Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
Les deux lots de madeleines n'ont pas été livrés; pourtant payés par avance.
J'assimile cela à du vol.
Ma famille ne passera plus de commandes sur votre site
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, notre service client prendra contact avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Merci et excellente journée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Les deux lots de madeleines n'ont pas été livrés; pourtant payés par avance.
J'assimile cela à du vol.
Ma famille ne passera plus de commandes sur votre site
Réponse de Coffee Webstore
Il n'y a rien à comprendre d'autre que la livraison n'est pas complète comme je vous l'ai signalé sur mon message initial.
Pensez vous que je vais mentir pour 2 lots de madeleines ?
Nous ne commandons plus chez vous, comme ca l'affaire est réglée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Bonne navigation sur le site sérieux. Je recommande vivement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
rien a dire
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Content de vos services
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Livrées rapide même en période difficile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
aaaaaaaaaaaaaaaaaaa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Respect et rapidité de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Très bon site sérieux commande reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Cela c'est très bien déroulé, je n'est rien de particulier à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
livraison rapide et complète
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
vite livré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Livraison très rapide pour notre grand plaisir.
Un seul petit bémol, certaines boites en plastique sont bien cassées et certains cartons de biscuits abîmés. Cependant, les produits à l’intérieur sont nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
N'était pas au rendez vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
petit louper que je sanctionne par seulement quatre étoiles, après cela l'erreur est humaine et cela arrive a tous le monde, et je peux le comprendre et je le pardonne volontiers ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Très bon site Beaucoup de choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
R.A.S.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
parfait, que dire de plus ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
RASingnaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
site très ludique et accessible, pas de surprise sur les délais attendus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
La consultation du site pour le choix n est pas très pratique en rapport avec les promotions. On ne trouve pas forcément le produit café schop cannelle.A revoir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Satisfait de ma commande sauf déçu par les biscuits prince qui sont arrivés en miette
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Comme je l'ai déjà dit, il manque le filtre "sélectionnez en fonction de la force du café" qui existait au tout début du site.
Pouvoir trouver les produits d'entretien par marque de cafetière et par modèle serait une aide surtout quand on change de cafetière et de marque.
Dommage qu'on est pas d'avertissement sur les délais de livraison allongés dû à la logistique perturbée par le corona virus
Aucune indication sur vos précautions prises pour ne pas contaminer vos produits et vos colis
J'ai presque doublé mon montant de commande, et les petits cadeaux ont été divisé par 2, c'est déjà la crise !
et déjà dit et redis, mettez une date illimitée à vos bons d'achats pour vos clients fidèles, car on ne peut pas en profiter tant qu'on a pas fini de consommer le dernier achat.
voilà pourquoi cette fois ci j vous met un 12/20 -> Peux mieux faire
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous vous remercions pour vos remarques et allons les prendre en considération pour améliorer l'expérience de navigation et d'achat sur notre site. L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Bien reçu dans près temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Site très bien, livreur très désagréable au téléphone, il ne trouvait pas mon adresse et quand j'ai essayé de lui expliquer il hurlait qu'il n'avait pas de temps a perdre!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Le café qui m'a été livrée ne correspondait pas du tout à ma commande, ni en poids ni en produit; j'ai reçu du KF gastronomique en 250 g alors que j'avais commandé du KF Espresso 1 Kg
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, suite à cette erreur, nous vous avons renvoyé les bons articles en express. Merci et bonne dégustation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
tres bun produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
La transaction s'est très bien effectuée… rien à redire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Rapide et efficace mais manque de générosité dans l'ajout de produits offerts pour l'essai (4 petits œufs en chocolat et 1 barre chocolatée ) . En période de confinement c'est pas très commercial pour une commande de 110€
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, malgré une continuité du service, une livraison en 24h et des gratuités dans votre colis, nous regrettons votre ressenti. L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Rapide et efficace mais manque de générosité dans l'ajout de produits offerts pour l'essai (4 petits œufs en chocolat et 1 barre chocolatée ) . En période de confinement c'est pas très commercial pour une commande de 110€
Réponse de Coffee Webstore
Gratuité dans le colis si elles avaient été en relation avec mes achats cela aurait été plus judicieux et commercial
Le restant est nickel. Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Très bel ensemble j'ai eu de la chance pour les couleurs car elles correspondent aux couleurs de la cuisine. J'aurais très peu apprécié le vert et le jaune.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
c'est dommage pour moi la commande n'a pas été complète du premier envois je repasserais une commande je verrais bien si c'est mieux
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Pour moi c est du vol annonce alléchante 3 fois plus cher que dans le commerce et bonjour les frais de port
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
nous proposons un service de livraison express pour les entreprises avec des offres en très gros conditionnements, par palette parfois. Vous avez en effet commandé 3 paquets, avec un frais de transport incompressible. Nous regrettons votre ressenti.
Cordialement
COFFEE WEBSTORE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Commande conforme au descriptif, envoi rapide et soigné, cappuccino/noisette très bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Une erreur dans la livraison
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