Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bonne prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
livraison rapide et bon suivi de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
les frais de transport sont élevés ce qui inclus que le paquet de café est plus cher que dans un commerçant classique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Délai de livraison "un peu long".
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
IL aurait été souhaitable de livrer un produit non périmé !!! La date limite de consommation inscrite sur les produits commandés est d'avril 2020 pour une commande passée en mai 2020 ... sans commentaire mais je ne commanderai plus chez Coffee-webstore.com
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette réception non satisfaisante, nous n'expédions jamais de dates si courtes habituellement, notre équipe va prendre contact avec vous ce jour pour rectifier cette erreur. Bonne journée.Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
IL aurait été souhaitable de livrer un produit non périmé !!! La date limite de consommation inscrite sur les produits commandés est d'avril 2020 pour une commande passée en mai 2020 ... sans commentaire mais je ne commanderai plus chez Coffee-webstore.com
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, toutes nos excuses pour cette réception de produits en date limite trop courte, notre équipe va vous contacter et faire le nécessaire pour vous renvoyer d'autres produits. Belle journée.L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Dlc des dosettes souples 31.05.20 c'est très limites merci de prévenir au moments des commandes j en aurai pris moins
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, toutes nos excuses pour cette erreur de préparation, notre équipe va prendre contact avec vous ce jour. Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Il y a une erreur dans le TASSIMO MAXWELL CAPUCINO.CHOCO
Vous nous avez livré du CAPUCCINO CARAMEL.
Pour cette fois, nous gardons les produits.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Toutes nos excuses pour cette erreur, n'hésitez pas à nous contacter dans ce cas, Très belle journée à vous ! L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
RAS tout est parfait malgré la période COVID19
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bon produit, satisfaite du délai de livraison. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Super site mais j'aimerai plus de choix dans les sortes de café
Livraison sans reproche et délais suoer.
Merci
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre message, nous allons très prochainement proposer de nouvelles références Tassimo !
Bonne journée.
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Super site mais j'aimerai plus de choix dans les sortes de café
Livraison sans reproche et délais suoer.
Merci
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour
Super. Hâte de découvrir.
Bonne journée
Marting C.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Commande et réception rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
tres rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
rien à signaler de spécial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
plutôt satisfaite, livraison effectuée en 2 fois à deux jours d'intervalle ; le délai de livraison est pas assez précis, ça bloque la journée complète (ce serait bien de donner un créneau, au moins matin ou après midi, mais pas LIVRE DANS LA JOURNEE, sinon dans l'ensemble site sérieux, qui répond par retour
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
La livraison DPD est d'avantage réservée aux entreprises, en effet, je vous conseille pour votre prochaine commande de choisir un mode de livraison plus adapté aux particuliers, les points relais ( + de 70% ont ré ouvert) ou DPD prédict, ce dernier vous permet de définir un créneau horaire.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'Equipe Coffee-webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
plutôt satisfaite, livraison effectuée en 2 fois à deux jours d'intervalle ; le délai de livraison est pas assez précis, ça bloque la journée complète (ce serait bien de donner un créneau, au moins matin ou après midi, mais pas LIVRE DANS LA JOURNEE, sinon dans l'ensemble site sérieux, qui répond par retour
Réponse de Coffee Webstore
bonjour, merci de ce complément d'informations ; en fait, le seul choix était DPD à cause du confinement. J'opterais pour ma prochaine commande pour une livraison en point relais. bonne journée et prenez bien soin de vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
packaging abîmé dans le colis de 3 produits
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu des paquets abîmés, notre équipe va prendre contact avec vous ce jour.
Bonne journée,
L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
packaging abîmé dans le colis de 3 produits
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, non ne vous inquiétez pas, je peux comprendre vu les conditions de travail stressantes pendant le confinement, par contre pour une prochaine fois, j'espère que cela ne se reproduira pas. Vous remerciant de votre réactivité à mon message. Bonne journée, et à bientôt sur votre site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
packaging abîmé dans le colis de 3 produits
Réponse de Coffee Webstore
Merci de votre compréhension ! L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Le seul problème c'est de ne pas connaitre tous les gouts
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Tous les détails du pack sont présents dans la description produit sur ce lien. Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Le seul problème c'est de ne pas connaitre tous les gouts
Réponse de Coffee Webstore
Avez-vous des packs de dégustation?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Le seul problème c'est de ne pas connaitre tous les gouts
Réponse de Coffee Webstore
Avez-vous des packs de dégustation?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Livraison relativement rapide compte tenu du contexte par contre produit remplacé sans demander mon avis, seul faux pas.
A prendre en compte pour les prochaines commandes
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
cool
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Livraison très rapide et super livreur!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
goût correspondant à mon attente, pour ceux que j'ai testé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Quelques gobelets endommagés par le transport
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Madame, navrés d'apprendre que vous avez reçu des gobelets cassés. Nous allons prendre contact avec vous ce jour. Bonne journée. L'Equipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
très bons produits - livraison rapide - SAV réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Simple, pratique et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Tout est impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Livraison rapide, sms du livreur, tout ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Navigation facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Produits conformes et livraison rapide malgré le contexte (Covid-19)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Recu dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Les deux lots de madeleines n'ont pas été livrés; pourtant payés par avance.
J'assimile cela à du vol.
Ma famille ne passera plus de commandes sur votre site
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, notre service client prendra contact avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé.
Merci et excellente journée
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