Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Tres bien livraison a revoir la personne n'a pas voulu monter les colis au premier étage
sinon correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Je trouve juste décevant qu'il y ait autant emballage individuel dans les coffrets de thés par exemple.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
commande incomplète, manquait deux kilos de café
Après réclamation, j’ai reçu deux jours plus les articles manquants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Pas assez de visuel sur internet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
il y a eu une erreur de produit mais qui a été rapidement réparée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
De la commande à la livraison je n'ai rien a redire. En ce qui concerne la livraison en elle même, le livreur a été limite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Livraison rapide, emballage protectecteur, bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Après un premier passage en mon absence, votre prestataire n'enregistre pas ma demande de passage à nouveau. Voilà 2 fois que je vais sur leur site pour programmer une nouvelle livraison sans retour de leur part.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
clair et net
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
a ce jour tout s'est très bien ptassé .rapidité et exactitude,très satisfait. GG.
Réponse de Coffee Webstore
Merci et bonne dégustation !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
voir les étoiles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Bonjour, en général cela se passe bien. La j’ai dû appeler dpd pour le dire que le livreur n’est pas passé, et ils m’ont promis pour le lendemain.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Livraison rapide! Et bonne qualité du café !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Commande reçu dans le temps imparti
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Commande un peu retardée un point négatif vu les frais de port un peu élevé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
J'aurais aimé avoir le code barre par SMS pour faciliter la délivrance du colis dans le relais colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
bien reçu merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Conforme à la commande, mais un peu cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Bonjour, j'ai mit cette note a cause du transport deux paquets de café ouvert dans la caisse. Le transport pas très bien
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons en compte votre avis et notre service clients va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Excellente journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Délai de livraison exceptionnellement court. Par contre tarif un peu élevé
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre avis. Vous avez acheté un lot de 10kg en bénéficiant de 10% de remise et de la livraison offerte. Par ailleurs, nous avons d'autres références équivalentes à tarif plus bas. N'hésitez pas à les tester ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Délai de livraison exceptionnellement court. Par contre tarif un peu élevé
Réponse de Coffee Webstore
Je veux bien connaître vos references
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Livraison ok. Cafe sublime
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Bjr mon avis déçue par la livraison je pense que je commanderais plus chez vous.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous avons enregistré votre commande un lundi soir, et l'avons expédié le lendemain. La livraison s'est effectuée en 24h, le mercredi. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez rencontré un autre problème. L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Bonjour, je trouve que les frais qui ce rajoute en plus du prix du produit sont excessif et qui fait qu'au final la commande devient beaucoup plus chère
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous offrons la livraison à partir de 49€ d'achats. Le montant de votre commande étant inférieur, en effet, vous avez du régler le transport. Il y a des coûts incompressibles de frais d'emballage / manutention / livraison et nous les répercutons en dessous de 49€. Merci de votre compréhension. L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
L’adresse de la livraison n’a pas été mise correctement par vous du coup colis n’est pas arrivé à temps et il a fallu qu’on appelle chronopost
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Le site est clair. Des suggestions, mais pas trop "encombrantes" pour des commandes rapides en renouvellement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Colis reçu très rapidement, dommage que le franco de port en relais soit de 50 € et la réduction offerte à partir de 100€. En plus trop de rupture donc limiter dans les choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Envoi de la moitie de la cde
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, la commande a été expédiée en 2 fois à 24h d'intervalle. Vous avez bien reçu les 2 colis.
Merci et bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
La bouilloire qui étais gratuit n'a pas encore été reçu.Je l'attente toujour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Le produit est conforme, le seul problème vient du prix lorsque l'on en commande en faible quantité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Beaucoup de produits en rupture, et aucune recommandation du genre: "essayez celui-ci qui lui ressemble le plus". Les prix sont toujours en augmentation, et les "bons cadeaux" sont envoyés alors qu'on a encore bien du stock... et vous le savez puisque vous connaissez le délai entre 2 de mes commandes!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Je viens de recevoir ma commande et je constate que vous avez fait une erreur.
Vous m’avez envoyé le cappuccino caramel deux fois et avez complètement omis d’inclure le cappuccino vanille que j’avais commandé.
C’est une erreur grave et le cappuccino vanille était important pour nous.
Svp veuillez nous aviser sur la procédure à suivre pour soumettre une plainte et une demande de remboursement.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de cette information et allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de résoudre ce problème. Le service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
rien n'a signalé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
ELLES NE CORRESPONDENT PAS BIEN A L ORIGINE DIAMETRE EXTERIEUR PLUS PETIT CERTAINES NE FONCTIONNENT PAS
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