Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 616 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Simple et clair!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison super dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Commande pris avec rapidité. Seul souci problème de livraison, manquait certains produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Ce site est très pratique pour pouvoir se commander en une seule fois, différents produits compatibles nespresso. Je trouve juste dommage, pour la première commande de ne pouvoir disposer d'une petite réduction car celle proposée ne se déclenche qu'à partir de 99€ d'achat ce qui est relativement élevé pour acheter des capsules en étant un particulier
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour et merci pour votre retour précis. En effet nous proposons une remise de 10€ valable à partir de 99€, ce qui équivaut à 10% de remise immédiate. En dessous de ce montant de commande, vous bénéficiez de remise fidélité et de prix promo sur les produits. Au plaisir de vous servir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Frais de port élevé délai de livraison long mais variété des marques
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, le transport est offert en point relais à partir de 49€ d'achats, ou à domicile/bureau à partir de 99€. Au plaisir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
On m'a confirmé par 2 fois que je recevrai mon colis le samedi matin, chez moi. Finalement, j'ai dû aller le chercher en point relais le mercredi !
S'il vous plait n'annoncez pas des délais que vous ne pouvez pas tenir, et surtout ne les confirmez pas: j'avais fait en sorte de libérer totalement ma journée, d'actions extérieures: pour rien !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous regrettons votre insatisfaction, d'autant que nous annonçons des livraisons du lundi au vendredi uniquement. Le colis était ensuite disponible au point dès mardi fin de matinée. Nous remontons toutefois les informations au transporteur. Merci et à votre disposition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Navigation facile, j'ai trouvé assez rapidement ce que je cherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
produits signalés en stock alors qu'ils ne le sont pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Carton trop volumineux déchiré à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Délai court
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Un peu plus de générosité serait bien venue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Un gros flop au niveau de la livrasion !!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, en effet vous aviez choisit une livraison en chronopost et le délai de 24h n'a pas été respecté. Nous en sommes désolés et avons demandé des explications à l'agence locale. En parallèle nous avons procédé au remboursement de vos frais de port. A votre disposition
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Un gros flop au niveau de la livrasion !!!
Réponse de Coffee Webstore
C'est CHRONOPOST qui est au-dessous tout, tout simplement !!!
Reporter un Chronopost deux fois, il faut le faire. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Site très bien mais livreur peu rapide (a repoussé 2 fois la livraison..)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
RAS de particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
bonne reception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
bonne reception et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
bien presenté et expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Livraison rapide, satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Commande et livraison n'ont posé aucun problème. Sauf qu'il y avait une rupture de stock, et que j'attends toujours la livraison d'un 2è colis au point relais que j'ai donné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
C'est pratique pour trouver ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
je suis un peu déçu par ses dosettes, elle ne remplisse même pas la tasse, c'est étonnant pour des tassimo, il faut que j'en mette deux pour avoir un café à la bonne dose de remplissage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Je regrette que vous ne teniez pas compte des horaires indiqués, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Colis déposé dans un autre point relais, un colis avec sachet chocolat percé et répandu dans le carton
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
tout est ok comme d'habitude sauf une petite déception : pas d'échantillon cette fois ! mais comme ce n'est pas une obligation ce n'est pas grave
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
correct pour se repérer (même commande)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Très pratique et bien classer pour la navigation on trouve rapidement ce qu’il nous faut et livraison rapide
Réponse de Coffee Webstore
Un grand merci pour ce retour positif ! Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
trop chere
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous faisons au mieux pour vous proposer des tarifs attractifs en négociant avec les fabricants. La mise en place des tarifs dégressifs vous permet de baisser le prix unitaire en commandant plusieurs exemplaires du même paquet. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
site pas très clair
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos suggestions. L'équipe Coffee Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Un peut cher cumulé au frais de port dommage .
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous offrons les frais de port dès 49€ en point relais, pensez-y lors de votre prochaine commande.
Bien à vous,
L'équipe Coffee