Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
5 22,1k 88% 4 2 246 9% 3 452 2% 2 168 1% 1 162 1%

Résumé des avis

Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
bien envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
J’aurais aimé être averti sur l’indisponibilité de mon article chips salé breton commandé et chips barbecue réceptionné, il serait mieux de contacter le client pour voir avec lui plutôt que de le changer contre un autre , qui pour le coût me déplaît merci de votre compréhension.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cet imprévu et allons prendre contact avec vous pour en savoir plus et trouver une solution à ce problème.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Choix et site facile à visiter
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
très satisfait de nos commandes chez vous , il est dommage que le retour lors d'une erreur de commande soit payant surtout au vu des commandes passées chez vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Le site d'achat ne fonctionne pas sur ma tablette
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
les produits sont excellents , mais les colis arrivent toujours déchirés , carton trop fin. et la poste ne fait pas attention du toput
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
rapide dans le traitement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Colis conforme et petit attention!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Je suis déçue car je n'ai pas reçue ce que j'ai commandé.
Pas de possibilité de renvoyer.
J'ai reçu une boîte de galette au beurre mais pas au caramel.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, comme convenu par téléphone nous nous excusons pour cette erreur et vous renvoyons dès aujourd'hui la bonne référence. Excellente journée, Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Navigation intuitive et descriptions complètes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
site agréable et clair ,transporteur correcte pas de souci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Livraison rapide, chez un relais proche de chez moi et accessible. un seul problème, et c'est la première fois : l'emballage papier était déchiré, par une manipulation sans précaution à mon avis. Les produits étaient intacts.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
La commande très bien et rapide.. Le service très moyen. C était un cadeau j ai demandé une adresse de livraison et une adresse de facturation différente et la facture est arrivée dans le colis ! Pas très pro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Bonne exécution Dans les temps Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Très satisfaite, livraison rapide. Je n'ai pas encore testé tous les thés commandés mais ceux testés me conviennent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Grand choix de café et dosettes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
aucun problème particulier tant au délai de livraison qu'à la qualité du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
AUCUN PROBLEME DANS LA CONSULTATION
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Très contente mais pas f
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Commande expédié rapidement. J aime bien les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Les prix sont attrayants mais le choix dans les packs sont restreints
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Livraison rapide mais carton ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Le seul problème : j'avais demandé une livraison à domicile et il a fallu aller chercher le colis à la poste. Dommage !!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés pour cet imprévu. Nous remontons l'information au prestataire dans le but d'améliorer son service.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
R.A.S.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
site fonctionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Rapidité de livraison et parfait il manque les couvercles dommage
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de couvercles compatibles avec les gobelets pré-dosés actuellement. Votre remarque a été transmise au service concerné.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Les capsules café de Paris ne fonctionnent pas sur la Nespresso !! Et j en ai un carton 100 capsules !!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nus vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de nos produits. Nous vous avons contacté afin d'en savoir plus sur le problème et trouver une solution.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Rien à dire sur la qualité du café mais votre facturation du transport est très largement excessive et me fera réfléchir avant de vous repasser commande
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez choisi pour votre commande une livraison par Chronopost. Nous proposons également la livraison par DPD, à domicile ou en point relais, a un coût inférieur. Vous pouvez également bénéficier de la livraison gratuite à partir d'un certain montant de commande. Vous retrouverez plus en détails ces modalités dans l'onglet "Conditions & Tarifs de livraison" sur notre site.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
ras .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
delai de livraison respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
livraison correspondant à la commande, mais délai de livraison 1 semaine alors qu'elle était prévue en 48h.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, notre prestataire n'a pas respecté les délais annoncés et nous en sommes désolés. Nous lui remontons l'information dans le but d'améliorer son service.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Site fiable , livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
UN GROS PROBLEME POUR ENREGISTRER MA NOUVELLE ADRESSE
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Si vous rencontrez des difficultés pour paramétrer votre compte, n'hésitez pas à joindre notre service client, toujours disponible aux heures d'ouvertures, qui se fera un plaisir de vous aider.
A bientôt sur Coffee-Webstore.
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