Avis clients de Coffee Webstore

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 616 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin brille par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de multiples mentions de livraison en moins de 48 heures, colis envoyés rapidement et soigneusement, et des surprises ou cadeaux appréciés à l’ouverture. Le service client et le sérieux sont fréquemment cités comme des points forts, avec un personnel à l’écoute et des échanges clairs, des conseils utiles et une expérience globale sans mauvaise surprise. Le choix de produits et leur qualité sont régulièrement salués, avec des cafés variés, des emballages soignés et des échantillons ou cadeaux en accompagnement qui renforcent la satisfaction générale. Le rapport qualité-prix et les promotions ou codes de réduction sont aussi appréciés, tout en restant axés sur des détails concrets tels que les cadeaux, l’emballage et la rapidité.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Site clair, facile a utiliser
Dommage que vous ne livrez pas directement a la Réunion
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
RAS!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Café dosettes moins bon
Biscuits prince de lu tout en miette produit non vendable.....
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que la marchandise a été endommagée lors de la livraison. Nous tacherons de mieux protéger ces produits à l'avenir. Nous restons disponibles.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Il faudrait améliorer la visibilité de la composition des capsules de café (ingrédients, et calories) sur le site internet. On ne peut en prendre connaissance qu'après l'achat !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience.
Chacune de vos remarques est une façon de nous améliorer au quotidien.
Nous travaillons sans relâche afin de vous apporter toutes les informations nécessaires via notre site internet.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
livraison rapide
Merci pour les petits chocolats en cadeau !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
bon vendeur. Livraison rapide. Beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
VOUS AVEZ CHANGER LES GOBLETS PRE DOSE POUR DU CARTON TRES DECU
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Malheureusement, au vu de la nouvelle législation en vigueur (Décret, publié au Journal officiel du 1er janvier 2021 qui modifie la réglementation relative à l'interdiction de certains produits en plastique à usage unique, et en particulier les dispositions concernant les assiettes, couverts et gobelets), nous ne sommes plus en mesure de proposer ce type de produit.
Nous sommes navrés que ce type de changement ne vous convienne pas et restons bien entendu à disposition si besoin.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
pour l'instant pas de probleme merci a la prochaine
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Bon cafe
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes heureux que nos produits vous aient convaincu !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
RAS tout est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Très bien
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Navigation sur le site est correcte, mais la livraison à été catastrophique, chocolats en vrac dans la boîte, impossible d offrir.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos excuses pour ce qui est de l'état des chocolats en vrac reçus.
Certains colis ne sont pas épargnés par le transport, nous avons d'ores et déjà fait remonter l'information.
En dédommagement, nous ne manquerons pas de vous ajouter une petite attention lors de votre prochaine commande.
A bientôt chez Coffee-Webstore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Navigation sur le site est correcte, mais la livraison à été catastrophique, chocolats en vrac dans la boîte, impossible d offrir.
Réponse de Coffee Webstore
Merci, mais cela me paraît pas judicieux de recommandé sur votre site. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
recherche sur le site pas conviviale ni efficace
livraison rapide
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes navrés que la navigation sur notre site ne soit pas optimale à votre goût.
Dans le cas où vous auriez certains axes d'amélioration, n'hésitez pas à nous les transmettre.
Toutefois, nous sommes ravis que la livraison de votre colis ait été rapide.
A bientôt sur Coffee-Webstore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Délais correct colis en bon état produit correspondant à la description
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience. Effectivement, vous livrer rapidement est une priorité, car la pause-café n’attend pas !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
ras ....
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Dans le cas où vous auriez des axes d'amélioration à nous communiquer, n'hésitez surtout pas à nous en faire part.
A bientôt sur Coffee-Webstore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Site clair et facile utilisation
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que la navigation sur notre site vous a plu, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une interface claire et facile d’utilisation !
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
bien, mais qu'en est-il des réappros?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
bien a part mauvais endroit pour livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
RAS sur le délai de livraison mais je suis déçu de mettre fais avoir par rapport a une photo du produit que j'ai commandé en pensant que c'était du NESTLE et as du tout. Alors oui il ne faut pas se fier au photos mais bon il est aussi dommage de se servir de cette marque.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vous confirmons que les produits que vous avez reçu sont bien de la marque Nestlé. Contrairement à certaines photos de la fiche produit, la marque n'est effectivement pas indiquée sur les gobelets, mais il s'agit bien de produits Nestlé.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
j'ai trouvé le produit que je cherchais, commandé et reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Produits nikel, délais nikel, tarifs nikel, seul bémol : le choix des points relais, pas à proximité immédiate et nécessitant de prendre ma voiture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Produit conforme
excepté le retrait de la commande où j'ai dû me déplacer chez un autre commerçant que celui pour lequel j'avais sélectionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
livraison rapide rapidement prise en compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
LES RECHERCHES PRECISES SONT UN PEU COMPLIQUEES A TROUVER
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Les capsules fortissimo ont déréglé deux de mes machines Tassimo que je peut maintenant utilisé que ces capsules et aucune autre ne fonctionne dans les deux machines je vais appeler pour voir ce problème de dérèglement tous de même curieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Site un peu fouilli
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Commande d'essai bien reçue , délais plus long que 2 jours prévus, et il faut rajouter
un jour de retrait, il n'y a pas de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
problème livraison en point relais alors que je souhaiter au domicile
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification, le mode de livraison et les frais de transport payés correspondent bien à une livraison en point relais. Il arrive que ce mode de livraison soit choisi par défaut avant validation de la commande. N'hésitez pas à joindre notre service client lors de votre prochaine commande pour vous assurer que votre livraison sera à domicile.
A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Bon site dommage 1 paquet de café est arrivé Eventre et à moitié vide !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre qu'un produit a été endommagé durant le transport. Nous allons prendre contact avec vous pour trouver une solution à cet imprévu.
L'équipe Coffee-Webstore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Bon site dommage 1 paquet de café est arrivé Eventre et à moitié vide !
Réponse de Coffee Webstore
Merci bcp pour votre efficacité vous avez résolu cet incident !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
rien à dire pour le moment