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A
Note : 4 sur 5
Delai de livraison et prix intéressant, je reviendrai
Avis clients de Coffee Webstore
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
Résumé des avis
Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai toujours été content de vous, mais cette fois j'ai posé une question via votre formulaire de contact et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Il s'agissait de savoir si l'erreur de réception du café venait de vous ou de moi.C'est tout.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre message et allons vous contacter dans la journée. Merci
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait dans l'ensemble de ma commande.
A
Note : 1 sur 5
J' demandé une livraison à domicile, mais votre transporteur n'a rien trouvé de mieux que de livrer dans un point relais de l'autre coté de la ville
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr(e) que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Dommage depuis le temps que je commande je n aïs jamais eu de réduction
A
Note : 3 sur 5
Tt est parfait côté site mais côté livraison...pour une fois j'ai choisi la livraison à domicile. Prévu le 8 07 j'ai reçu un message me disant qu'il y avait un problème. J'attends maintenant mardi 12 07. Espérons que cela se fera
A
Note : 4 sur 5
Bien livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 2 sur 5
pour ma premiere commande,il manque 1 paquet de tassimo,soit 25% du total.Ca fait pas tres serieux...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous nous excusons pour cette erreur et vous confirmons qu'un nouveau colis a bien été expédié vendredi 08/07. Nous vous souhaitons une bonne réception, Coffee Webstore
A
Note : 4 sur 5
Vite et bien
A
Note : 4 sur 5
Bien conçu
A
Note : 4 sur 5
Prise de commande, rapide, livraison rapide.
Bémol:le carton qui contenait l’ensemble, c a d cafetière et produits offerts, est arrivé au point relais à moitié ouvert, les paquets de café sont tombés à terre, heureusement la cafetière était dans un double emballage, et n’a pas subi de dégâts.
Donc revoir le grammage du carton..
Bémol:le carton qui contenait l’ensemble, c a d cafetière et produits offerts, est arrivé au point relais à moitié ouvert, les paquets de café sont tombés à terre, heureusement la cafetière était dans un double emballage, et n’a pas subi de dégâts.
Donc revoir le grammage du carton..
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous prenons bonne note de votre commentaire et sommes navrés de votre ressenti. Soyez sûr(e) que votre témoignage sera remonté aux équipes dans le but de nous améliorer. Nous espérons vous satisfaire lors d’un prochain achat. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Note : 3 sur 5
Après être aller dans le panier on ne revient pas sur la dernière page avec les critères renseignés auparavant. Dommage!
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès
A
Note : 4 sur 5
bonjour groupe serieux bon..journee
A
Note : 4 sur 5
Bonne logistique mais sur des boites cabossées ... on voit d'où provient la remise...
A
Note : 4 sur 5
Facile pour choisir sur le
A
Note : 2 sur 5
En fait sur ma commande de 5 paquets de cappuccino 2 étaient percés et se sont dispersés dans mon carton donc très déçue de cette commande
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que certains produits ont été endommagés durant le transport. Nous avons bien reçu votre email et vous avons fait un retour pour vous proposer une solution concernant cet imprévu. Nous restons à votre disposition. L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Rapide dans les prix du marché.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, prix un peu cher... mais c'est le café, et manque quelques échantillons pour gouter de nouveau produits.
Merci !
Merci !
A
Note : 4 sur 5
Site clair et intéressant
A
Note : 4 sur 5
bien, toujours le problème de la livraison trop loin... et si les frais de port étaient un peu moins élevés!
A
Note : 4 sur 5
un peu déçu car potage tomate reçu fin juin et date consommation 06/2022
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. La DLUO courte des produits commandés était spécifiée dans le titre du produit ainsi que sur la fiche produit, c'est également la raison pour laquelle vous avez bénéficié d'un prix fortement remisé. Pour toute question concernant les DLUO, n'hésitez pas à contacter notre service clients. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Note : 3 sur 5
Quantité de Strego italiano insuffisante en stock
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de ne pas avoir pu vous proposer la quantité souhaitée du Strego italiano. Cette information sera remontée au service logistique dans le but d'optimiser la gestion du stock. L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Dommage que la livraison à domicile ne soit plus gratuite pour 100e de commande ou plus
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, face à la hausse des coûts de transport, nous avons du revoir nos franco pour la livraison offerte. Sachez que désormais la livraison à domicile est offerte à partir de 119€ d'achat. Notre équipe reste à votre écoute. A bientôt sur Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Dommage que la livraison à domicile ne soit plus gratuite pour 100e de commande ou plus
Réponse de Coffee Webstore
Merci beaucoup
A
Note : 4 sur 5
Dommage que la livraison à domicile ne soit plus gratuite pour 100e de commande ou plus
Réponse de Coffee Webstore
Merci beaucoup
A
Note : 3 sur 5
Satisfaite des artcles commandés, mais je préfère une livraison à domicile ! Nous sommas agés de plus de 87 ans et trop loin pour nous déplacer du lieu de récupération du colis!. Donc s'il n'est plus possible d'être livré à domicile je ne commanderai plus rien. Merci
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que la livraison à domicile est toujours disponible lors du passage de vos commandes. Pour ce faire il vous faut sélectionner l'option de livraison "Au bureau 48h". N'hésitez pas à joindre notre service clients si besoin. L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation, livraison rapide.
A
Note : 2 sur 5
Commande recu rapidement mais non conforme j ai commande des gobelets pre doses de marque caprimo et ce n est pas du tout ce que j ai recu. C est une sous marque nettement moins bonne
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
OK, easy to use note the packaging was damaged and it took longer than normal to arrive
A
Note : 4 sur 5
C'est très clair
A
Note : 2 sur 5
Livraison très très longue .aucunes
Nouvelles pour le suivi de commande.
Salut.
Nouvelles pour le suivi de commande.
Salut.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr(e) que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. En parallèle, nous vous avons contacté pour vous indiquer que nous allons faire le nécessaire. Bonne journée L’équipe Coffee-Webstore
A
Note : 2 sur 5
Cette machine a fonctionné pour 6 cafés ? Ensuite, elle demande un détartrage ?
Apres ,tous les boutons ce sont allumés, plus aucune manipulation n'a été possible.,
Bien sur le remplacement par Delonghi n 'a pas été accepte, je me retrouve donc avec une machine neuve déjà réparée ..
Apres ,tous les boutons ce sont allumés, plus aucune manipulation n'a été possible.,
Bien sur le remplacement par Delonghi n 'a pas été accepte, je me retrouve donc avec une machine neuve déjà réparée ..
A
Note : 2 sur 5
Déception totale du début à la fin. Commande receptionnée avec plusieurs articles endommagés - Appel le service consommateur qui me propose de me renvoyer les articles à mon adresse personnelle (beau geste commercial) mais malheuresement l'envoie est fait finalement au point relais et en plus dans le colis il y a un paquet de café ouvert avec les grains qui se baladent dans le carton. Première expérience et certainement la dernière
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous prenons bonne note de votre commentaire et sommes navrés de votre ressenti. Soyez sûr(e) que votre témoignage sera remonté aux équipes dans le but de nous améliorer. L’équipe Coffee-Webstore
A
Note : 3 sur 5
Bien mais pourrait mieux faire par rapport au prix.
A
Note : 1 sur 5
Bonjours, sur la commande par elle même rien à dire. Par contre pour la société de livraison " 24h à 48h" heuu pas vraiment, il ont pris une semaine pour la livraison. Étant donné que devait repartir ma livraison est rester cher des amies, moi j'habite en guyane et de plus il ne téléphone pas, il vous appel vocalement et si vous ne répondez pas il s'en vont du n'importe quoi. Bien " DPD", ce sera ma 1ère et dernière commande chez vous "
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûr(e) que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service. L’équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
site facile d'accès, on retrouve facilement nos produits
A
Note : 4 sur 5
RAS je suis satisfaite