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Español 
E
Note : 4 sur 5
Site très simple, agréable
Avis clients de Coffee Webstore
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 25 101 avis publiés
Résumé des avis
Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande facile à réaliser et rapidement livrée
S
Note : 3 sur 5
Prix cafetière ok, mais on m'avait promis 79€ de cadeaux, je n'ai rien vu venir
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire. En effet, la machine est en principe livrée avec 6 paquets de café, 2 tasses et des biscuits. Nous allons vous contacter dès aujourd'hui pour en savoir plus. L'équipe Coffee-Webstore
D
Note : 4 sur 5
Très bon site de vente et délai de livraison très correct et respecté
L
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné, très bien emballé et protégé.
N
Note : 4 sur 5
Livraison dans le délai annoncé. Qualité ok
P
Note : 4 sur 5
Pas assez de remise pour les pros
C
Note : 4 sur 5
Dommage que les cadeaux comme les confitures en gelée étaient percées ! Sinon tout est OK
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que les petits cadeaux sont arrivés endommagés. Nous en prenons note afin que cela ne se reproduise pas dans une prochaine commande. A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Note : 4 sur 5
tres bien meme la livraison
T
Note : 4 sur 5
Très bien
Sauf une chose
Je me suis présenté au carrefour city 152 rue de Verdun
À 13.20 pour récupérer le colis
Le magasin est ouvert 2 clients ds le magasin et on m a répondu vous revenez à à partir de 14h
C’est pas sérieux
Je ne retournerai plus dans ce magasin
Cordialement
Sauf une chose
Je me suis présenté au carrefour city 152 rue de Verdun
À 13.20 pour récupérer le colis
Le magasin est ouvert 2 clients ds le magasin et on m a répondu vous revenez à à partir de 14h
C’est pas sérieux
Je ne retournerai plus dans ce magasin
Cordialement
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'expérience vécue avec le point relais. Vous trouverez effectivement d'autres points relais dans la liste proposée par le transporteur sur notre site. A bientôt sur Coffee-Webstore
R
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement, très satisfaite du site et des produits (identique aux photos du site).
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits ! A bientôt sur Coffee-Webstore
E
Note : 4 sur 5
Le site devrait s'orienter un peu plus sur la qualite du cafe:degre d'amertume,robusta,arabica ou melange,pays d'origine,etc...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour donner le plus d'informations possible sur nos produits. Une fois sur la fiche produit, vous retrouverez ce genre d'informations en dessous de la photo du produit, et également dans le tableau en fin de fiche produit. Si toutefois vous souhaitez plus de renseignements sur un produit, n'hésitez pas à joindre notre service clients à contact@coffee-webstore.com, ou par téléphone. A bientôt sur Coffee-Webstore.
A
Note : 3 sur 5
Le délai était respecté mais la position du produit dans le colis a fait que lorsque j’ai ouvert le colis j’ai éventrer le sachet dommage
C
Note : 4 sur 5
Bien....
G
Note : 4 sur 5
Site pas mal du tout facile pour retrouver ce qu'on veut.
S
Note : 4 sur 5
service rapide +- 1 semaine merci
J
Note : 3 sur 5
Qualité des produits, prix, réactivité aux commandes: tout bon.
Seul bémol: aucune réponse à mes courriels.
Seul bémol: aucune réponse à mes courriels.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que nos produits vous plaisent. En ce qui concerne les courriels, vous pouvez nous écrire directement à contact@coffee-webstore.com, notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. A bientôt sur Coffee-Webstore
G
Note : 4 sur 5
correct
Y
Note : 4 sur 5
Site agréable, livraison rapide pas déçu
P
Note : 4 sur 5
bon site livraison très rapide
J
Note : 4 sur 5
Excellent site, j'effectuerai d'autres commandes.
C
Note : 3 sur 5
Le café est bon l envoie est rapide mais il manque un paquet à ma commande
Après avoir téléphoné on m a certifié de m en envoyer un autre et je suis dans l attente du complément.
Après avoir téléphoné on m a certifié de m en envoyer un autre et je suis dans l attente du complément.
B
Note : 3 sur 5
Bjr bien dans l'ensemble tout va bien. Manque d'information lors de la livraison ! Toujours le prix mais vu la la conjoncture,on va pas se plaindre ! Cdt
C
Note : 4 sur 5
Bien,rien a dire.
Service DPD livraison pas au top
Service DPD livraison pas au top
E
Note : 4 sur 5
Très bien.
Commande bien emballée et bien réceptionné dans les temps.
Juste le prix qui est un peu plus élevé par rapport à ma précédente commande mais contente de mon chocolat ️
Commande bien emballée et bien réceptionné dans les temps.
Juste le prix qui est un peu plus élevé par rapport à ma précédente commande mais contente de mon chocolat ️
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Je suis très déçu car les sticks pour le chocolat chaud ont le gout d eau et ont une date de péremption de moins de 6 mois, ce qui est plutôt court quand on prend 1 lot de 150 doses, j en avais commandé ailleurs il y a longtemps et j avais plus d un an pour les consommer. Sur le descriptif on présente une boite avec les doses alors quand faite c est livré en vrac dans 1 grand carton. Et pour finir ma commande était incomplète la petite cuillère bonne maman qui va avec les petits pots de confitures
n était pas dans mon colis, encore une déception car elle m a été facturée. Heureusement, les doses de miels sont conformes à tous points de vu ainsi que les mini confitures d abricots.
Je suis très déçu car les sticks pour le chocolat chaud ont le gout d eau et ont une date de péremption de moins de 6 mois, ce qui est plutôt court quand on prend 1 lot de 150 doses, j en avais commandé ailleurs il y a longtemps et j avais plus d un an pour les consommer. Sur le descriptif on présente une boite avec les doses alors quand faite c est livré en vrac dans 1 grand carton. Et pour finir ma commande était incomplète la petite cuillère bonne maman qui va avec les petits pots de confitures
n était pas dans mon colis, encore une déception car elle m a été facturée. Heureusement, les doses de miels sont conformes à tous points de vu ainsi que les mini confitures d abricots.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que le produit ne soit pas à votre goût. En ce qui concerne le conditionnement, la fiche produit ne mentionne pas de boite distributrice, et le produit est présenté à côté d'un carton de vrac. A noter qu'aucun de nos produits n'a de DLC, mais une DLUO (date limite d'utilisation optimale) ce qui indique que le produit peut être consommé après la date indiquée, sans aucun risque pour votre santé. Pour ce qui est du produit manquant, notre service clients va prendre contact avec vous. L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Navigation claire,prise de commandes aisés et délai de livraison très rapide.
Très bien pour moi
Très bien pour moi
A
Note : 2 sur 5
De la part du site . L envoi est rapide, mais de la part du service livraison, je pense que Coffeewebstore devrait avoir un peu plus de professionalisme au niveau de la vérification de livraison . pour une commande passe le 19,07 , je la reçois que le 28, 07, sachant qu il m a fallu rappeler 2 fois DPD pour pouvoir être livré. On est très loin des 24/48h proposé par vos services . Je trouve cela lamentable. Très déçu . Je ne commanderais plus chez vous. Et croyez moi que je ne vais pas faire de publicité de votre site. A bon entendeur ...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de l'expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Après avoir pris contact avec lui, il nous indique que la livraison de votre commande a en effet été retardée car le point relais sélectionné n'avait plus d'espace de stockage pour accueillir de nouveaux colis. C'est un cas de figure rare et indépendant de notre volonté, et nous vous présentons nos excuses pour cet imprévu. Notre service clients reste à votre écoute pour toute aide concernant la livraison des commandes. L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 2 sur 5
De la part du site . L envoi est rapide, mais de la part du service livraison, je pense que Coffeewebstore devrait avoir un peu plus de professionalisme au niveau de la vérification de livraison . pour une commande passe le 19,07 , je la reçois que le 28, 07, sachant qu il m a fallu rappeler 2 fois DPD pour pouvoir être livré. On est très loin des 24/48h proposé par vos services . Je trouve cela lamentable. Très déçu . Je ne commanderais plus chez vous. Et croyez moi que je ne vais pas faire de publicité de votre site. A bon entendeur ...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour.
Merci pour votre retour, mais malheureusement je devais être livré aujourd'hui car ayant eu DPD au téléphone pour résoudre la livraison, qui devait être aujourd'hui à mon domicile,d après le mail de retour de la conversation avec l interlocuteur de DPD le 27/07. Mais a ma grande surprise rien .... Nada . Pas de livreur. Personne.... Ce n est plus un désagrément, mais une insulte a votre enseigne. Ainsi qu à ma personne...
Merci pour votre retour, mais malheureusement je devais être livré aujourd'hui car ayant eu DPD au téléphone pour résoudre la livraison, qui devait être aujourd'hui à mon domicile,d après le mail de retour de la conversation avec l interlocuteur de DPD le 27/07. Mais a ma grande surprise rien .... Nada . Pas de livreur. Personne.... Ce n est plus un désagrément, mais une insulte a votre enseigne. Ainsi qu à ma personne...
A
Note : 2 sur 5
De la part du site . L envoi est rapide, mais de la part du service livraison, je pense que Coffeewebstore devrait avoir un peu plus de professionalisme au niveau de la vérification de livraison . pour une commande passe le 19,07 , je la reçois que le 28, 07, sachant qu il m a fallu rappeler 2 fois DPD pour pouvoir être livré. On est très loin des 24/48h proposé par vos services . Je trouve cela lamentable. Très déçu . Je ne commanderais plus chez vous. Et croyez moi que je ne vais pas faire de publicité de votre site. A bon entendeur ...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Nous prenons contact avec vous ce jour pour trouver une solution et vous livrer au plus vite votre commande. L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 2 sur 5
De la part du site . L envoi est rapide, mais de la part du service livraison, je pense que Coffeewebstore devrait avoir un peu plus de professionalisme au niveau de la vérification de livraison . pour une commande passe le 19,07 , je la reçois que le 28, 07, sachant qu il m a fallu rappeler 2 fois DPD pour pouvoir être livré. On est très loin des 24/48h proposé par vos services . Je trouve cela lamentable. Très déçu . Je ne commanderais plus chez vous. Et croyez moi que je ne vais pas faire de publicité de votre site. A bon entendeur ...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, merci pour votre envoi rapide . J ai bien reçu ma commande le samedi matin . Par contre j' ai aussi et enfin reçu le colis de chez DPD, mais du coup j' ai en double la commande. Que dois je faire ?
A
Note : 2 sur 5
De la part du site . L envoi est rapide, mais de la part du service livraison, je pense que Coffeewebstore devrait avoir un peu plus de professionalisme au niveau de la vérification de livraison . pour une commande passe le 19,07 , je la reçois que le 28, 07, sachant qu il m a fallu rappeler 2 fois DPD pour pouvoir être livré. On est très loin des 24/48h proposé par vos services . Je trouve cela lamentable. Très déçu . Je ne commanderais plus chez vous. Et croyez moi que je ne vais pas faire de publicité de votre site. A bon entendeur ...
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Notre service client va prendre contact auprès de vous au plus vite afin de corriger cette situation. Bien à vous, L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
Bonne dosette , par contre j avais pas vu que c était des boîtes de 12
A
Note : 3 sur 5
J'ai dû appeler car dans ma commande il manquait un article
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons encore nos excuses pour cet oubli. Suite à votre appel, nous avons renvoyé le produit manquant, qui a du vous être remis sous 48h. L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 3 sur 5
J'ai dû appeler car dans ma commande il manquait un article
Réponse de Coffee Webstore
Oui oui je l'ai reçu
Merci
Merci
A
Note : 2 sur 5
Commande passé le 13/07 livraison le 21/07 colis qui a dû voyager avec plusieurs transporteur
Bref j ai du me rendre chez un grossiste local pour me dépanner alors je pense que c est la dernière commande que je passe sur ce site
Bref j ai du me rendre chez un grossiste local pour me dépanner alors je pense que c est la dernière commande que je passe sur ce site
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons encore nos excuses pour la tournure de cette livraison. Soyez sur que nous remontons votre retour au transporteur dans le but d'améliorer son service. L'équipe Coffee-Webstore
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide. emballage excessif. café très bon.
A
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé reçu dans les temps pas de souci sur les produits...mais je suis déçue par vos 6 morceaux de sucre mis en kdo ceci est ma 3ème ou 4ème commandes et je suis surprise par le ridicule de cela...il vaut mieux ne rien mettre plutôt que de se moquer des gens : 6 sucres...on apprécie vos petites attentions habituelles ce dont je n ai pas manqué de vanter autour de moi et de l ecrire mais là......
A
Note : 4 sur 5
Le thé est excellent il est dommage que nous ne le trouvions pas en magasin