Coffee Webstore est apprécié pour la diversité des produits et les tarifs raisonnables, avec des cafés délicieux et des packs cadeaux qui accompagnent les commandes. Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, des emballages soignés et des surprises comme des petits cadeaux qui accompagnent le colis. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables, avec des expéditions rapides et des produits bien protégés, répondant aux attentes et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreuses commandes sont conformes et livrées dans les délais, renforçant la fidélité des clients et l’impression d’un site sérieux et professionnel.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Pour toutes questions sur les caractéristiques produits (poids, taille...), n'hésitez pas à joindre notre service clients.
L'équipe Coffee-Webstore
J
Jean Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Très bon service
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
1 colis reçu sur 2. Dans l'attente de réponse de ma réclamation.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Suite à votre réclamation, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait par notre service clients et que le second colis sera disponible dans votre point relais dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour cet incident.
L'équipe Coffee-Webstore
M
MELSEN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
bonjour concernant l'accueil téléphonique bien délai de livraison bien seul bémol les codes promo ne sont toujours pas applicables cordialement
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Concernant les codes promo, n'hésitez pas à nous contacter au moment où vous rencontrez un problème afin que nos équipes puissent intervenir.
A bientôt sur Coffee-Webstore
J
JEAN-ERIC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Très satisfait pour les produits ainsi que le délai de livraison
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande.
A bientôt sur Coffee-Webstore
V
VERONIQUE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Livraison rapide. Bons produits
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Effectivement, notre délai de livraison moyen est de 24h par DPD ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
A bientôt sur Coffee-Webstore
C
Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Ok. Par contre la livraison laisse à désirer. C’est le problème des sociétés Françaises. Il sont content des commandes mais les livraisons c’est du n’importe quoi.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis. Après vérification la commande a été passée le 12/06/24 et été traitée été expédiée le 13/06/24 car elle a été passée après 13heures (conformément à nos conditions de livraison). Celle-ci a été livré le 15/06/24 au relais pick-up sélectionné. Nous ne constatons aucunes anomalies.
Bonne journée
L’équipe Coffee-Webstore
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Dommage que le port ne soit pas gratuit pour une commande de 120 euros.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Après vérification, vous avez sélectionné une livraison Chronopost qui est payante car celle-ci est une livraison express en 24h. Aussi, nous vous joignons nos modalités de livraison que vous pourrez consulter en cliquant sur le lien suivant : https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile
A bientôt sur Coffee-Webstore
M
Marie france B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Rapide et correct en prix
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des prix attractifs, accompagnés de services efficaces (livraison, service client, programme de fidélité…)
A bientôt sur Coffee-Webstore
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Un sac des 2 sacs d’un kilo de grains de café ouvert. Le tout répandu dans le carton d’envoi. Désagréable surprise.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison.
Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident.
L’équipe Coffee-Webstore
S
samir N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
merci pr avoir rajouté 2kg pr les paquet déchiré
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt sur Coffee-Webstore
E
ERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
👌
N
nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
commande conforme et livrée dans les délais annoncés
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre retour, vous faire parvenir vos commandes rapidement est un objectif de tous les jours !
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S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
super rapide
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Effectivement, notre délai de livraison moyen est de 24h par DPD ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
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F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Entreprise sérieuse
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et de votre confiance, nous sommes ravis d'avoir satisfait vos attentes !
A bientôt sur Coffee-Webstore
S
Sultana D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Top commande reçu en 48h
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre retour, vous faire parvenir vos commandes rapidement est un objectif de tous les jours !
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M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Un peu cher de port pour une petite commande.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous proposons différents modes de livraison (point relais, à domicile, ou encore au bureau) avec un prix dégressif en fonction du montant de la commande. Nous vous invitons à consulter notre page sur les différents modes de livraison proposés, afin de trouver la formule qui vous conviendra le mieux : https://www.coffee-webstore.com/content/8-livraison-au-bureau-ou-a-domicile
A bientôt sur Coffee-Webstore
D
DAVID L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Je suis satisfait de ma commande. Seul problème certains produits explosé à l'intérieur du carton.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que la marchandise ait été endommagée lors de la livraison.
Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident.
L’équipe Coffee-Webstore
G
Gelormine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Parfait
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin.
A bientôt sur Coffee-Webstore
P
PATRICK M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
PRODUITS CONFORME A MA COMMANDE ET FACILITE DE RETRAIT
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes toujours contents de savoir nos clients satisfaits !
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B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Produits conformes
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes !
A bientôt sur Coffee-Webstore
J
JOSYANE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très bien
T
TEISSONNIERE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
satisfaisant
C
CHRISTINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
très rapide en livraison merci et emballage plus solide merci
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits !
A bientôt sur Coffee-Webstore
H
HENRIQUE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Satisfait de mon achat mais par contre petit bémol pour la deuxième fois on me livre à une adresse que je n'ai pas demandé alors que j'ai un relais juste à côté de chez moi du coup faut que je prenne la voiture et que j'aille jusqu'à Leclerc pour prendre mon colis c'est pas normal😠
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison. Soyez sûre que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service.Nous allons prendre contact avec vous afin de rapidement trouver une solution à cet incident.
L’équipe Coffee-Webstore
A bientôt sur Coffee-Webstore
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Il serait utile que les boîtes soient bien fermées pour éviter que tout se renverse à l'ouverture du colis!!!
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il arrive malheureusement que nos colis soient malmenés lors de la livraison, la marchandise était-elle cependant bien intacte ?
Dans le cas contraire n’hésitez pas à joindre notre service client.
L’équipe Coffee-Webstore
J
Jessim K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
La société de livraison avec qui vous travaillez est incompétente
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de l’expérience vécue avec notre prestataire de livraison.
Soyez sûr que votre témoignage lui sera remonté dans le but d’améliorer son service.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin par mail contact@coffee-webstore.com ou par téléphone au 0 988 998 998.
L’équipe Coffee-Webstore
B
bernard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
RAS
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin.
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M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Bien rien à dire
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin.
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J
joubert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Je suis assez content
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Livraison rapide, produit bien emballé et en plus quelques surprises à déguster en cadeau super
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que nos petits cadeaux vous ont plu. Chaque commande est une occasion de découvrir de nouveaux produits savoureux !
A bientôt sur Coffee-Webstore
L
laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
conforme et rapide
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Effectivement, notre délai de livraison moyen est de 24h par DPD ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
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D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Ras
P
philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
tres bon chocolat, dommage pour l'augmentation du prix, tres bon service de Coffee Webstore
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis. Malheureusement, nous subissons les même hausses de la part de nos fournisseurs et ne répercutons pas cette augmentation en intégralité car nous en prenons un partie à nos frais.
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M
Mickael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Très bon mais pas assez fort
E
EMMANUELLE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Machine à café Melitta reçue utilisée en essai et rayée sur le côté . Pas d’échange possible car plus en stock .. mais service clients au top ! Réactivité au rendez vous et commerçants . Je recommande ce site .
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu trouver rapidement une solution à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt sur Coffee-Webstore
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
A recommander sans souci.
P
PORTAL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Très bien.
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin.
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I
isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Envoi rapide et soigné. Difficultés avec la société de livraison mais contenu tellement gouteux !
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Merci pour votre retour, vous faire parvenir vos commandes rapidement est un objectif de tous les jours ! En cas de problème de livraison, n'hésitez pas à nous contacter, ainsi nous pourrons agir en conséquence auprès de notre transporteur.
A bientôt sur Coffee-Webstore
Y
Yannick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Étiquette d’adresse arrachée très compliqué d’obtenir mon colis sans la gentillesse de la postière en poste
Réponse de Coffee Webstore
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre cela, tous nos colis sont expédiés en parfait état de notre entrepôt d'où une prise en charge à nos quais conforme par nos transporteurs. Ce problèmes a du se produire durant le transport une fois le colis remis au transporteur, nous en sommes navrés et leur ferons remonter ce problème dans le but d'améliorer leur service.
L’équipe Coffee-Webstore
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