Avis clients de Cœur de Foyer

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 813 avis publiés
5 1 414 78% 4 265 15% 3 57 3% 2 29 2% 1 48 3%

Résumé des avis

La qualité des produits de Cœur de Foyer est fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente durabilité et la conformité des articles à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées en 48 heures, souvent bien emballées pour éviter les dommages. Le service client se distingue par son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils appropriés et résolvant rapidement tout incident survenant lors de la livraison.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonsoir, beaucoup de sérieux et produit, conforme et impeccable,par contre des soucis avec votre transporteur, ils ne se mettent pas du tout a la disposition du client.....sinon pour le reste nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
globalement satisfait...juste un point : aucune confirmation de commande par mail, c'est un peu surprenant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison du produit un peu tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Briques réfractaires semblent fragiles.
À voir dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison, bien. Produit, bien. La bande de produit a été découpée "à l'arrache". Elle faisait 94 cm au lieu de 1 m commandé et payé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Racloir et balai un peu petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande non reçu pour l'instant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour, j'ai hésité de mettre 3 x 5 étoiles ; vous m'avez livré une grille ronde de 80 m/m ,mais j'ai commandé une de 100 m/m parce que ma scie cloche trépant est de 100m/m , donc votre grille est trop petite il n'y a pas de recouvrement sur le mur pouvez vous m'en livrer une s v p merci
cordialement P J
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commandé le jeudi matin en prenant mon café,recu le vendredi aprés-midi en prenant mon café juste aprés mangé.
Le point négatif les manches pour pelles a pizza qui dépassaient du carton sans protection (les manches ont du transpercer le bas)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour
Le livreur n'a pas trop cherché à me livrer la palette
Pour lui la rapidité de sa tournée qui prime
Retrouvé l'envoi chez le voisin
Cordialement
BD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai rien constaté au déballage du colis, par ailleurs très bien mais après deux jours de chauffage une des barres est fendue. Comme je n'ai pas envie de refaire un colis, payer du port et attendre à nouveau, je laisse tomber.
Je pense qu'il y a eu un problème à la fabrication, lors du moulage, et le chauffage a fait le reste.
Je n'ai pas appelé le service client pour la raison évoquée ci des
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Petit regret sur le report de livraison par DPD de 24 h, information obtenue après le créneau de livraison initiale.
Sinon produit de qualité bien emballé et livré rapidement, comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison tres moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait et service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour
je suis un peu déçus de mon achat, je pense que vos photos ne sont pas de bon qualités et donc il y a une grosse différence entre le produit reçu et le produit présenté sur le site (à corriger)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien de spécial, très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Emballage à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prix de livraison trop cher
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour, La livraison peut paraître excessive mais compte tenu des produits expédiés, lourds et fragiles, il est indispensable pour nous et pour vous de choisir un transporteur avec assurance. En effet, cette sécurité nous permet de vous renvoyer votre commande si jamais celle-ci arrivait endommagée. D'où l'importance des réserves à inscrire sur le bon de livraison avant signature. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit et du suivi de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide , commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande non disponible en intégralité non signalée à la passation.
Produit remplacé par un similaire mais en conditionnement nettement inférieur
Débit de la carte bancaire avant envoi de la commande
Bien que produit différent pas de changement dans la facturation?
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour Monsieur, La colle en tube de 70mL était bien marquée en réapprovisionnement au passage de commande. Nous vous avons appelé pour le remplacement et vous nous avez donné votre accord. Concernant le débit de la carte, comme tout site de vente en ligne, nous fonctionnons avec un paiement à la commande. Soyez assuré que vos 4.11€ d'écart vous serons remboursés directement sur votre compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit bien emballé dommage que le lieu de la livraison n'a pas été respectée par rapport à ma demande initiale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme, rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,produit moyen de fabrication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison dans les temps, tout est normal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour l instant.....Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande rapide, qui correspond à mon attente,un petit bémol avec 1 brique ebrechée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
dimensions de la plaque un peu juste : 59,5 x 59,3 pour 60 x 60 comme annonçé
angles abimés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'entreprise a fait preuve de sérieux,les offres en dimensions concernant les plaques de vermiculite sont à mon avis limitées et le prix un peu trop élevé,le transport a été rapide,dommage que la plaque ai subi une détérioration dans un angle malgré la bonne isolation Cordiales salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
J'ai commandé votre produit le 25/08, préparation en cours le 27/08 puis plus de nouvelle (en colissimo), 10 jours plus tard je suis allez à la poste (aucune trace du colis), la personne au 0185085705 surpris a fait le nécessaire pour me renvoyer un second produit, expédié le 20/09 je viens de le recevoir, nous sommes le 27septembre 2018, une date à retenir.A qui la faute ?
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