La qualité des produits de Cœur de Foyer est fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente durabilité et la conformité des articles à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées en 48 heures, souvent bien emballées pour éviter les dommages. Le service client se distingue par son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils appropriés et résolvant rapidement tout incident survenant lors de la livraison.
Commande et livraison très rapide même durant cette situation de pandémie... Très contente. Produit qui a L'air vraiment très solide et de bonne qualité.
Pas encore installer ni essayer a suivre
A
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Note : 4 sur 5
bon produit marchandise reçu sans degats et gentilesse du livreur
A
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Note : 4 sur 5
Ravie je recommande
A
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Note : 4 sur 5
Au début très mécontent car livraison porte de four à deux battant fermeture casser
Après un mail envoyer très réceptif renvoyer une porte neuve des pros rien à dire une gentillesse et compréhension et la deuxième porte bien ambale Marque fragile que dire des pros je peux avoir besoin de quelque choses d ailleurs j ai autre chose en livraison qui vas arriver ce seras eux vus leurs competence
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
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Note : 4 sur 5
Le service après vente est très professionnel , ayant rencontré 2 problèmes de vermiculite cassée dans le colis à la livraison malgré un emballage très correct. Une 3eme livraison a été faite sans casse cette fois. La sensibilisation du transporteur est impérative avec ce genre de produit.
A
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Note : 4 sur 5
bonne qualité du produit
A
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Note : 4 sur 5
sérieux je recommande
A
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Note : 4 sur 5
Bon site sérieux et pro. Je recommande
A
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Note : 4 sur 5
Très pro : petit problème lors de la livraison (1 dalle cassée), super réactivité de l'équipe, le produit a été renvoyé dans la journée. Ça fait plaisir de ne pas perdre un temps fou en explications et formalités. Bravo
A
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Note : 4 sur 5
Très réactif.
A la place d'un produit en rupture de stock, il nous a été proposé un produit de substitution légèrement plus cher au même prix.
Très pro.
A
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Note : 4 sur 5
bien recu
A
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Note : 4 sur 5
Très bon produis en particulier pour la cuisson du pains
A
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Note : 4 sur 5
le point relais n'est pas au niveau. je le ferai savoir à DPD
A
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Note : 4 sur 5
objet arrivé bien emballé, mais avec des éraflures sans doutes faites avant l'expédition
A
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Note : 4 sur 5
rapide et sans dommage
A
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Note : 4 sur 5
tout est conforme.reste a voir a l'usage
A
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Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande chez Cur de Foyer
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour,
Pour une commande passé le 22 Octobre j'ai été livré ce jour le 04/11...
Vous annoncé un délai de livraison sous 48h qui n'est pas respecté.
Alexandra au service client est très agréable et surtout efficace.
Dommage que votre service livraison ne soit pas a la hauteur
Vous pouvez consulter le mail que je vous ai fait ce matin.
Cordialement
Laurent DECANIS
A
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Note : 4 sur 5
Très bon produit, reçu casé mais une expédition dans les temps très bon service client.
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour, dans ma livraison deux pots de colles éventrés dans le carton car mis dans le mauvais sens dans l'emballage donc écrasés réclamation faite sur bon de livraison
A
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Note : 4 sur 5
peut-on avoir des plaques réfractaires sur meusure?
Merci
A
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Note : 4 sur 5
un erreur de transmission des qualités était pris en charge et réglé vite et gentillement
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, très bien emballé car fragile et enfin livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
Au déballage du colis, les 2 plaques commandées sont abimées dans un coin, certainement à cause d'un choc.Le carton porte les marques de ce choc.Cela aurait pu être certainement évité si une économie d'emballage n'avait pas été faite.A cet endroit, il n'y avait pas de polystyrène protecteur alors que sur le reste du colis il y en avait.Dommage car le reste est en bon état
A
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Note : 4 sur 5
Pas de soucis
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire, service conforme et de qualité. Bravo et merci.
A
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Note : 4 sur 5
Matériaux de qualité pour mon poêle de masse artisanal.
A
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Note : 4 sur 5
Parfaitement conforme
Merci
A
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Note : 4 sur 5
La grille en fonte que j'ai reçue présente de tâches de rouille partout....
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme a la demande et bien emballé pour la livraison très bien..
A
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Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais. Bien vérifier l'état des pierres à l'arrivée pour ne pas avoir de mauvaise surprise car le calage est un peut léger. Les pierres saumon sont de bonne qualité il faudrait également les proposer en ocre, ce serait parfait. En ce qui concerne le service client tout c'est bien déroulé sauf l'envoi des mails de confirmation de commande qui je n'ai pas reçu. Je recommande.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à ma demande.
A
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Note : 4 sur 5
livraison nul pierres casser
A
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Note : 4 sur 5
aucun probleme .Bonne entreprise.
A
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Note : 4 sur 5
J'ai jamais recu une confirmation de commande par email. Heureusement j'avais l'account online qui me permettais de suivre l'etat du commande.
A
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Note : 4 sur 5
Grille de descendrage avec de gros défauts de fabrication, mauvaise qualité de la marchandise.j
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