Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des commandes traitées rapidement et des colis bien protégés qui arrivent dans les délais indiqués. Ils soulignent la qualité des produits et le savoir-faire, avec des matériaux jugés excellents et des conseils techniques utiles qui accompagnent l’achat. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils pertinents et un accueil chaleureux qui facilitent les échanges et les résolutions. Enfin, l’expertise et la disponibilité des produits techniques permettent de répondre précisément aux besoins des inserts, poêles de masse et accessoires, renforçant la satisfaction globale.
Service client aimable, serviable et très efficace.
De bon conseil. Livraison rapide d'un produit bien emballé. A recommander
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
Rien à redire. Je n'ai pas eu affaire au service client mais c'est un signe que tout a bien été.
A
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Note : 5 sur 5
Je ne peu pas évaluer le service client car je n'en ai pas eu besoin
A
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Note : 5 sur 5
très bien
A
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Note : 5 sur 5
RAS envoi rapide et conforme, produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bonjour tres bon produit tres satisfait de votre service continuer comme cela cordialement
A
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Note : 5 sur 5
Facilité de commande, livraison rapide, matériel très bien protégé pour le transport
A
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Note : 5 sur 5
Merci nickel et rapide
A
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Note : 5 sur 5
C'est ma 2e commande pour ce même article. En suis satisfait. Bon rapport qualité/prix
A
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Note : 5 sur 5
Très bon produit.
A
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Note : 5 sur 5
Sans commentaire
A
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Note : 5 sur 5
Très bien , reçu dans les temps , produit à voir dans le temps si ça tient .
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour
Difficile d'évaluer ma commande car je ne l'ai pas reçue. La grille de cheminée que j'ai commandé est en cours de réapprovisionnement mais je n'ai pas aucune idée du délai de livraison car rien ne m'a été précisé
A
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Note : 3 sur 5
Une plaque sur les deux fendue au déballage. Pas toujours facile de vérifier au relais colis. Donc j'ai fait avec mais dommage.
A
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Note : 5 sur 5
Top une fois de plus
A
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Note : 5 sur 5
mercii
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
malgré une erreur dans ma commande je suis satisfait . Suite à mon message , le service clientèle m'a renvoyé le produit très rapidement .
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
C'est une maison sérieuse,bon produit,livraison en 2 jours, très réactif... chapeau
A
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Note : 5 sur 5
Aucune observation à formuler. Prestation parfaite.
A
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Note : 5 sur 5
Conforme au descriptif, pièce très bien protégée livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
par dpd toujours probleme de livraison
A
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Note : 5 sur 5
Bien reçu et super bien emballé, merci.
A
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Note : 5 sur 5
Nickel pour le moment
A
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Note : 5 sur 5
Site simple et intuitif, envoi rapide, bien emballé
A
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Note : 5 sur 5
Produit de qualité livraison rapide et bien emballé service client très réactif et courtois merci
A
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Note : 5 sur 5
Top à tous niveaux
A
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Note : 5 sur 5
Service parfait, juste dommage que la marchandise soit importée de si loin
A
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Note : 5 sur 5
Livraison soignée et rapide même si un peu couteuse
Pièce conforme et service client agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Une plaque de foyer est fragile ; elle était très bien emballée.
L'expédititon et la livraison ont été rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le volet était mal ajusté.Il y avait 3 rondelles d'un coté de l'axe et deux de l'autre. D'où un léger décalage du volet et une mauvaise fermeture et passage de l'air. Il a fallu que je lime un angle afin de bien ajuster la fermeture.
A
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Note : 5 sur 5
Bien
Rien de spécial
A
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Note : 5 sur 5
Pas de souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
super et super service client :)
A
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Note : 5 sur 5
livraison rapide et emballage correct
produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
déroulement rapide et sans accroc; parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison sur le site est de 48 heures. Mensonge car il vous faut déjà 48 heures pour la remettre au transporteur. Résultat de l'opération 96 heures. Vous devriez juste mentionner une date. De plus le point relai se trouve à 6km donc 12 km aller retour. Je doute que ce lieu soit un point stratégique. Au niveau delà marchandise tout est conforme à mes attentes
Réponse de Cœur de Foyer
Monsieur, Nous indiquons une livraison en 48h, ce délai concerne uniquement le transport, la préparation, elle, peut mettre plusieurs jours en fonction des volumes à traiter. Concernant le point relais, vous seul le choisissez, nous offrons toujours le choix de se faire livrer à domicile ou en relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide efficace livraison un peu cher.
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