Avis clients de Cœur de Foyer

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 813 avis publiés
5 1 414 78% 4 265 15% 3 57 3% 2 29 2% 1 48 3%

Résumé des avis

La qualité des produits de Cœur de Foyer est fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente durabilité et la conformité des articles à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées en 48 heures, souvent bien emballées pour éviter les dommages. Le service client se distingue par son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils appropriés et résolvant rapidement tout incident survenant lors de la livraison.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'était ma première commande sur le site coeurdefoyer. Je n'ai aucun regret d'avoir fait cette commande. j'ai pu réparer le four de notre très grosse cuisinière. Merci à coeurdefoyer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
malgre un gros probleme sur la livraison, 3 plaques cassées, la quatrième est arrivée entiere. Un grand merci au service aprés-vente pour le suivi et la reactivité à satisfaire le client. Vraiment tres bien rien a redire sinon encore merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service client impeccable, à l'écoute (mail ou téléphone), réponse immédiate.
Si vous achetez des produits fragiles, choisissez un mode de transport traçable, sinon bonjour la galère!
mais tout s'est bien terminé!! Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
On ne reçoit pas de confirmation de commande...ce qui laisse dans le doute pendant plusieurs jours. Quand à téléphoner, personne ne repond: répondeur publicitaire. J'ai envoyé un email pour vous renseignez sur mes disponibilités...pas de réponse! Livraison, éloignez de 35 km aller-retour de mon domicile. Mais le produit est apparemment très bien.
Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent service client, réactif et efficace
Très bons produits.
Attention cependant au conditionnement un peu léger ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Malgre une erreur dans la livraison,cela a été rectifié rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
emballage un peu sommaire....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livrer dans les delais, malheureusement marchandise cassée en attende du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit . A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A voir lors de l'uti
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j 'ai reçu ma palette de plaque avec 3 plaques de silicate de calcium cassèes aux coins emballage affreux .vous n aves pas l intelligence de garnir les coinsde ces plaques avec des encoignures en polystirène ...cela a en plus fragilisè les plaques..au prix de vente de ces article 300€ c 'est une honte..j 'ai èmis des reserves sur le bordereau de livraison!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour, La honte vient surtout de la façon dont sont traitées nos palettes par les transporteurs, surtout en palette estivale. Nous suivons le même procédé pour emballer toutes nos marchandises avec un taux de casse très bas. Les trois plaques partent ce jour de notre entrepôt. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facile à commander
Livreurs très gentils mais livraison un peut cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L'article reçu ne correspond pas à celui présenté sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise bien emballée, matériel conforme à l'attente sans plus et livraison 2 jour après la date de butée alors que c'est pas donné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Dommage, on avait demandé des dalles réfractaires sans inscription, et on n'en a reçu que 2 sur 4... et pour finir un four, sans inscription, c'est mieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
très long et pas de visibilité sur le délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La poste n'est pas rapide actuellement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison par GEODIS nul, prévus le mardi, livré après 2 réclamations le jeudi.
matériel et service client impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit super rien à dire je conseille. Cependant Aucune demande d'horaire a été effectué. Le livreur m'a appelé le jour même en me disant que il était devant chez moi. Donc organisation de livraison 0.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour je pense que l'emballage est moyen, mais le service client est excellent car j'avais commandé 3 plaques, 2 étaient cassé et vous me les avez renvoyé sans problemes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vous passez par le transporteur DPD pour vos livraisons, il ne vient jamais jusqu'à notre domicile (trop loin pour eux certainement) pour nous livrer,
nous payons quand même la livraison, donc à chaque fois c'est pénible.
A par çà, niveau article , rien à dire , tout est conforme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, qualité du produit très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour cuire mon pain. Seul souci pour l'instant : il n'est pas assez cuit dessous quand je le laisse sur la pierre. Du coup, je finis la cuisson sur la grille. Est-ce normal ? Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout etait ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Emballage un peu juste, le sac est arrivé éclaté dans son carton, il s'en est échappé un peu, mais rien de grave, il ne s'est pas mouillé...
le transport à du être rude !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
marchandise livré rapidement et essayé , correspond complètement a mon attente .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande et livraison très rapide même durant cette situation de pandémie... Très contente. Produit qui a L'air vraiment très solide et de bonne qualité.
Pas encore installer ni essayer a suivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit marchandise reçu sans degats et gentilesse du livreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ravie je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Au début très mécontent car livraison porte de four à deux battant fermeture casser
Après un mail envoyer très réceptif renvoyer une porte neuve des pros rien à dire une gentillesse et compréhension et la deuxième porte bien ambale Marque fragile que dire des pros je peux avoir besoin de quelque choses d ailleurs j ai autre chose en livraison qui vas arriver ce seras eux vus leurs competence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service après vente est très professionnel , ayant rencontré 2 problèmes de vermiculite cassée dans le colis à la livraison malgré un emballage très correct. Une 3eme livraison a été faite sans casse cette fois. La sensibilisation du transporteur est impérative avec ce genre de produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La grille se décompose déjà. Dommage !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sérieux je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site sérieux et pro. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très pro : petit problème lors de la livraison (1 dalle cassée), super réactivité de l'équipe, le produit a été renvoyé dans la journée. Ça fait plaisir de ne pas perdre un temps fou en explications et formalités. Bravo
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