Français 
A
Note : 3 sur 5
livraison désastreuse plus 1 mois
Avis clients de Cœur de Foyer
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 813 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de Cœur de Foyer est fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente durabilité et la conformité des articles à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées en 48 heures, souvent bien emballées pour éviter les dommages. Le service client se distingue par son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils appropriés et résolvant rapidement tout incident survenant lors de la livraison.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande conforme arrivée sans problème avec le respect du temps de livraison
Je recommande
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Dans mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé habile une chance rien n est cassé problème transporteur
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis tout était bien
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait de ma commande, tout s'est déroulé sans encombre.
Cela dit, j'ai déjà vu des pièces de fonderie mieux finies...
Cela dit, j'ai déjà vu des pièces de fonderie mieux finies...
A
Note : 4 sur 5
Presque tout parfait, produit, délai de livraison, emballage, très bien. Le livreur par contre a laissé le colis devant la maison sans avoir appelé sur le tél. Heureusement que le colis était encore là le soir et en bon état car impossible de faire une contestation en cas de litige sur l'état du colis !!!!
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 3 sur 5
tres bon produit apres la livraison pas trop top puis un remboursement suite erreur de commande tres longue pourquoi à part cela tres bon produit
A
Note : 4 sur 5
Pas déçu de cette belle pièce , plus qu'à faire l'encadrement en brique pour recevoir cette porte bien dessiné .
A
Note : 3 sur 5
La pierre a été livrée cassée. Le service commercial a eu une attitude très équilibrée dans la solution de remplacement.
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des plaques de vermiculite et de silicate de calcium. Ces dernières sont arrivées abîmées, non par la faute du transporteur mais en raison d'un défaut d'emballage. La tranche des plaques n'étaient en effet pas protégées par le carton et les plaques ont été abîmées à cet endroit.
Il faudrait veiller à un meilleur emballage pour ces matériaux fragiles.
Il faudrait veiller à un meilleur emballage pour ces matériaux fragiles.
A
Note : 3 sur 5
pas de livraison avec DPD et Chronopost
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai rien a dire je suis satisfait
A
Note : 3 sur 5
J'ai manipulé la plaque avec une très grande précaution lorsque je l'ai coupé pour qu'elle rentre dans mon poêle et elle s'est brisée en deux...
A
Note : 4 sur 5
Bonjour aucun problème de marchandise par contre la livraison est assez longue. Sinon très satisfaite du produit.
A
Note : 4 sur 5
La grille n'a duré que 2 ans :-(
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu de facture
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
voire a l usage
A
Note : 3 sur 5
Tout faut sur les délais
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour Monsieur, En cette période de Noël nos transporteurs enregistrent une forte hausse dans les volumes qui leurs sont remis. Cette information est indiquée sur notre site nous nous excusons toutefois pour le délai. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
trappe petite .
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour Monsieur, Les dimensions sont indiquées sur la fiche produit et correspondent précisément à la réalité. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit ,la qualité est là ...mais un prix trop élevé.
A
Note : 4 sur 5
boutique sérieuse et matériel qualitatif.
A
Note : 4 sur 5
bonne commande ,bon suivi
A
Note : 4 sur 5
Service impeccable sauf pour l'emballage .
Reponse par telephone mieux que impeccable,politesse comprehension.
Merci beaucoup ,je recommande vivement.
Reponse par telephone mieux que impeccable,politesse comprehension.
Merci beaucoup ,je recommande vivement.
A
Note : 4 sur 5
Très bon SAV, rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
le service client a été très efficace pour faire accélérer la livraison qui prenait trop de temps.
A
Note : 4 sur 5
beau produit
A
Note : 4 sur 5
Société sérieuse et de plus polis ,car répond à tout les mails qu'elle reçoit
Merci
Merci
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Service rapide. Colis bien emballé. RAS
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement le format de la porte de ramonage ne ferme pas complètement l ouverture existante, bonne largeur mais trop longue. Livraison impeccable
A
Note : 4 sur 5
Je suis trés déçu.Materiel tordu et il y a du jeu dans le cadran du thermonetre alors que l'emballage est en bon état,sans doute cela a été fait avant le conditionnement,matériel non testé car four en construction.
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé pour l'état dans lequel vous avez récupéré le thermomètre. Vous serait il possible de nous envoyer une photo de la pièce. Dans l'attente, Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite du service
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit,de la livraison et du prix.
A
Note : 4 sur 5
Trés bon produit
A
Note : 4 sur 5
tout était parfait sauf la livraison
le livreur n'avait pas mon N° de téléphone pour me prévenir de son arrivée car coeurdefoyer n'avait pas transmis d'après leur SAV et en plus il a fait une erreur d'adresse . et donc trois jours après j'ai stoppé le livreur qui repartait encore avec mon colis car mon N° de tél était soit disant faux et ma sonnerie HS
enfin livraison pénible !!
le livreur n'avait pas mon N° de téléphone pour me prévenir de son arrivée car coeurdefoyer n'avait pas transmis d'après leur SAV et en plus il a fait une erreur d'adresse . et donc trois jours après j'ai stoppé le livreur qui repartait encore avec mon colis car mon N° de tél était soit disant faux et ma sonnerie HS
enfin livraison pénible !!
A
Note : 4 sur 5
Bien