Avis clients de Cœur de Foyer

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 871 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des commandes traitées rapidement et des colis bien protégés qui arrivent dans les délais indiqués. Ils soulignent la qualité des produits et le savoir-faire, avec des matériaux jugés excellents et des conseils techniques utiles qui accompagnent l’achat. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils pertinents et un accueil chaleureux qui facilitent les échanges et les résolutions. Enfin, l’expertise et la disponibilité des produits techniques permettent de répondre précisément aux besoins des inserts, poêles de masse et accessoires, renforçant la satisfaction globale.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
respect du temps de livraison, matériel bien emballé mais pas encore utilisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
Le produit à l'air de qualité mais pas encore installé. Donc en attente du résultat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison extra rapide. Bon produit conforme à mes attentes!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien livraison un peu lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la demande. Approvisionnement un peu long mais bon.
Demande de livraison à domicile : pas de passage d'un transporteur, le colis a été directement livré à un bureau de poste.
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour Madame, La livraison s'est effectuée à un bureau de poste car vous avez choisi une livraison en point relais et non à domicile. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison désastreuse plus 1 mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande conforme arrivée sans problème avec le respect du temps de livraison
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dans mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis arrivé habile une chance rien n est cassé problème transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucun soucis tout était bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait de ma commande, tout s'est déroulé sans encombre.
Cela dit, j'ai déjà vu des pièces de fonderie mieux finies...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Presque tout parfait, produit, délai de livraison, emballage, très bien. Le livreur par contre a laissé le colis devant la maison sans avoir appelé sur le tél. Heureusement que le colis était encore là le soir et en bon état car impossible de faire une contestation en cas de litige sur l'état du colis !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
tres bon produit apres la livraison pas trop top puis un remboursement suite erreur de commande tres longue pourquoi à part cela tres bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas déçu de cette belle pièce , plus qu'à faire l'encadrement en brique pour recevoir cette porte bien dessiné .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La pierre a été livrée cassée. Le service commercial a eu une attitude très équilibrée dans la solution de remplacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des plaques de vermiculite et de silicate de calcium. Ces dernières sont arrivées abîmées, non par la faute du transporteur mais en raison d'un défaut d'emballage. La tranche des plaques n'étaient en effet pas protégées par le carton et les plaques ont été abîmées à cet endroit.
Il faudrait veiller à un meilleur emballage pour ces matériaux fragiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pas de livraison avec DPD et Chronopost
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai rien a dire je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai manipulé la plaque avec une très grande précaution lorsque je l'ai coupé pour qu'elle rentre dans mon poêle et elle s'est brisée en deux...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour aucun problème de marchandise par contre la livraison est assez longue. Sinon très satisfaite du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La grille n'a duré que 2 ans :-(
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu de facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
voire a l usage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tout faut sur les délais
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour Monsieur, En cette période de Noël nos transporteurs enregistrent une forte hausse dans les volumes qui leurs sont remis. Cette information est indiquée sur notre site nous nous excusons toutefois pour le délai. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
trappe petite .
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour Monsieur, Les dimensions sont indiquées sur la fiche produit et correspondent précisément à la réalité. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit ,la qualité est là ...mais un prix trop élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
boutique sérieuse et matériel qualitatif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne commande ,bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service impeccable sauf pour l'emballage .
Reponse par telephone mieux que impeccable,politesse comprehension.
Merci beaucoup ,je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon SAV, rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le service client a été très efficace pour faire accélérer la livraison qui prenait trop de temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Société sérieuse et de plus polis ,car répond à tout les mails qu'elle reçoit
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide. Colis bien emballé. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Malheureusement le format de la porte de ramonage ne ferme pas complètement l ouverture existante, bonne largeur mais trop longue. Livraison impeccable