La qualité des produits de Cœur de Foyer est fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente durabilité et la conformité des articles à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées en 48 heures, souvent bien emballées pour éviter les dommages. Le service client se distingue par son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils appropriés et résolvant rapidement tout incident survenant lors de la livraison.
1ère livraison : tout semble aller. Déjà, je m'interroge sur l'emballage : un enorme colis repli de mousse mais 2 dalles collées l'une contre l'autre. Résultat : 3 jours plus tard,la 1ere dalle réfractaire se fend, et la 2eme une semaine plus tard exactement au même endroit. Le SAV est juste parfait. Rapide, précis efficace. J'explique comment c'était livré et mes sérieux doutes sur l'emballage
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Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé entier, bien emballé, il y a deux éclats presque imperceptibles. Je ne l'ai pas encore utilisé. Le prix d'un morceau de fonte est un peu élevé à mon avis.
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Note : 4 sur 5
Pour "relooker" le foyer de ma cheminée j'avais besoin de matériaux réfractaire blanc.Rien dans les supermarchés de bricolage,j'ai donc chercher sur internet et j'ai trouvé 2 entreprises :VITCAS à Bristol et Cur de foyer. Le choix était simple mais comme mon "planning" était serré j'ai recherché un distributeur "pas trop loin de Lyon et je n'ai trouvé que pouilly en auxois( 200 km) mais de bon co
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
écoute , sérieux
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, il manquait juste le ral peinture des grilles pour être parfait sur le site
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Bon produit, bien emballé, le seul regret c'est le partenariat avec les transports DPD : 2 colis identiques commandés et expédiés le même jour pour une réception dans le même point relais. Les colis sont arrivés à des dates différentes (faux prétextes de report dans le suivi) à 2 endroits différents et les horaires d'ouverture sont faux pour l'un d'eux. Résultat 3 trajets pour récupérer 6 briques
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour, Je pensais recevoir une trappe de visite noire comme elle est en photo sur le site, mais elle est grise avec des taches de rouille lorsque on l'ouvre.
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Note : 4 sur 5
Bien, mais factures non téléchargeables soi-même, il faut toujours réclamer. C'est dommage, sinon bon service et bons produits.
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Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux, tarif correct mais port relativement élevé
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Note : 4 sur 5
l' appel du service commercial m'informant d'un problème de disponibilité!
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
la plaque est arrivée cassée sur deux angles
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Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
autour de la tige du thermomètre il y a comme une bague de serrage pour maintenir le thermomètre dans la canule qui s'attache au four. par contre cela empêche de glisser le thermomètre dans la canule et ne sert donc à rien... il faudrait adapter cela car comme c'est actuellement c'est complètement inutile :-)
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Note : 4 sur 5
Délai bien respecté.
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Note : 3 sur 5
emballage et livraison corrects mais... -1 brique écornée (non lié au transport) -1 brique hors normes (défaut de fabrication)
A
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Note : 3 sur 5
Reçu 1 objet sur trois commandés
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Bonne réception malgré le retard de livraison
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Tout a ete tres bien a partir de linstant ou jai commandé, rapidité, contact, livraison et produit conforme a la description. Le démarrage de la transaction (obtention de cotes précises , de renseignement technique fut plus laborieux.
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Note : 4 sur 5
Prêts à donner des conseils pour réaliser son propre projet.
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Note : 4 sur 5
Aucun problème avec le matériel commandé et fourni, l'emballage. Juste un agacemenyt que j'estime légitime quand GEODIS m'annonce livrer le Vendredi et que, sans prévenir (sauf à s'attacher aux détails du workflow sur le site mise à dispo.) et sans se soucier de mes disponibilités le procahin RV est fixé le Lundi suivant. Ceci dit la livraison est OK mais GEODIS peut mieux communiquer.
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