Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des commandes traitées rapidement et des colis bien protégés qui arrivent dans les délais indiqués. Ils soulignent la qualité des produits et le savoir-faire, avec des matériaux jugés excellents et des conseils techniques utiles qui accompagnent l’achat. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils pertinents et un accueil chaleureux qui facilitent les échanges et les résolutions. Enfin, l’expertise et la disponibilité des produits techniques permettent de répondre précisément aux besoins des inserts, poêles de masse et accessoires, renforçant la satisfaction globale.
Tout s'est très bien passé.
J'ai appris à l'occasion que la livraison en mode collecté chez un dépositaire ne permet pas de vérifier l'état de la marchandise.
Mais il n'y a pas eu de problème.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison par GEODIS nul, prévus le mardi, livré après 2 réclamations le jeudi.
matériel et service client impeccable.
A
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Note : 4 sur 5
Parfait
A
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Note : 4 sur 5
Produit super rien à dire je conseille. Cependant Aucune demande d'horaire a été effectué. Le livreur m'a appelé le jour même en me disant que il était devant chez moi. Donc organisation de livraison 0.
A
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Note : 5 sur 5
avis provisoire sur le produit. Cadeau non remis encore au destinataire
A
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Note : 4 sur 5
Rapide pour la livraison
A
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Note : 5 sur 5
Tout était parfait ! Reçu plus tôt que prévu.Super
A
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Note : 5 sur 5
ras
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour je pense que l'emballage est moyen, mais le service client est excellent car j'avais commandé 3 plaques, 2 étaient cassé et vous me les avez renvoyé sans problemes.
A
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Note : 4 sur 5
Vous passez par le transporteur DPD pour vos livraisons, il ne vient jamais jusqu'à notre domicile (trop loin pour eux certainement) pour nous livrer,
nous payons quand même la livraison, donc à chaque fois c'est pénible.
A par çà, niveau article , rien à dire , tout est conforme .
A
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Note : 5 sur 5
Management de qualité sérieux et de rigueur.
A
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Note : 5 sur 5
RAS
A
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Note : 2 sur 5
J'ai commandé une brosse en poil de laiton pour nettoyer la sole de mon four lorsqu'il est très chaud. J'ai reçu une brosse en poils de coco combustible ???
Cette brosse ne correspond pas du tout à mes attentes, malgré le descriptif de poils en laiton, clairement écrit sur le site.
Service client nul, car je n'ai reçu aucune réponse à ma demande d'explication?
Réponse de Cœur de Foyer
Cher Client, Comme évoqué ensemble par téléphone, il y a eu un erreur dans la description du produit: nous vous renvoyons au plus vite une brosse en poil laiton. Bonne journée Le Service Client
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, qualité du produit très bien.
A
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Note : 5 sur 5
Tout allait bien, bon marché et vite..........
A
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Note : 5 sur 5
Impeccable !
A
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Note : 5 sur 5
Très bon site réactif et plein de bon conseils ,avec du personnel compétant ,qui m'as bien renseigné sur l'aspect technique du produit et son utilisation .(montage d'un habillage en panneaux de silicate de calcium pour la fabrication d'une cheminée )
A
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Note : 5 sur 5
Très bon conseil au téléphone et très agréable.
A
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Note : 4 sur 5
Pour cuire mon pain. Seul souci pour l'instant : il n'est pas assez cuit dessous quand je le laisse sur la pierre. Du coup, je finis la cuisson sur la grille. Est-ce normal ? Merci !
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits de bonne qualité et service client réactif
A
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Note : 4 sur 5
Tout etait ok
A
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Note : 5 sur 5
J'ai eu un problème avec de la colle défectueuse. Un autre modèle de colle m'a immédiatement été renvoyé, gratuitement. Aucun problème avec cette nouvelle colle, qui s'est très bien posée et dont la résistance paraît tout à fait satisfaisante.
A
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Note : 5 sur 5
Parfait en tout point
A
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Note : 5 sur 5
Article correspond bien et livraison assez rapide. Satisfait !
A
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Note : 5 sur 5
Article conforme et de bonne qualité, livraison ultra rapide ! Merci!!!
A
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Note : 5 sur 5
tout est parfait
A
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Note : 5 sur 5
Bon service de la commande à la réception
A
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Note : 5 sur 5
Tot s'est déroulé comme prévu.
A
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Note : 5 sur 5
Très bon service et livraison rapide.
A
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Note : 5 sur 5
Impeccable comme prévu merci
A
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Note : 5 sur 5
Rien à dire top
A
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Note : 5 sur 5
La marchandise correspond à mon attente la livraison est conforme aux engagements pris, aucun problème
A
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Note : 5 sur 5
Respect des délais et très bon emballage
A
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Note : 5 sur 5
2 Commandes passées chez eux et aucun problème.
A
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Note : 5 sur 5
produit conforme,rapidite de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Avant de commander, j'ai contacté le service clients pour avoir des informations techniques sur le produit. Réponse claire et rapide. Produit reçu assez rapidement et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rapide conforme a ma commande, marchandise reçu avant la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Emballage un peu juste, le sac est arrivé éclaté dans son carton, il s'en est échappé un peu, mais rien de grave, il ne s'est pas mouillé...
le transport à du être rude !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
marchandise livré rapidement et essayé , correspond complètement a mon attente .
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