Avis clients de Cœur de Foyer

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 813 avis publiés
5 1 414 78% 4 265 15% 3 57 3% 2 29 2% 1 48 3%

Résumé des avis

La qualité des produits de Cœur de Foyer est fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente durabilité et la conformité des articles à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées en 48 heures, souvent bien emballées pour éviter les dommages. Le service client se distingue par son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils appropriés et résolvant rapidement tout incident survenant lors de la livraison.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour cuire mon pain. Seul souci pour l'instant : il n'est pas assez cuit dessous quand je le laisse sur la pierre. Du coup, je finis la cuisson sur la grille. Est-ce normal ? Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout etait ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Emballage un peu juste, le sac est arrivé éclaté dans son carton, il s'en est échappé un peu, mais rien de grave, il ne s'est pas mouillé...
le transport à du être rude !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
marchandise livré rapidement et essayé , correspond complètement a mon attente .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande et livraison très rapide même durant cette situation de pandémie... Très contente. Produit qui a L'air vraiment très solide et de bonne qualité.
Pas encore installer ni essayer a suivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit marchandise reçu sans degats et gentilesse du livreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ravie je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Au début très mécontent car livraison porte de four à deux battant fermeture casser
Après un mail envoyer très réceptif renvoyer une porte neuve des pros rien à dire une gentillesse et compréhension et la deuxième porte bien ambale Marque fragile que dire des pros je peux avoir besoin de quelque choses d ailleurs j ai autre chose en livraison qui vas arriver ce seras eux vus leurs competence
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je suis incapable d'évaluer, ma commande n'est pas encore livrée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Absence de résultat covid 19
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison non reçue à ce jour alors que le paiement a été encaissé depuis plusieurs jours...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service après vente est très professionnel , ayant rencontré 2 problèmes de vermiculite cassée dans le colis à la livraison malgré un emballage très correct. Une 3eme livraison a été faite sans casse cette fois. La sensibilisation du transporteur est impérative avec ce genre de produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Trappe pas d'équerre entretoise avec de banales rondelles chère pour ce que c'est au final
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La grille se décompose déjà. Dommage !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sérieux je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site sérieux et pro. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très pro : petit problème lors de la livraison (1 dalle cassée), super réactivité de l'équipe, le produit a été renvoyé dans la journée. Ça fait plaisir de ne pas perdre un temps fou en explications et formalités. Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très réactif.
A la place d'un produit en rupture de stock, il nous a été proposé un produit de substitution légèrement plus cher au même prix.
Très pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien recu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produis en particulier pour la cuisson du pains
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le point relais n'est pas au niveau. je le ferai savoir à DPD
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour
Difficile d'évaluer ma commande car je ne l'ai pas reçue. La grille de cheminée que j'ai commandé est en cours de réapprovisionnement mais je n'ai pas aucune idée du délai de livraison car rien ne m'a été précisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Une plaque sur les deux fendue au déballage. Pas toujours facile de vérifier au relais colis. Donc j'ai fait avec mais dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
objet arrivé bien emballé, mais avec des éraflures sans doutes faites avant l'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapide et sans dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
par dpd toujours probleme de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout est conforme.reste a voir a l'usage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le volet était mal ajusté.Il y avait 3 rondelles d'un coté de l'axe et deux de l'autre. D'où un léger décalage du volet et une mauvaise fermeture et passage de l'air. Il a fallu que je lime un angle afin de bien ajuster la fermeture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande chez Cœur de Foyer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Pour une commande passé le 22 Octobre j'ai été livré ce jour le 04/11...
Vous annoncé un délai de livraison sous 48h qui n'est pas respecté.
Alexandra au service client est très agréable et surtout efficace.
Dommage que votre service livraison ne soit pas a la hauteur
Vous pouvez consulter le mail que je vous ai fait ce matin.
Cordialement
Laurent DECANIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long par rapport à ce qui est écrit sur le site de vente. Publicité mensongère ?
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour Madame, Le colis a bien été livré en 48h,seulement le point relais que vous aviez choisi était fermé ce qui a reporté la livraison d'une journée. Attention aussi à ne pas confondre délai de livraison et de préparation. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit, reçu casé mais une expédition dans les temps très bon service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison sur le site est de 48 heures. Mensonge car il vous faut déjà 48 heures pour la remettre au transporteur. Résultat de l'opération 96 heures. Vous devriez juste mentionner une date. De plus le point relai se trouve à 6km donc 12 km aller retour. Je doute que ce lieu soit un point stratégique. Au niveau delà marchandise tout est conforme à mes attentes
Réponse de Cœur de Foyer
Monsieur, Nous indiquons une livraison en 48h, ce délai concerne uniquement le transport, la préparation, elle, peut mettre plusieurs jours en fonction des volumes à traiter. Concernant le point relais, vous seul le choisissez, nous offrons toujours le choix de se faire livrer à domicile ou en relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, dans ma livraison deux pots de colles éventrés dans le carton car mis dans le mauvais sens dans l'emballage donc écrasés réclamation faite sur bon de livraison
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