Avis clients de Cœur de Foyer

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 11/02/2019 à 18h25

Toujours pas reçu ma commande après 2 réclamations

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 11/02/2019 à 15h36

rien à dire autre que tout est satyisfaisant.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/02/2019 à 20h14

Bonjour,
Un délai d'attente un peu long mais un service client de très grande qualité, car en compensation le colis a été envoyé en Colissimo et non en point relais. Si tous les sites marchand pouvaient atteindre ce niveau de qualité.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/02/2019 à 10h46

tres bien rien a dire

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/02/2019 à 09h29

Livraison très rapide, très bon produit.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/02/2019 à 14h42

Précadre conforme aux attentes.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/02/2019 à 09h32

site sérieux livraison rapide et suivie marchandise conforme et qualité Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/02/2019 à 22h39

Très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 04/02/2019 à 11h35

Les plaques sont de très bien quant à la livraison, une catastrophe.
Avons attendu toute une journée car on nous avait indiqué que le livreur nous appellerai une heure avant...il ne s'est jamais présenté.
Il est revenu le lendemain sans nous avertir...nous n'étions pas chez nous .
Nous avons donc décidé de nous rendre à l'entrepôt pour retirer notre commande.
Une livraison facturée 50 euros

Réponse de Cœur de Foyer Publiée le 04/02/2019

Bonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser pour les problèmes rencontrés avec la société de livraison. Nous allons nous rapprocher d'elle afin d'avoir plus d'informations. Concernant le tarif de la livraison, sa majeure partie comprends l'assurance en cas de casse ou perte. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que les produits vous conviennent. Cordialement,

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 04/02/2019 à 11h20

Commande faite , puis annulée...

Réponse de Cœur de Foyer Publiée le 04/02/2019

Bonjour Monsieur, Votre commande a été annulée par vos soins, il y a eu un défaut de paiement. Vous avez d'ailleurs repassé la même commande par la suite avec un paiement validé qui sera traitée le plus rapidement possible. Cordialement,

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 01/02/2019 à 13h10

La 1er commande est arrivé (endommagée (dalle cassées ) à ce jour j'attend le retour en bonne état .je donnerai mon évaluation pour le reste après la livraison MR Mondini

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 01/02/2019 à 10h37

Une fois collé tout c'est décollé avec ma chaleur.

Réponse de Cœur de Foyer Publiée le 04/02/2019

Bonjour, La bande autocollante doit être appliqué sur une surface sèche et absente de poussières, graisses, colles. Sa température d'utilisation ne doit pas dépasser celle indiquée sur la fiche article. Toutefois, n'hésitez pas à nous envoyer des photos afin que nous remontions le problème à notre service technique. Cordialement,

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 31/01/2019 à 11h16

Très très bien emballé. Pas de risque de casse (plaque de vermiculite).
Un peu d'attente mais j'étais prévenu que c'était hors stock.
Un vendeur sérieux, facilement joignable au téléphone.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 31/01/2019 à 11h12

LIVRAISON DE DÉBUTANT

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 29/01/2019 à 22h52

rapidité de prise en compte de la commande.Accueil téléphonique très courtois
merci .

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 29/01/2019 à 14h21

rien à dire de négatif .bon produit .
remplace parfaitement une pièce d'origine sur un foyer
à un prix trés attractif

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 28/01/2019 à 13h27

Produit conforme. Excellent service.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 27/01/2019 à 15h50

manque facture

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 27/01/2019 à 11h52

Très rapide et propre

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/01/2019 à 15h41

Le produit et le service sont à la hauteur de mes attentes.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 23/01/2019 à 19h53

bon produit bonne qualité

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/01/2019 à 10h59

TRES BIEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 20/01/2019 à 10h39

Ras

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 15/01/2019 à 13h12

Livraison très rapide. Service Client super

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 13/01/2019 à 11h56

Livraison très rapide et produit conforme aux attentes

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/01/2019 à 16h42

produit correspondant à mes attentes

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 07/01/2019 à 10h28

comme annoncé : livraison dans les 48 heures avec emballage bien fait
produit conforme

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/01/2019 à 17h20

livraison rapide , très bien emballé

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/01/2019 à 16h20

A l'écoute des besoins. Envoi très rapide. Rien à dire.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/01/2019 à 10h29

R.A.S Super

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 04/01/2019 à 13h10

matériel conforme et livraison rapide malgré les fêtes de fin d'année. Je recommande

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 30/12/2018 à 18h59

Annoncé avec une livraison de 2 ou 3 jours ouvrés, le colis n'est toujours pas arrivé, 14 jours après. Cadeau de Noël raté

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 28/12/2018 à 09h45

Satisfait des matériaux , mais déçu de la livraison faite 15 jours plus tard ... pour un délai de livraison court , ça fait un peu long ... j'aurais au moins souhaité être prévenu par le fournisseur

Réponse de Cœur de Foyer Publiée le 27/12/2018

Bonjour, Concernant le délai, suite aux différentes actions relatives aux gilets jaunes, nos livraisons ont été différées afin de garantir une réception sans casse. Nous aurions dû vous prévenir et nous nous en excusons. Cordialement,

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 26/12/2018 à 22h18

Conforme et rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 26/12/2018 à 22h13

Livraison efficace, conseil téléphonique pertinent.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 26/12/2018 à 12h42

Livraison non effectuée. Refus par votre point relais. Attends solution.

Réponse de Cœur de Foyer Publiée le 27/12/2018

Bonjour Monsieur, Comme vu avec vous hier au téléphone, la faute incombe au point relais ayant refusé le colis, nous n'y sommes pour rien. Nous vous l'avons livré dans un autre point relais et vous avons communiqué l'adresse par mail. Cordialement,

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/12/2018 à 15h12

Très satisfait de ma commande et du déroulement jusqu'à la livraison, les emballages sont soignés et vraiment solides. Il serait peut-être nécessaire de préciser qu'il faut mouiller le disque pour pouvoir tronçonner les plaques car la découpe à sec est quasiment impossible. Je suis très satisfait du produit et du délai de livraison malgré l'approche de Noël c'étais vraiment très court. Merci.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2018 à 16h44

Livraison hyper rapide, et super bons produits. Merci.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 23/12/2018 à 10h14

J'avais commandé un clapet de fermeture 2040 ouvrant dans la longueur, et pas celui ouvrant dans la largeur. Pour prévenir tout risque d'erreur j'ai envoyé une photo par mail du clapet précis que j'avais choisi. Malheureusement il n'en a pas été tenu compte et j'ai reçu celui qui ouvre dans la largeur. J'ai adapté la maçonnerie pour pouvoir le mettre en place quand même. Cordialement. B. Rossi

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 22/12/2018 à 16h23

After having received my order (delivery with no problem and pretty fast), I realized that the size does not match and wanted to return it. I tried contacting the vendor using the provided contact form and asked about the steps to be taken, and got no aswer so far (a few days already elapsed)