Avis clients de Cœur de Foyer

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 871 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des commandes traitées rapidement et des colis bien protégés qui arrivent dans les délais indiqués. Ils soulignent la qualité des produits et le savoir-faire, avec des matériaux jugés excellents et des conseils techniques utiles qui accompagnent l’achat. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils pertinents et un accueil chaleureux qui facilitent les échanges et les résolutions. Enfin, l’expertise et la disponibilité des produits techniques permettent de répondre précisément aux besoins des inserts, poêles de masse et accessoires, renforçant la satisfaction globale.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
site sérieux livraison rapide et suivie marchandise conforme et qualité Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande faite , puis annulée...
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour Monsieur, Votre commande a été annulée par vos soins, il y a eu un défaut de paiement. Vous avez d'ailleurs repassé la même commande par la suite avec un paiement validé qui sera traitée le plus rapidement possible. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La 1er commande est arrivé (endommagée (dalle cassées ) à ce jour j'attend le retour en bonne état .je donnerai mon évaluation pour le reste après la livraison MR Mondini
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Une fois collé tout c'est décollé avec ma chaleur.
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour, La bande autocollante doit être appliqué sur une surface sèche et absente de poussières, graisses, colles. Sa température d'utilisation ne doit pas dépasser celle indiquée sur la fiche article. Toutefois, n'hésitez pas à nous envoyer des photos afin que nous remontions le problème à notre service technique. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très très bien emballé. Pas de risque de casse (plaque de vermiculite).
Un peu d'attente mais j'étais prévenu que c'était hors stock.
Un vendeur sérieux, facilement joignable au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
LIVRAISON DE DÉBUTANT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rapidité de prise en compte de la commande.Accueil téléphonique très courtois
merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à dire de négatif .bon produit .
remplace parfaitement une pièce d'origine sur un foyer
à un prix trés attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Excellent service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très rapide et propre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le produit et le service sont à la hauteur de mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bon produit bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Service Client super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produit conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produit correspondant à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
comme annoncé : livraison dans les 48 heures avec emballage bien fait
produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide , très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A l'écoute des besoins. Envoi très rapide. Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
R.A.S Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
matériel conforme et livraison rapide malgré les fêtes de fin d'année. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Annoncé avec une livraison de 2 ou 3 jours ouvrés, le colis n'est toujours pas arrivé, 14 jours après. Cadeau de Noël raté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison efficace, conseil téléphonique pertinent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison non effectuée. Refus par votre point relais. Attends solution.
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour Monsieur, Comme vu avec vous hier au téléphone, la faute incombe au point relais ayant refusé le colis, nous n'y sommes pour rien. Nous vous l'avons livré dans un autre point relais et vous avons communiqué l'adresse par mail. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande et du déroulement jusqu'à la livraison, les emballages sont soignés et vraiment solides. Il serait peut-être nécessaire de préciser qu'il faut mouiller le disque pour pouvoir tronçonner les plaques car la découpe à sec est quasiment impossible. Je suis très satisfait du produit et du délai de livraison malgré l'approche de Noël c'étais vraiment très court. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide, et super bons produits. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
Emballage très solide et grille très bien protégée
Article conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pour l'instant...
Commande passée en ligne le 10.12
Aujourd'hui 17.12 aucune nouvelle, mention "paiement accepté" sur mon compte, et personne à joindre au téléphone malgré le disque qui dit que si, l'entreprise est joignable tous les jours sauf le mercredi après midi...
J'ai une commande de presque €200...qui j'espère ne sont pas partis en fumée..
Réponse de Cœur de Foyer
Madame, Nous vous avons eu au téléphone hier. Nous sommes difficilement joignables car nous avons un grand nombre d'appels à traiter; nous vous avons cependant rappelé. Votre commande part aujourd'hui comme convenu. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison tardive, produit abîmé. vu le temps de livraison , inutile de vous dire que j'ai été découragé pour batailler avec votre service client .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
pas de problèmes, conformr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produits conforme à la description , livraison rapide et emballage parfait
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bonne transaction et rapidité
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas eu affaire au service client aussi il m'est difficile de l'évaluer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est arrivé rapidement, conforme et en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
L'article envoyé n'est pas le bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
commande passée par internet.
Aucun contact donc avec le service client.
Tout est parfait.
Je recommande ce site