La qualité des produits de Cœur de Foyer est fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente durabilité et la conformité des articles à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées en 48 heures, souvent bien emballées pour éviter les dommages. Le service client se distingue par son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils appropriés et résolvant rapidement tout incident survenant lors de la livraison.
Livraison rapide et bien emballée pour des produits fragiles. J'ai commandé une dalle réfractaire chamotte dense et une HBO car seul bémol il n'existe pas de dalle dense en grand format exemple 500 par 400. Sinon j'aurais commander 2 chamotte dense. A voir maintenant la durabilité de ces dalles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bjr très déçu pour 45.47 de transport geodis m a annoncé une livraison aujourd hui entre 13h50 et 16h35 puis 14h30 et 15h30 j ai pris m a journée toujours rien je regarde le suivi de la livraison sur internet car pas de nouvelle Livraison non-réalisable du fait de contraintes extérieures à notre agence 16h48 merci de ne pas m avoir prévenu qui me paye m a journée et qui me rembourse les frais de
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Attention au packaging en particulier à l'agencement des articles dans le box palette. Déformation de clapet d'arrivée d'air. Et aussi, risque de perte de vis pointeau des flexible et cardan 8x8 dans le box palette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
1ère livraison : tout semble aller. Déjà, je m'interroge sur l'emballage : un enorme colis repli de mousse mais 2 dalles collées l'une contre l'autre. Résultat : 3 jours plus tard,la 1ere dalle réfractaire se fend, et la 2eme une semaine plus tard exactement au même endroit. Le SAV est juste parfait. Rapide, précis efficace. J'explique comment c'était livré et mes sérieux doutes sur l'emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé entier, bien emballé, il y a deux éclats presque imperceptibles. Je ne l'ai pas encore utilisé. Le prix d'un morceau de fonte est un peu élevé à mon avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour "relooker" le foyer de ma cheminée j'avais besoin de matériaux réfractaire blanc.Rien dans les supermarchés de bricolage,j'ai donc chercher sur internet et j'ai trouvé 2 entreprises :VITCAS à Bristol et Cur de foyer. Le choix était simple mais comme mon "planning" était serré j'ai recherché un distributeur "pas trop loin de Lyon et je n'ai trouvé que pouilly en auxois( 200 km) mais de bon co
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
écoute , sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, il manquait juste le ral peinture des grilles pour être parfait sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit, bien emballé, le seul regret c'est le partenariat avec les transports DPD : 2 colis identiques commandés et expédiés le même jour pour une réception dans le même point relais. Les colis sont arrivés à des dates différentes (faux prétextes de report dans le suivi) à 2 endroits différents et les horaires d'ouverture sont faux pour l'un d'eux. Résultat 3 trajets pour récupérer 6 briques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je pensais recevoir une trappe de visite noire comme elle est en photo sur le site, mais elle est grise avec des taches de rouille lorsque on l'ouvre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
produit bien médiocre par rapport à un achat fait il y a un mois .le produit que j'ai reçu n'ai pas de la vermiculite juste un produit approchant .désolant
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour Monsieur, Concernant vos deux commandes, en aucun cas vous avez commandé de la vermiculite mais de la dalle réfractaire (qui sont deux produits bien différents de par leur aspect et leurs propriétés), il est donc normal que vous n'ayez pas reçu de la vermiculite. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien, mais factures non téléchargeables soi-même, il faut toujours réclamer. C'est dommage, sinon bon service et bons produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux, tarif correct mais port relativement élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
l' appel du service commercial m'informant d'un problème de disponibilité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la plaque est arrivée cassée sur deux angles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison prévue le 5/10, effectuée le 4/10. Donc absent à la réception, j'ai pourtant bien précisé lors de la commande de me prévenir avant livraison. J'espère qu'il n'y a pas de casse !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu par la qualité des clapets de cheminée que je vous ai acheté. Une fixation n'est pas faite. Les rivets pop de fixation ne semblent pas suffisamment solides pour un usage près d'une source de chaleur. L'épaisseur du cadre d'entourage est trop faible pour assurer une rigidité suffisante à porter le clapet. Enfin sur ce clapet, un contre poids est soudé on ne sais trop comment ni po
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Utiliser des cartons plus solide pour envoyer les pierres. Pour ma dernière commande le carton est arriver éventré, heureusement pour moi les pierres n'étaient pas cassé. Problème déjà signaler par mail, je n'ai jamais eu de retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
autour de la tige du thermomètre il y a comme une bague de serrage pour maintenir le thermomètre dans la canule qui s'attache au four. par contre cela empêche de glisser le thermomètre dans la canule et ne sert donc à rien... il faudrait adapter cela car comme c'est actuellement c'est complètement inutile :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai bien respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
emballage et livraison corrects mais... -1 brique écornée (non lié au transport) -1 brique hors normes (défaut de fabrication)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Reçu 1 objet sur trois commandés
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 