La qualité des produits de Cœur de Foyer est fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente durabilité et la conformité des articles à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées en 48 heures, souvent bien emballées pour éviter les dommages. Le service client se distingue par son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils appropriés et résolvant rapidement tout incident survenant lors de la livraison.
livraison par une entreprise peu scrupuleuse pas de prise de rdv pour la livraison. Marchandise détériorée à l'arrivée . contact avec le service client le jour meme de la livraison ,je devais etre rappelé dans la journée et à ce jour silence radio. Jour de l'appel jeudi 26 avril 2018 ,jour de l'enquete lundi 30 avril 2018
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour, Notre transporteur livre toujours la première fois sans prise de RDV. Si vous êtes absent, vous pouvez reprogrammer la livraison à la date voulue. Concernant la marchandise, il est bien indiqué sur notre site, par mail et sur le colis qu'il faut vérifier son état avant de signer quoi que ce soit afin que nous puissions prendre en charge l'éventuel litige. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je vouais juste dire que nus avons reçu la plaque réfractaire cassée.
Je n'ai pas appelé car nous n'avons pas ouvert le colis avant plusieurs jours et qu'il est précisé qu'il faut l'ouvrir à l livraison.Mais je tenais à signaler que la plaque est arrivée cassée en 2.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage pour le stock insuffisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
faudra encore voir à l'usage, mais tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bien emballé et livraison rapide mais en ce qui concerne le produit s'est très insuffisant. la tôle est mal ajustée je suis bon pour redécouper la tôle avec ma meule. . .
Je ne recommande pas ce produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS .Livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Manque une vis pour fixer la raclette.
Réponse de Cœur de Foyer
Monsieur, Dans votre colis vous auriez dû trouver une vis emballée. SI ce n'est pas le cas, merci de revenir vers nous et nous vous en enverrons une sans aucun problème Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Traitement et envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
relation téléphonique très proffesionelle ,livraison rapide ,marchandise très bien protégé . que du plus .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon emballage soigné. Tout bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien . Quelques petits soucis sur un produit mais rien de bien grave car il à été échangé très rapidement . Des personnes à l'écoute . Soit très très bien je CONSEIL PAS DE CRAINTE A AVOIR .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commandé la veille ,reçu le lendemain 12h00 .Exceptionnel Bravo .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis ravie, j'ai trouvé une grille foyère qui convient très bien pour ma cheminée Godin et j'ai payé 40 euros tout compris alors que chez Godin j'en aurais eu pour 178 euros Livraison rapide et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et marchandise en bonne état. Rien à redire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client très réactif par mail, le lendemain de la validation de la commande j'avais une réponse quant aux délais de livraison. Livraison en 36 h, merci de votre professionnalisme et votre réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
colis reçu en bon état, livraison rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site internet clair et facile d'utilisation, commande aisée, livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison en 2 jours et marchandise au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le livraison est le problem, parce que le delai est 4 semaines. Mais Colissimo est mieux que les autres DPD et Chronopost ne livrais pas aux maisons dans la compagne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bons produits et prix très correct.
Livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS tout s'est très bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout était très bien .J'aurais aimé être prévenu du jour de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
correspond à ce que j'attendais. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, reste à s'assurer que le thermomètre fonctionne corretement, ce qui ne devrait pas poser de problème. Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client tres pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je me suis présenté à l'entreprise où j'ai été très bien accueilli avec de précieux conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
impeccable,livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très longue ...
Réponse de Cœur de Foyer
Monsieur, Vous avez commandé le thermomètre le 02.03 au soir. Il a été préparé le lundi 05.03 et livré le 08.03. Ne travaillant pas le week-end (ainsi que La Poste), il aurait été difficile de vous livrer plus rapidement. En espérant que le produit vous convienne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bonne transactionj
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
commande honorée dans les plus brefs délais, emballage parfait, conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Trés bon site. Commande et Livraison conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise de confiance doté d'un très bon service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bien écouté et bien conseillé rapport et qualité prix et rapidité d'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Colis conforme et reçu très rapidement ( 48 h )
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
de la commande a la livraison impeccable bon produit livreur aimable
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