Avis clients de Cœur de Foyer

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 813 avis publiés
5 1 414 78% 4 265 15% 3 57 3% 2 29 2% 1 48 3%

Résumé des avis

La qualité des produits de Cœur de Foyer est fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente durabilité et la conformité des articles à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées en 48 heures, souvent bien emballées pour éviter les dommages. Le service client se distingue par son efficacité et sa disponibilité, offrant des conseils appropriés et résolvant rapidement tout incident survenant lors de la livraison.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Hyper sérieux, je recommande , rare de voir des sites aussi réactif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande et livraison Très très rapide, seul bémol qui sera loin d'être réglé vu que les livreurs sont sous pression, le colis un peu abîmé, un sac était un peu déchiré, fort heureusement on a pu quand même récupérer le béton...ce problème peut être réglé si il y a moins de pression et pas de concurrence déloyale et charges sociale moins élevé puis livreur payé correctement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes, mais pas encore posé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le produit et le service rendu par coeur de foyer. Par contre, toujours le même souci avec le livreur, il ne voulait pas que j'ouvre le colis avant de signer le BL. C'est les consignes que le livreur a de son entreprise, car ce sont des livreurs express et ils n'ont pas de temps allouer pour attendre que chaque client ouvre son colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bin accueil téléphonique, j'ai eu les renseignements rapidement et la commande a été rondement menée, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La grille en fonte (pour cheminée insert) cassée au bout d'un mois d'utilisation a été remplacée gracieusement et sans difficulté par le service commercial. Je doute donc de la qualité du produit, mais suis très satisfaite de la réactivité du service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande livraison ultra rapide, très bien vendeur de confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité dans la livraison et aussi dans le traitement d'une erreur de péparation.
Bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
correspond à ce que je chercher depuis très longtemps .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Refus catégorique du livreur de le laisser ouvrir le carton pour contrôler le contenu. Alors vous me faites rire avec vos consignes pour réceptionner le colis. Comment voir si quelque chose est cassé et écrire une réserve si le livreur ne nous laisse pas respecter vos directives. J'attends un deuxième colis, je fais quoi et surtout comment ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Thermomètre capillaire 500° conforme et de qualité
Prix un peu élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du site: envoi de la commande le lendemain et conforme très bien. Par contre je suis très mécontent du livreur DHL qui sans raison a déposé le colis devant le portail de voisins à deux numéros de chez nous en leur disant "c'est pour vous" et est reparti aussitôt alors que le colis extérieurement était abimé même explosé. Fort heureusement les dalles étaient intactes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour
Bien arrivé en bonne état
Colis parfaitement bien protégé , travail sérieux , félicitations aux savoirs faire de cette maison . Je reprendrai commande , tout-à-fait satisfait
Bien cordialement . Motte G
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Experience client parfaite. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun souci sur la qualité du produit
Et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon site. aucun problème jusqu'à maintenant. continuez comme ça...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ils sont sérieux, a l'écoute du client, le délai de livraison et conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rapide, conforme ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La livraison est très performante.
Par contre, je n'ai pas encore utilisé le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit expédié rapidement, conforme aux attentes, bien emballé, livraison parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise réactive, produit de qualité, prix raisonnables, livraison quasi immédiate !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Nous avons reçu 4 pierres cassées ! Nous avons du repayer les frais de livraison qui était déjà exorbitants ! Pas très commençant ...Très déçue nous ne reviendrons pas vers vous ....
Réponse de Cœur de Foyer
Bonjour, Après 3 versions de votre part concernant la première réception de la marchandise, nous avons tout de même décidé de vous renvoyer les 4 briques gratuitement si vous vous affranchissiez des frais d'envoi. Concernant le montant de ceux-ci, il comprend une assurance sur la marchandise permettant une prise en charge si les réserves sont effectuées lors de la réception. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
bonjour,
après de nombreux échanges par mails . les délais de réponses sont trop long. les demandes de devis difficilement respectés.3 mois de délais après ma 1ere demande sur le site. et encore je n'ai pas reçu ma commande. des engagements non tenus.
Réponse de Cœur de Foyer
Monsieur, Vos demandes étaient particulières et nous vous avions prévenus des délais dès le début de nos échanges. A aucun moment nous nous sommes engagés sur quoi que ce soit, et nous avons répondus à toutes vos demandes techniques. Votre colis a été retiré en point relais par vos soins le 14/05.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé et livré rapidement mais partiellement suite à un problème de gestion des stocks. Le service client m'a prévenu rapidement.Le délai de réapprovisionnement et de seconde livraison à été respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
dalles livrées rapidement, bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Marchandise conforme à la commande.
Délai de livraison très bonne
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produits correspondant parfaitement à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tel que mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
mis a part un retard pour rupture de stock, ses mois ci, ce n'est évident pour personne, je le conçois, je suis très satisfait dans la globalité de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
trop de mail suite à une livraison parfaite et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire... délai respecté, matériel conforme et toujours une reponse aux questions rapide.
Seul petit bémol à la livraison ou geodis a pris du retard d un jour sans réelle raison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace : rien à ajouter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure, parfait!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Livraison rapide et efficace le lendemain de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme en tout point
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