Avis clients de CODE REMORQUES

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 744 avis publiés
5 15,1k 90% 4 1 248 7% 3 230 1% 2 57 0% 1 75 0%

Résumé des avis

Code Remorques se distingue par une livraison extraordinairement rapide et un emballage soigné qui protège les produits jusqu’à la réception, avec des délais annoncés et respectés et des envois extrêmement rapides. Les clients apprécient la conformité des pièces à leurs attentes, la précision et la fiabilité des descriptions, ainsi que les tarifs compétitifs et les choix disponibles. Le service client et le traitement des commandes sont perçus comme réactifs et professionnels, offrant des échanges clairs et des réponses rapides. En somme, la fiabilité, la rapidité et la qualité des produits et du service forment les points forts récurrents.

Avis 3 étoiles

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F
Fred C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Je ne mets pas la note maxi car la livraison avait du retard. Sinon pour code remorques , c'est un site très sérieux ! Voilà plusieurs années que je travaille avec eux et aucun autre souci
J
Jean-Christian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Commande bien reçu dans les temps mais malheureusement 6 galet sur les 8 commandés.
Aprés contact avec l'entreprise, une comptage du stock devait être effectué, ce qui est normal, afin de confirmer cette erreur de livraison.
Un appel et deux mails suivants, plus de contact .... C 'est dommage
J'ai proposé à l'entreprise de joindre les 2 galets manquants à ma prochaine commande pour leur éviter les frais de port sans succès
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Nous n'avons reçu aucun mail de votre part, pas même dans nos spams. Ceci dit, nos stocks sont juste à aujourd'hui, c'est donc étrange. Je reste à votre disposition par e-mail (adresse visible sur notre site) Cordialement Julien
S
Sébastien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Cher mais il y a le choix.
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
ALORS CERTE C EST UNE COMMANDE FAITE POUR 1 CABOCHON DE FEU ARRIERE MAIS J 'AI EU LA DESAGREABLE SURPRISE DE VOIR QU IL N Y A MEME PAS LES 4 PETITES VIS POUR LE FIXER ALORS QUE JE NE PX RECUPERER LES VIS QU IL Y A SUR MA REMORQUE PUISQUE INEXISTANTES
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Toutefois, les vis de fixations ne sont que très rarement incluse avec le cabochon de feu. (c'est inclus sur 4 ou 5 cabochons sur 100...) La marque RADEX ne propose pas les vis avec les cabochons, désolé. Cordialement, Julien Service Client
F
François G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
pas terrible
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre commande du 13/02 a 11h40 a été expédié le même jour, pour être livré 48h en relais colissimo. Nous ne comprenons donc pas en quoi votre expérience n’est « pas terrible » ? Restant à votre disposition, par e-mail pour échanger. Cordialement, Julien
S
Sylvain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
commande conforme mais pas livré à domicile,pourtant présent.à quoi sert de payer un supplément si la livraison n'est pas effectuée comme prévue .avec DPD c'est souvent le cas ,mais en attendant vous avez payer le supplément.(merci pour le remboursement des frais de port,qui serai logique)c’est tellement plus pratique pour le livreur de déposer les colis en point relais (gains de temps)pas sérieux.déçu.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Merci pour votre avis. Encore une fois nous sommes navrés de cela mais ne le maîtrisons pas… Nous remboursons vos frais de port à titre commerciale comme évoqué par email. Je trouve dommage de sanctionner votre expéditeur qui a expédier la commande très rapidement, au lieu de noter le transporteur sur un site d’avis en ligne… Cordialement Julien
F
Fx L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Livraison au départ de chez vous bravo ! Mais changez de transporteur ! Arrêter DPD ! Ils repoussent sans prévenir ni demander, et quand ils livrent, c'est pour poser en plein milieu du jardin sans prévenir !
Réponse de CODE REMORQUES
Monsieur, Merci pour votre avis. Malheureusement, nous ne connaissons aucun transporteur avec zéro défauts, cela va dépendre des zones de livraison et de la conscience professionnelle de chaque livreur. Nous n’avons que très peu de problème avec notre transporteur sur le volume, navré que votre livraison ne ce soit pas passé comme prévue. Cordialement, Julien
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Je suis déçu ,l'ampoule 5w sans protection aucune ( je ne la trouvais pas, elle est tombée , devinez la suite). Dommage la préparation a été faite avec la plus grande négligence . Cordialement
L
Laurent P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Comme je m'en doutais malgré les renseignements que le site m'a donné, la bâche ne redescend pas sur les côtés donc pour protéger le contenu de la pluie, c'est mort.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Il s’agit d’une bâche plate et le rabat varient de 6 à 7cm en général. Pouvez-vous nous fournir des photos pour vérification ? Cordialement Le Service Client
P
Pascal S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
La recherche via la marque tourne en boucle et n'aboutit pas . Obliger de rechercher en faisant défiler .par contre l'offre est pléthorique .
F
Fabrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Facilite pour commander
D
David S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Les experts ont des fois du mal à comprendre quand on a remorque d'une marque qui n'est pas dans la liste, mais il en existe tellement des qu'il est difficile de tout savoir.
S
Stéphane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Rien à dire sur code remorque,mais de grâce,ne vous faites pas livrer par DPD? ils sont incompétants
B
Bernard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Livraison impeccable
P
Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
livraison très rapide avec emballage protecteur, mais pour un objet coûtant 5,20 €, le coût final de la facture s'élève à 15,99€ (frais de traitement de commande, frais d'envoi); ce type de frais est bien moindre sur d'autres sites de vente en ligne.
H
Hubert T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Faites attention de bien choisir car les frais de retour seront à votre charge .et renvoyer 2 jantes ca coûte assez cher
J
Jean M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
pneu déformé rendant le montage difficile. La livraison est un peu longue et pas d'avis d'arrivée au relais colis.J'avais demandé conseil par téléphone avant la commande et j'ai eu une réponse très satisfaisante et interlocuteur très serviable et agréable.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Merci pour votre avis. Concernant la livraison, nous venons de vérifier et celle-ci a été expédiée le vendredi 22/07 pour être livré le lundi 25/07 au point relais, nous ne trouvons donc pas le délai long sur cette commande. L’absence de notification transport est peut être dans vos courriers indésirables ? Cordialement Le Service Client
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
un peu compliqué pour trouver l essieu alors que j avais la reference
P
Pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Quelques difficultés rencontrées pour passer ma commande et après plusieurs tentatives la commande a été validée. Le produit livré ne correspond pas à la photo, cependant il est conforme aux caractéristiques principales demandées.
A
Antoine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Colis reçu conforme à la commande
V
Vincent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Manque d´infos (dessin côté) sur le site mais colis très bien arrivé.
Je suis ravi d’avoir reçu ce modele qui est exactement celui qu’il me fallait. Sans infos détaillées je ne pouvais en être sûr avant la livraison… sinon c’est parfait même si les suppléments pour - de 20€ et pour Paypal me font tiquer.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Merci pour votre avis. Après vérification, la fiche technique est complète et il y a en supplément un plan du boîtier. Que vous manquait-il sur ce produit ? https://www.code-remorques.fr/boitier-et-anneau-d-attelage/3556-boitier-dattelage-carre-60mm-winterhoff-rulquin-rul0614a.html Concernant le traitement, sachez qu’au delà de 20 euros cela ne s’applique pas et que paypal est facultatif. Bonne journée, Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Le prix du port est 3 fois élevé que celui de la pièce commandée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
pas forcément bien expliqué pour certaine pièce de remorque.
serai peut être bien de référencer par rapport au modèle et série de remorque
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Merci pour votre avis. Cependant, après vérification, la fiche produit est plutot complète avec les essieux compatibles, la dimension du roulement, le percage de roue... La compatibilité par rapport a un numéro de série serait effectivement l’idéale mais impossible à réaliser dans le domaine de la remorque. Cordialement Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Traitement de la demande rapide, choix et nombre de pièces dispo sur le site important, prix globalements concurrentiels. Très bonne protection de l'emballage.
Une améliorations: le coût de livraison pour la Corse. Payer du transport par COLISSIMO UNIQUEMENT parce que le colis part vers la Corse (alors qu'il est à 0 pour le reste de la clientèle sur l'atteinte d'un certain seuil de commande) me semble pas justifié. Cette discrimination de clientèle est à améliorer SVP.
Sans ce point, vous étiez à 5 étoiles !
Bonne journée.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Merci pour votre avis. Cependant, le coût de la livraison en Relais DPD vers la corse est majorée par le transporteur lui même de 15€. Il nous est alors impossible d'offrir le transport vers cette destination. Cela dit, nous avons maintenu les tarifs transport malgré les augmentations que nous subissons. Bonne journée Cordialement Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Facile d'utilisation mais regrettable d'apprendre par message une fois le paiement accepté que le produit n'était pas en stock
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Cependant nous vous précisons que l’affichage du stock est indiqué sur la fiche de chaque produit en totale transparence.
Cette commande du 13/12 a été expédié le 17/12 pour un produit en attente de réapprovisionnement, nous pensons donc que ce délai est donc tout à fait correct pour un produit affiché non disponible au moment de la commande.
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Commande reçu rapidement par DPD. Produit conforme à ma commande et en bon état.
Par contre j'ai reçu par sms, une demande de paiement de 1,95€ pour dédouanement du produit de DPD ??? Pour quelle raison ?
Le règlement de la commande avait pourtant été effectué en totalité ! Arnaque en cours de livraison ? Pas vraiment très clair.
Codes remorques devrait vérifier les services de livraison.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Cependant, après vérification, nous vous confirmons que le SMS que vous avez reçu, ne provient ni de Code remorques, ni de DPD, et que celui-ci n'a strictement rien à voir avec nos services.
De plus, pour la France métropolitaine, il n'y a jamais de dédouanement... Vous avez simplement été victime d'une tentative de fraude comme cela existe depuis très longtemps sur internet.
Restant à votre disposition,
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
carton beaucoup trop grand par rapport au contenu,résultat ne tient pas dans la boite a lettre,donc des kilomètres pour récupérer le colis.
sinon pas encore servies des sangles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Seul problème....c est le transporteur..
DPD il sont à bannir...ne respecte pas leurs engagements
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Un peu difficile à monter un compte mais très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Pneu déformé par l'emballage. Très difficile à monter. Obligé de mettre une sangle pour que le pneu garde une forme adéquate pour le montage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Manque de détail sur les produits
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Pouvez nous indiquer quel détails vous manque t'il sur la jante ?
Nous pouvons améliorer notre fiche dans ce cas.
Bien Cordialement
Julien - Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Il y a pire
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous remarquons que votre commande d'un filet le 01/10 a 14h40, a été expédié le même jour et vous a été livré le lendemain donc le 02/10.
Pourriez-vous nous éclaircir sur votre expérience d'achat, dont vous ne semblez pas tout à fait satisfait au vu de votre commentaire ?
Merci pour votre retour,
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Pieces arrivées un peu abîmées alors que emballage en bon état. Ont donc été expédiées en état médiocre.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Sachez que ces garde boues sont stockés à l’extérieur à l’usine TRIGANO. Il est donc impossible d’avoir un garde boue sans aucunes traces, malheureusement. Désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement
Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
difficulté à trouver le produit, bien qu'étant en possession de la réf. et du prix. j'ai retrouvé avec le prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Pas de pb de navigation sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
article conforme mais GEODIS le service de livraison est très décevant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Besoin d’appeler pour certains produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
J'avais demandé la compatibilité pour un scooter équipé de petites roues ainsi que les côtes du porte moto. En l'absence j'ai commandé. Je vais devoir faire une réelle adaptation pour porter mon scooter. Le plan de montage, assemblage est quasi illisible et très mal argumenté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Livraison très rapide, mais les pneus sont déformés. J'ai du passer chez le garagiste pour le gonflage.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Sachez que tous les pneus de remorques de 8 à 10 pouces sont dans le même cas, et en général pas évident pour le montage pour des non professionnels.
Cordialement
Julien
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