Code Remorques se distingue par une livraison extraordinairement rapide et un emballage soigné qui protège les produits jusqu’à la réception, avec des délais annoncés et respectés et des envois extrêmement rapides. Les clients apprécient la conformité des pièces à leurs attentes, la précision et la fiabilité des descriptions, ainsi que les tarifs compétitifs et les choix disponibles. Le service client et le traitement des commandes sont perçus comme réactifs et professionnels, offrant des échanges clairs et des réponses rapides. En somme, la fiabilité, la rapidité et la qualité des produits et du service forment les points forts récurrents.
Traitement de la commande ok et conforme mais vos frais de port ont beaucoup augmenté ! Presque 8 € en relais colis je trouve cela un peu cher...
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Sachez que nos frais de port sont au plus juste pour nous et le client. Nous participons également à ces frais et ne facturons pas la totalité…
Nous ne faisons que répercuter les hausses des transporteurs.
Cordialement
Le Service Client
A
Alexandre V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Faudrait voir de changer votre transporteur, j' avais demandé livraison domicile, le chauffeur ne c'est jamais pointé ni pris la peine de téléphoner, il a tout simplement posé le colis en point relais et je n' étais pas le seul dans ce cas
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Malheureusement, nous ne maîtrisons pas l’acheminement des colis, veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous vous informons que vous avez le choix du transporteur lors de votre achat. Vous pouvez donc choisir librement le transporteur que vous souhaitez.
Merci de votre compréhension
Cordialement
D
David P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
commande arrivé en temps et en heure , mais carton livré par DPD complétement détruit , malgré ça matériel en bonne état , sauf les 4 catadioptres qui sont rayés et un qui est fendu . Je n'ai pas eu le choix de les installer tel quel car c'était urgent .
W
William S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Je ne peux évaluer "code remorque" car le colis a été catapulté par le livreur DPD malgré présence à la maison. Ce colis était fortement endommagé et a été réexpédié le jour même. En attente de remboursement. William
P
Pascal F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
délais de livraison qui traine, l'adresse du point relais ne correspond pas au point relais du transporteur DPD (livraison dans une autre ville).
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Temps de livraison un peu long. Les circlips livrés avec le roulement est trop épais.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Nous venons de vérifier votre envoi, cette commande en relais colissimo le 12/06 a 15h52 a été préparé et expédié dès le 13/06.
Livraison effectuée en point relais le samedi 15/06 soit 48h.
Les délais sont donc parfaitement correct car nous annonçons 3 à 4 jours ouvrés avec ce mode de transport.
Cordialement
Le Service Client
N
Nicolas J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Quasi parfait, sauf pour la livraison. Je n'ai jamais reçu le SMS ou mail comme quoi le colis était arrivé.
P
Pascal D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Parfait respect du délai Nul envoi en point relais alors que initialement prévu à mon adresse
D
Didier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Problème avec la roue jockey qui est déjà abîmée 1 la livraison Dommage
J
Julien H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Dommage que l’un des demie-essieux est un gros défaut de fabrication 15mm de différence en largeur, espérons que j’arrive à le renfoncé correctement.
H
Hervé G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Produit satisfaisant et conforme à nos attentes, mais livraison TNT à éviter. Pas livré a la bonne adresse. Au final nous avons réussi a récupérer le colis, mais pas simple cette affaire.
S
Serge C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Bon
S
Sébastien F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Livraison rapide et conforme. Je recommande ce site.
M
Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Dommage de percer
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. En effet, l’installation d’un porte échelle en option nécessite un perçage dans la plupart des situations.
Cordialement
Julien
F
Francis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Toute la commande est bloquée si il manque un article.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Effectivement nous ne réalisons qu’un envoi par commande et c’est pour cela que nos stocks sont clairement indiqué en toute transparence lors du processus d’achat.
Cordialement
Julien
M
Marc A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Produit ne correspond pas totalement
R
Raoul M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
La commande a mis un jour de plus car Chronopost avait pris du retard
P
Pierre E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
J'ai indiqué mon adresse pour livraison, j'ai été livré au point relais. Pourquoi ??
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Vous avez été livré en point relais, car a l'étape du choix transport, vous avez bien cocher "Livraison en Relais colis DPD" Nous respectons le choix des clients, en l'occurrence un relais colis sur votre commande. Cordialement
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
J ai commandé 4 cables de ruptures , et reçus...........2
T
Thibaut B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Produit très bien (rouleau bateau diamètre 120 bleu) . Le soucis est sur la livraison plus longue que prévu...
M
Mons Remorque S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
impossible de créer un compte professionnel avec facturation intracommunautaire hors TVA.
ça complique notre comptabilité.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Ce type de demande doit être faite sur le formulaire de contact. Nous facturons HT après vérification de nos équipes de manière humaine et non de manière automatique avec un simple formulaire en ligne. Merci de votre compréhension. Cordialement Le Service Client
S
Serge V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
aujourd'hui mercredi 11octobre 2023,,je n'ai pas de suivi de ma commande. aprés avoir appelé votre site qui n'a pas pu me répondre ou est la destination de mon colis?
Réponse de CODE REMORQUES
Monsieur, Votre colis est en cours de livraison au point relais ce jour. Vous avez accès au suivi de votre colis (mail envoyé) et vous trouverez le suivi ci-dessous : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match=00HH2TKO Cordialement
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Bien
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Commande d'une roue jockey pour remorque. Malheureusement le colis a été très endommagé pendant le transport. Au point relais, impossible de vérifier l'état du contenu sous peine de toute perte de recours en cas d'avarie donc refus du colis et comme dernier produit en stock remboursement sous 8 jours par code remorque. Du coup, commande passée sur un autre site
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Merci pour votre avis, Désolé pour ce problème de livraison. Nous espérons que vous reviendrez nous voir en cas de besoin. Cordialement Julien
A
André M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Il anque des informations concernant le branchement soit sur le site et plus encore dans le colis. Par ailleurs j'ai été déçu de constater que les contacts sont en acier et pas en laiton. Les vis de fixations ne sont pas livrées et ce n'est pas précisé sur le site.
T
Thierry V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Bon achat bon article dommage que pour 2 charnières il.n y ai que deux vis boulons aulieu de 4 et la présence de 4 rivets pop de 6mm aurait été un plus sur ce kit....
A
Arnaud A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
5 mois pour recevoir une commande
F
Frederic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Commande : *****
Livraison : *
L
Laure A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Correct!
E
Emile G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Absence de notice de montage des éléments livrés. Grande interrogation dans le montage.
R
René L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
L'alternative proposée pour remplacer l'obsolescence du moyeu de remorque Franc est un peu onéreuse, et demande à mon avis une reprise d'usinage
P
Pascal S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
3 commandes successives pour rénover l'ensemble du freinage de ma remorque bateau. Bravo pour l'accueil et le conseil mais un coup de gueule pour la livraison avec DPD qui a chaque fois a été catastrophique (reports en série, livreur dilettante, informations surabondantes et pas respectées, ...)
E
Eric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Moyeux reçu mais du jeu .
Réponse de CODE REMORQUES
Monsieur, Merci pour votre avis. Si après remplacement du moyeu, vous avez du jeu, il y a probablement une usure de la fusée d'essieu qu'il convient de vérifier. En effet, le jeu se situe souvent à cet endroit en cas de remplacement trop tardif. Cordialement Julien
J
José G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
je ne sais qu'elle note donner.le site ça va,c'est la livraison qui ne va pas du tout .
j'ai payé pour être livré à la maison et j'ai dû allé chercher le colis à un relais qui d'ailleurs m'a confié qu'il y avait un problème avec ce transporteur car beaucoup de clients s'en plaignaient...
Réponse de CODE REMORQUES
Monsieur, Merci pour votre avis. Je viens de vérifier, votre commande du 14/07 (jour férié), a bien été expédier dès le lundi 17/07 en respectant vos choix avec la livraison en relais (vous n’avez pas pris une livraison à domicile comme vous le mentionnez…) et la livraison à ce relais était disponible dès le lendemain soit 24h ouvrés. Cordialement Julien
A
André L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Site agréable à parcourir. Livraison dans les délais.
M
Mathieu V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Commande très rapide ainsi que délai de livraison mais très mauvais choix de livreur
J
J-Francois M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Je reçois un notation sur ma commande alors que celle ci ne m’a toujours pas été livré et personne ne semble s’en inquiéter ️️️
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, La commande est parti mercredi, vendredi était un jour férié et elle devrait donc vous être livré demain en relais. Navré mais nous n’avons pas connaissance de l’acheminement des centaines de colis en cours… Cordialement
W
Wouter V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Bien reçu à temps (< 4 jours - Belgique), mais les pièces sont fortes endommagées (coups, griffes, peinture partie,…). J’ai contacté le magasin et ils m’ont dit que c’est lié au transport et - non remboursable. Dommage …
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Des coups de griffe sur des roulements ou des amortisseurs qui sont dans un plastique ? Je ne comprend pas votre remarque Merci de votre retour
C
Christian T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Envoi non conforme a ma commande
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Il y a eu effectivement une erreur d'expédition sur votre commande et nous nous en excusons une nouvelle fois. Nous avons pris en charge votre demande immédiatement, avec envoi d'une étiquette pour le retour à notre charge. Cordialement Julien Service Client
J
Jean-Marc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
J'ai eu du mal à trouver la rubrique "roues".
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