Le service se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis protégés et des livraisons même du jour au lendemain ou en 24h, ce qui assure une réception fiable et efficace. Le site offre un choix étoffé et des fiches claires qui aident à bien choisir, avec des pièces correspondant exactement à la description et adaptées aux besoins des clients. Le contact humain est valorisé par un accueil téléphonique attentif et des échanges par mail pour s’assurer de commander la bonne pièce, et les livraisons arrivent rapidement avec des expéditions efficaces. Le rapport qualité-prix est positif, les pièces livrées sont conformes et la notice de montage est fournie lorsque disponible, renforçant la satisfaction globale des clients.
Bonjour la livraison est arrivée dans les délais mais avec une ridelle abimée
Il y a une bosse en plein milieu mais le plus problématique c'est que les deux encoches aux extrémisées sont tordu
J'étais présent à la livraison et il n'y a pas eu de choc donc je pense que cela peut venir du chargement
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes navrés que la livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Je vous confirme que nos kits ridelles sont mis sur la palette dans un état neuf, et que même si il n’y a pas de trace apparente, cela n’empêche pas que des éléments peuvent être tordus durant le transport.
Je vous invite vivement à émettre des réserves dans ces conditions sur vos prochaines commandes afin que nous puissions vous faire bénéficier d’un remplacement aux frais du transporteur.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
OK pas de Pb
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Rien de particulier à signaler. Site agréable et pratique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
12 sur 20
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Pour la navigation du site , peut mieux faire ....
Sinon livraison très rapide , très bien emballé ...parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
expedition rapide et conforme .le seul gros bémol est le service de livraison DPD .point relais toujours fermé , obligé de faire 1 h de route allé et 1 h retour pour aller récupérer mon colis en agence.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutefois, nous ne comprenons pas celui-ci, en effet, le relais choisi à des plages d'ouvertures tous les jours sauf le Jeudi, donc pourquoi dire qu'il est "toujours fermé" ?
Voici les horaires d'ouverture de ce relais colis :
Lundi : 06:30-12:00 et 15:30-19:00
Mardi : 06:30-12:00 et 15:30-19:00
Mercredi : 06:30-12:00 et 15:30-19:00
Jeudi : Fermé
Vendredi : 06:30-12:00 et 15:30-19:00
Samedi : 07:30-12:00
Dimanche : 08:00-12:00
Nous vous rappelons aussi que vous avez la vision des horaires d'ouvertures de votre relais avant de faire votre choix sur le bouton "Plus de détails" sur notre site internet.
Restant à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
Cordialement
Le Service Client
Code Remorques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
ras .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Livraison rapide et très bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Rien de particulier à redire arrivé en temps et en heurr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Produit très bien mais la livraison pas terrible, heureusement que les produit n'étaient pas fragile car le livreur à du jouer au football avec le colis. Dommage car le reste est très bien.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Les colis partent de chez nous en bon état.
Nous allons faire remonter l’information sur ce colis en mauvais état auprès du transporteur.
Nous vous présentons au nom du transporteur nos excuses, et pour vos prochaines commandes vous avez un grand choix de transporteur également disponible...
Sachez que malgré tous nos efforts, il est impossible pour n’importe quel e-commercant de maîtriser l’acheminement des colis: c’est le travail du transporteur.
Et c’est dommage dans ce cas de sanctionner votre expéditeur, qui a tout mis en œuvre pour l’expédition rapide de votre commande.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Le service client Code-Remorques.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
simple d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
COMMANDE RECUE TRES RAPIDEMENT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
navigation sur le site facile. livraison rapide . produit commande ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Navigation sur le site tres lente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
bon produits, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Deuxième commande bien reçue et conforme au descriptif contrairement à la première que j'ai dû renvoyer, mais tout est rentré dans l'ordre après remboursement et malheureusement une perte de temps entre le retour et la nouvelle expédition . je tiens quand même à remercier le commercial qui m'a proposé une solution arrangeante pour les deux parties .je suis satisfait du site et invite les utilisateurs a appeler pour des commande qui nécessite des côtes précises.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Erreur d'identité sur le bon de livraison, le prénom inversé à la place du nom ce qui a rendu difficile le retrait au point de livraison.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Le nom/prénom du bon de livraison sont des éléments que vous avez vous même renseignés.
N'hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez des difficultés à remplir le formulaire sur vos prochaines commandes.
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Bien .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Plateau conforme très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
AUCUN SOUCI SITE TRES FACILE ,LIVRAISON RAPIDE ,PAR CONTRE UN SOUCI DE GEOLOCISATION,ENTRE LA PLACE DU GENERAL DE GAULLE ET L'AVENUE DU GENERAL DE GAULLE PAS AU MEME ENDROIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
délai respecté produits conforme au descriptif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
J’aurai bien voulu avoir des détails pour fixer ce vérin. Car il faut des accessoires supplémentaires.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
bien ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Le point sur lequel je ne suis pas satisfait concerne le delai de livraison. Compte tenu de l'urgence du besoin, l'interlocuteur que j'ai eu chez code remorque m'a conseillé de choisir le chronopost en 24 heures au prix de 23.71 € TTC en lieu et place du prix de 8,95 € TTC délai classique de livraison en 48h ou 72h.
J'ai donc suivi le conseil, mais chronopost n'a pas respecté son engagement de délai et j'ai donc reçu ma commande en retard soit 1 jour plus tard. J'ai par conséquent le sentiment d'avoir payé plus cher pour rien.
Quel recours vers chronopost pour un dédommagement ?
Quelle suite comptez-vous donner à ma requête ?
Avec mes remerciements
Meilleures salutations.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous venons de consulter le suivi de votre colis, le retard est dû au relais qui a été indisponible.
Raison : Refus Relais
Commentaire : Point de retrait initialement choisi indisponible. Adresse du nouveau point communiquée (par mail ou SMS) dès la mise à disposition du colis.
Nous contactons Chronopost afin de trouver une solution et revenons vers vous par email.
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
COLIS PERDU EN ATTENTE EST AUCUNE RÉPONSE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Bonne qualité prix seul mebol ai du ebavure qq ajours
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Produit conforme, livraison rapide, bonne communication
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Commande conforme à mes attentes.
la livraison a été très rapide mais en point relais ce serait plus simple et n' obligerait pas attendre le livreur chez nous
cordialement merci
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Vous aviez la possibilité de choisir un point relais lors de votre commande, vous avez choisi une livraison à Domicile. N'hésitez pas à choisir un relais la prochaine fois, cela reste bien sûr plus simple pour la réception,
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
les commandes express sont trop honéreux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Délai très satisfaisant et commande conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Trés long délai de livraison
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Votre commande du 12/08 à 14h23, a été expédié le 13/08, soit 24h après la commande.
Malheureusement, le transporteur n'a pas livré dans les délais habituel, mais de notre côté, nous avons parfaitement respecté nos engagements sur l'expédition de cette commande.
Merci pour votre compréhension,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
facile à trouver
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Pas de problème de navigation sur le site découvert par hasard dans ma recherche de câble 5x075 Très intéressant de pouvoir commander au m donc prix modéré sans reliquat de marchandise.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Délai de livraison super rapide, pas de problème sauf que l'emballage n'était pas adéquat avec le produit.Le colis était éventré car le carton était trop petit, le produit dépassait le carton. Heureusement pas de déterioration.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous transmettons votre message au service expédition afin d'amélioré l'emballage de ce genre de produit.
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
frais d envoi beaucoup trop chers
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Vous avez accepté les conditions avant de passer votre commande, pourquoi nous mettre ce genre de commentaire ?
Votre commande du 26/08, a été expédié le même jour, et livré en 48h.
Cordialement
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