Français 
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide
Avis clients de CODE REMORQUES
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 363 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis protégés et des livraisons même du jour au lendemain ou en 24h, ce qui assure une réception fiable et efficace. Le site offre un choix étoffé et des fiches claires qui aident à bien choisir, avec des pièces correspondant exactement à la description et adaptées aux besoins des clients. Le contact humain est valorisé par un accueil téléphonique attentif et des échanges par mail pour s’assurer de commander la bonne pièce, et les livraisons arrivent rapidement avec des expéditions efficaces. Le rapport qualité-prix est positif, les pièces livrées sont conformes et la notice de montage est fournie lorsque disponible, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
bonjour
le délais de livraison impeccable,
emballage laisse e a désiré livré sur 2 palettes " ridelle cabossé " ainsi que des montants, emballage a REVOIR.
cordialement
le délais de livraison impeccable,
emballage laisse e a désiré livré sur 2 palettes " ridelle cabossé " ainsi que des montants, emballage a REVOIR.
cordialement
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Cependant nous vous confirmons que toutes les palettes de rehausse de ridelle partent de la même manière chez nous, double palette vissée ensemble, plusieurs cerclages (couleur VERT) et enfin filmé à chaud avec un pistolet Ripack.
Votre mésaventure incombe uniquement le transporteur dans votre cas. Il est dommage de sanctionner votre expéditeur qui prend un grand soin à l'emballage au départ de nos entrepôts.
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Cependant nous vous confirmons que toutes les palettes de rehausse de ridelle partent de la même manière chez nous, double palette vissée ensemble, plusieurs cerclages (couleur VERT) et enfin filmé à chaud avec un pistolet Ripack.
Votre mésaventure incombe uniquement le transporteur dans votre cas. Il est dommage de sanctionner votre expéditeur qui prend un grand soin à l'emballage au départ de nos entrepôts.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Très bon site.
Délai de livraison à revoir..
Délai de livraison à revoir..
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous venons de vérifier et votre commande expédié le Jeudi 15/07 vous a été livré à domicile le Lundi 19/07 soit une livraison en moins de 72h ouvrées.
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Nous venons de vérifier et votre commande expédié le Jeudi 15/07 vous a été livré à domicile le Lundi 19/07 soit une livraison en moins de 72h ouvrées.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
Frais de port pratiquement aussi chère que l'élément de feux arrière de ma remorque..
C'est vraiment parce que j'avais pas le choix ( contrôle de police), sinon je ne l'aurais pas acheté !!!
C'est vraiment parce que j'avais pas le choix ( contrôle de police), sinon je ne l'aurais pas acheté !!!
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutefois nous ne comprenons pas celui-ci car le montant est indiqué avant commande et vous en aviez donc parfaitement connaissance. De plus, un contrôle de police avec un risque d’amende est bien plus onéreux que nos frais de port...
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Cordialement
Julien
Merci pour votre avis.
Toutefois nous ne comprenons pas celui-ci car le montant est indiqué avant commande et vous en aviez donc parfaitement connaissance. De plus, un contrôle de police avec un risque d’amende est bien plus onéreux que nos frais de port...
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Cordialement
Julien
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé rapidement la pièce recherchée.
Un petit bémol, les frais d'envoi et de préparation.
Un petit bémol, les frais d'envoi et de préparation.
A
Note : 2 sur 5
4 jour d attente entre la commande et la livraison
Réponse de CODE REMORQUES
Monsieur,
Merci pour votre avis. Afin de vous répondre, nous vous informons que 4 jours en tout pour un produit de grande longueur est tout à fait honorable.
En effet, vous aviez aussi la possibilité de transport express que vous n’avez pas choisis.
En livraison standard le délai indiqué sur ce type d’envoi est de :
Livraison 3 à 8 jours en messagerie pour les colis supérieur a 30 kg ou de grande longueur. (Être présent la journée) Livraison du Lundi au Vendredi.
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Afin de vous répondre, nous vous informons que 4 jours en tout pour un produit de grande longueur est tout à fait honorable.
En effet, vous aviez aussi la possibilité de transport express que vous n’avez pas choisis.
En livraison standard le délai indiqué sur ce type d’envoi est de :
Livraison 3 à 8 jours en messagerie pour les colis supérieur a 30 kg ou de grande longueur. (Être présent la journée) Livraison du Lundi au Vendredi.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Commerçant correct.
Livreur pas à la hauteur comme à chaque fois. Incapable de tenir les délais...
Livreur pas à la hauteur comme à chaque fois. Incapable de tenir les délais...
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu’il le prenne pas le temps de répondre au mail. Mais j’ai quand même pris le risque de commander et commande impeccables
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous répondons à tous nos clients. Après vérification, nous ne retrouvons aucun mail de votre part, donc nous ne pouvons pas répondre à un mail qui n'est jamais arrivé.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Bonne journée,
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis. Nous répondons à tous nos clients. Après vérification, nous ne retrouvons aucun mail de votre part, donc nous ne pouvons pas répondre à un mail qui n'est jamais arrivé.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Bonne journée,
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
Un peu chère la livraison quand l'article ne coûte que 1,8€ et qui n'est pas lourd. Pour le reste, rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
le problems s'est que je payer une livraison je donne mont adresse et en suite je doit aller chercher mon colis dans un point de relait
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Après vérification, vous avez bien choisi une livraison en relais. "Livraison en Relais colis DPD". Ce choix à été fait à la commande par vos soins directement en cochant la case correspondante.
Cordialement
Julien
Merci pour votre avis. Après vérification, vous avez bien choisi une livraison en relais. "Livraison en Relais colis DPD". Ce choix à été fait à la commande par vos soins directement en cochant la case correspondante.
Cordialement
Julien
A
Note : 4 sur 5
Site très compliqué impossible de trouver le bon timon par soit même
Personnel au téléphone très peut sympathique
Délai d’attente interminable pas un mail pour tenir le client informé de si des fois on l’aurait pas oublié il faut donc avoir la science infuse pour tout
Après Pour se qui est du matériel de l’emballage et du livreur rien à dire
Personnel au téléphone très peut sympathique
Délai d’attente interminable pas un mail pour tenir le client informé de si des fois on l’aurait pas oublié il faut donc avoir la science infuse pour tout
Après Pour se qui est du matériel de l’emballage et du livreur rien à dire
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Cependant nous ne comprenons pas car votre commande du 13/07 le soir à été expédié dès le 15/07, le 14 étant un jour férié.
L’expédition a donc été très rapide sans délai d’attente sur cette commande.
Vous pouvez nous contacter par e-mail si besoin,
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Cependant nous ne comprenons pas car votre commande du 13/07 le soir à été expédié dès le 15/07, le 14 étant un jour férié.
L’expédition a donc été très rapide sans délai d’attente sur cette commande.
Vous pouvez nous contacter par e-mail si besoin,
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Bon site, commande reçue dans les temps
A
Note : 3 sur 5
bug à la commande qui a généré deux commandes... mais code-remorques a réagi immédiatement
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide. Emballage
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide
A
Note : 4 sur 5
Contenu comforme à ma demande
A
Note : 4 sur 5
Livraison à l'heure
A
Note : 3 sur 5
Très bien le site
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Un carton de 50x40x40 et 4m de papier kraft pour une pièce de 10x10x5. Pas très respectueux de l'environnement tout cela. Une enveloppe bulles aurait suffit.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Cependant, nous avons été en panne de certaines dimensions de cartons, et plutôt que de vous faire attendre, nous avons pris la décision de carton plus grand afin d’expédier votre commande immédiatement.
Alors entre l’environnement et votre satisfaction dans les délais, nous devons parfois faire des choix. L’option de l’enveloppe à bulle n’a pas été retenue car ce genre de pièce pourrais être tordue durant le transport assez facilement...
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Cependant, nous avons été en panne de certaines dimensions de cartons, et plutôt que de vous faire attendre, nous avons pris la décision de carton plus grand afin d’expédier votre commande immédiatement.
Alors entre l’environnement et votre satisfaction dans les délais, nous devons parfois faire des choix. L’option de l’enveloppe à bulle n’a pas été retenue car ce genre de pièce pourrais être tordue durant le transport assez facilement...
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et sérieux
A
Note : 4 sur 5
Très bien bache conforme aux attentes livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu assez rapidement, et en bon état , je trouve dommagable qu'il faut payer un supplément pour avoir une commande plus rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bonne logistique, réception marchandise OK le 25 Juin 2021, très bien emballé, très contente de la Société et compétence du personnel, je passerais une autre commande après déménagement, Sincères Salutations à votre personnel.
A
Note : 3 sur 5
Les frais de transport calculé pour 48 kgs ne correspondent pas à la réalité et sont surpayé. Le colis faisant environ 15 kgs
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous vous confirmons que ces rehausses pèsent bien plus de 15kg... et pour votre information toutes les palettes sont pesés avant expédition afin d’avoir le poids réel des palettes pour leur prise en charge.
Nous participons aux frais de transport et ne gagnons donc absolument rien.
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis.
Nous vous confirmons que ces rehausses pèsent bien plus de 15kg... et pour votre information toutes les palettes sont pesés avant expédition afin d’avoir le poids réel des palettes pour leur prise en charge.
Nous participons aux frais de transport et ne gagnons donc absolument rien.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
le site est bien organisé et les produits facile à trouver
A
Note : 4 sur 5
Entré dans une grande boîte pour un petit article. Pas étonnant que l'envoi soit cher.
A
Note : 4 sur 5
Site tres simple
A
Note : 2 sur 5
livraison refusée car essieu endommagé. en attente d'informations pour une prochaine livraison.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Mr VIVION,
Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation, mais n'avons pas reçu l'essieu en retour transporteur pour l'instant. Nous ne manquerons pas d'effectuer l'ouverture d'un dossier litige au retour de l'essieu, et le remplacement au frais du transporteur.
Cordialement
Le Service Client
Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation, mais n'avons pas reçu l'essieu en retour transporteur pour l'instant. Nous ne manquerons pas d'effectuer l'ouverture d'un dossier litige au retour de l'essieu, et le remplacement au frais du transporteur.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Commande passé le mercredi soir, reçu le vendredi en point relais sans prendre l'option rapide.
Frais de port élevé par rapport au tarifs pratiqué habituellement par les commerces en ligne.
Frais de port élevé par rapport au tarifs pratiqué habituellement par les commerces en ligne.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site. Tres bon conseiller.
A
Note : 3 sur 5
A priori le faisceau électrique erdé 13 broches ne correspond pas à la photo donnée sur internet
le brochage au feu ne contient pas 5 brochages mais 6... le feu livré contient bien 5 brochages...il y a donc incohérence dans la livraison....que dois je faire ? svp merci.
le brochage au feu ne contient pas 5 brochages mais 6... le feu livré contient bien 5 brochages...il y a donc incohérence dans la livraison....que dois je faire ? svp merci.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Pour le prix je pensais avoir de la meilleur qualité.
A
Note : 4 sur 5
Content de notre commande
A
Note : 4 sur 5
Malgré un problème d'expédition vous rester très professionnel. Bonne navigation sur votre site.
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, produit non conforme à l’origine et à la photo.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous tenons juste à vous informer que le soufflet de commande de frein KNOTT KFG35 que vous avez commandé est un produit d'origine pour ce type de commande. (KFG35)
La photo sert uniquement à conforter votre choix avec quelques dimensions supplémentaires. Mais vous ne pouvez pas effectuer ce type d'achat sur photo. En effet, tous les soufflets se ressemble sur une photo (2 types de fixation, pour des dizaines de soufflets existants...)
Notre équipe aurait su vous conseiller par email et téléphone avant commande. Nous sommes donc navrés que le produit ne correspondent pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité de nous le retourner.
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Nous tenons juste à vous informer que le soufflet de commande de frein KNOTT KFG35 que vous avez commandé est un produit d'origine pour ce type de commande. (KFG35)
La photo sert uniquement à conforter votre choix avec quelques dimensions supplémentaires. Mais vous ne pouvez pas effectuer ce type d'achat sur photo. En effet, tous les soufflets se ressemble sur une photo (2 types de fixation, pour des dizaines de soufflets existants...)
Notre équipe aurait su vous conseiller par email et téléphone avant commande. Nous sommes donc navrés que le produit ne correspondent pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité de nous le retourner.
Cordialement
Le Service Client