Français 
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace, je recommande
Avis clients de CODE REMORQUES
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 744 avis publiés
Résumé des avis
Code Remorques se distingue par une livraison extraordinairement rapide et un emballage soigné qui protège les produits jusqu’à la réception, avec des délais annoncés et respectés et des envois extrêmement rapides. Les clients apprécient la conformité des pièces à leurs attentes, la précision et la fiabilité des descriptions, ainsi que les tarifs compétitifs et les choix disponibles. Le service client et le traitement des commandes sont perçus comme réactifs et professionnels, offrant des échanges clairs et des réponses rapides. En somme, la fiabilité, la rapidité et la qualité des produits et du service forment les points forts récurrents.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
ok, trés bien.
A
Note : 4 sur 5
pour 1 iere commande , rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix mais tout n’était pas disponible. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
tres bon site
A
Note : 4 sur 5
Pour ce qui est de la navigation sur le site c est bien mais je trouves que certain site sont plus direct ...
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
J'avais demandé la compatibilité pour un scooter équipé de petites roues ainsi que les côtes du porte moto. En l'absence j'ai commandé. Je vais devoir faire une réelle adaptation pour porter mon scooter. Le plan de montage, assemblage est quasi illisible et très mal argumenté.
A
Note : 4 sur 5
Très rapide en ayant payé le surplus pour un traitement de dossier prioritaire
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
Note : 2 sur 5
Très bien au niveau du délai mais en cas de problème lors de la réception, zéro.
J’ai commandé deux jantes qui sont arrivées en point relais (un salon de coiffure), une des deux jantes était endommagée à deux endroits. Après avoir pris contact avec code-remorque.fr, pas de solution satisfaisante car je n’ai pas déballé les jantes dans le salon de coiffure !!!, je reste avec ma jante tordue , après plusieurs échanges (inutiles !!!), on me propose un geste commercial si je commande une nouvelle jante puis devant mon refus, on me propose de retourner la jante, à mes frais !!, pour essayer de la faire prendre en charge par le transporteur…(et puis au bout de 15j on me dira que le transporteur ne veut rien entendre ????), bref nul!!!
Mes questions : pourquoi dans ce cas le point relais n’ouvre pas le colis afin de le refuser si contenu abimé ?? Car rien ne dit que ce n’est pas le point relais qui a maltraité le colis ?
Pourquoi code-remorque.fr ne se remet pas en question quand au possible mauvais emballage ou protection à l’intérieur du colis ?.
Étant moi-même commerçant, j’estime que lorsqu’on crée une boutique en ligne, cela permet d’avoir des volumes de vente conséquent, aucun impayé et des règlements comptants (aucune trésorerie dehors). Je penses donc qu’à contrario, il faut savoir jouer le jeu que parfois il faut remplacer un produit ou re-payer des frais de port sinon choisir mieux son transporteur et lui faire admettre qu’un client qui appelle 1/2 heure après avoir récupéré son colis en point relais ne peut être que de bonne foie et dans les faits que cela aurait il changé de déballer un carton avec deux jantes de remorque dans un salon de coiffure, devant la clientèle !!!.
Pour finir, je précise que le prix de la jante est de 46€ttc soit un prix d’achat (ou perte…) d’une vingtaine d’euros au grand maximum.
J’ai commandé deux jantes qui sont arrivées en point relais (un salon de coiffure), une des deux jantes était endommagée à deux endroits. Après avoir pris contact avec code-remorque.fr, pas de solution satisfaisante car je n’ai pas déballé les jantes dans le salon de coiffure !!!, je reste avec ma jante tordue , après plusieurs échanges (inutiles !!!), on me propose un geste commercial si je commande une nouvelle jante puis devant mon refus, on me propose de retourner la jante, à mes frais !!, pour essayer de la faire prendre en charge par le transporteur…(et puis au bout de 15j on me dira que le transporteur ne veut rien entendre ????), bref nul!!!
Mes questions : pourquoi dans ce cas le point relais n’ouvre pas le colis afin de le refuser si contenu abimé ?? Car rien ne dit que ce n’est pas le point relais qui a maltraité le colis ?
Pourquoi code-remorque.fr ne se remet pas en question quand au possible mauvais emballage ou protection à l’intérieur du colis ?.
Étant moi-même commerçant, j’estime que lorsqu’on crée une boutique en ligne, cela permet d’avoir des volumes de vente conséquent, aucun impayé et des règlements comptants (aucune trésorerie dehors). Je penses donc qu’à contrario, il faut savoir jouer le jeu que parfois il faut remplacer un produit ou re-payer des frais de port sinon choisir mieux son transporteur et lui faire admettre qu’un client qui appelle 1/2 heure après avoir récupéré son colis en point relais ne peut être que de bonne foie et dans les faits que cela aurait il changé de déballer un carton avec deux jantes de remorque dans un salon de coiffure, devant la clientèle !!!.
Pour finir, je précise que le prix de la jante est de 46€ttc soit un prix d’achat (ou perte…) d’une vingtaine d’euros au grand maximum.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
En effet, vous êtes responsable du contrôle de la livraison, y compris pour les livraisons en point relais.
Nous vous avons demandé un appel téléphonique à compter de ce lundi, mais vous n'avez à priori pas souhaiter trouver de solution.
Vous critiquez l'emballage, alors que dans votre email, vous mettez que vous n'avez pas ouvert et que le colis était très bien emballée... Il est alors difficile de vous comprendre.
Si vous êtes commerçant, vous n'êtes pas sans savoir les procédures de réceptions de colis et les réserves à faire auprès du transporteur.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement
Julien
En effet, vous êtes responsable du contrôle de la livraison, y compris pour les livraisons en point relais.
Nous vous avons demandé un appel téléphonique à compter de ce lundi, mais vous n'avez à priori pas souhaiter trouver de solution.
Vous critiquez l'emballage, alors que dans votre email, vous mettez que vous n'avez pas ouvert et que le colis était très bien emballée... Il est alors difficile de vous comprendre.
Si vous êtes commerçant, vous n'êtes pas sans savoir les procédures de réceptions de colis et les réserves à faire auprès du transporteur.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement
Julien
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide, mais les pneus sont déformés. J'ai du passer chez le garagiste pour le gonflage.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Sachez que tous les pneus de remorques de 8 à 10 pouces sont dans le même cas, et en général pas évident pour le montage pour des non professionnels.
Cordialement
Julien
Merci pour votre avis.
Sachez que tous les pneus de remorques de 8 à 10 pouces sont dans le même cas, et en général pas évident pour le montage pour des non professionnels.
Cordialement
Julien
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien conçu et beaucoup de références disponibles.
A
Note : 4 sur 5
Bon site, dommage que l'on ne puisse enlever les3.90€ de livraison rapide ...pour 1 goujon à 1.75 € total plus de 12 €. Sinon très content. Recommande
A
Note : 4 sur 5
Site sympa on trouve beaucoup de choses, frais de port un peu cher à mon gout.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
J'ai bien reçu la batterie commandée , conformément à ma demande.
J'ai bien reçu la batterie commandée , conformément à ma demande.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant au descriptif. Delai de livraison rapide.
A
Note : 2 sur 5
j,AI PASSER DEUX CDES LES LIVRAISONS ONT ETE REPOUSSER TRES DIFFICILLE D avoir acces aux pers concernnees pour avoir une nlle date de livraison il faudrait etre pratiquement dispo en permanence
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Dans ce cas vous devez prendre contact avec le transporteur car nous ne gérons pas les livraisons et les horaires.
En cas d’indisponibilité, nous vous préconisons de choisir un relais colis ou un retrait magasin le cas échéant.
Cordialement
Julien
Dans ce cas vous devez prendre contact avec le transporteur car nous ne gérons pas les livraisons et les horaires.
En cas d’indisponibilité, nous vous préconisons de choisir un relais colis ou un retrait magasin le cas échéant.
Cordialement
Julien
A
Note : 4 sur 5
J ai trouvé rapidement ce que je cherchais
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide
A
Note : 2 sur 5
bonjour
le délais de livraison impeccable,
emballage laisse e a désiré livré sur 2 palettes " ridelle cabossé " ainsi que des montants, emballage a REVOIR.
cordialement
le délais de livraison impeccable,
emballage laisse e a désiré livré sur 2 palettes " ridelle cabossé " ainsi que des montants, emballage a REVOIR.
cordialement
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Cependant nous vous confirmons que toutes les palettes de rehausse de ridelle partent de la même manière chez nous, double palette vissée ensemble, plusieurs cerclages (couleur VERT) et enfin filmé à chaud avec un pistolet Ripack.
Votre mésaventure incombe uniquement le transporteur dans votre cas. Il est dommage de sanctionner votre expéditeur qui prend un grand soin à l'emballage au départ de nos entrepôts.
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Cependant nous vous confirmons que toutes les palettes de rehausse de ridelle partent de la même manière chez nous, double palette vissée ensemble, plusieurs cerclages (couleur VERT) et enfin filmé à chaud avec un pistolet Ripack.
Votre mésaventure incombe uniquement le transporteur dans votre cas. Il est dommage de sanctionner votre expéditeur qui prend un grand soin à l'emballage au départ de nos entrepôts.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Très bon site.
Délai de livraison à revoir..
Délai de livraison à revoir..
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous venons de vérifier et votre commande expédié le Jeudi 15/07 vous a été livré à domicile le Lundi 19/07 soit une livraison en moins de 72h ouvrées.
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Nous venons de vérifier et votre commande expédié le Jeudi 15/07 vous a été livré à domicile le Lundi 19/07 soit une livraison en moins de 72h ouvrées.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
Frais de port pratiquement aussi chère que l'élément de feux arrière de ma remorque..
C'est vraiment parce que j'avais pas le choix ( contrôle de police), sinon je ne l'aurais pas acheté !!!
C'est vraiment parce que j'avais pas le choix ( contrôle de police), sinon je ne l'aurais pas acheté !!!
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutefois nous ne comprenons pas celui-ci car le montant est indiqué avant commande et vous en aviez donc parfaitement connaissance. De plus, un contrôle de police avec un risque d’amende est bien plus onéreux que nos frais de port...
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Cordialement
Julien
Merci pour votre avis.
Toutefois nous ne comprenons pas celui-ci car le montant est indiqué avant commande et vous en aviez donc parfaitement connaissance. De plus, un contrôle de police avec un risque d’amende est bien plus onéreux que nos frais de port...
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
Cordialement
Julien
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé rapidement la pièce recherchée.
Un petit bémol, les frais d'envoi et de préparation.
Un petit bémol, les frais d'envoi et de préparation.
A
Note : 2 sur 5
4 jour d attente entre la commande et la livraison
Réponse de CODE REMORQUES
Monsieur,
Merci pour votre avis. Afin de vous répondre, nous vous informons que 4 jours en tout pour un produit de grande longueur est tout à fait honorable.
En effet, vous aviez aussi la possibilité de transport express que vous n’avez pas choisis.
En livraison standard le délai indiqué sur ce type d’envoi est de :
Livraison 3 à 8 jours en messagerie pour les colis supérieur a 30 kg ou de grande longueur. (Être présent la journée) Livraison du Lundi au Vendredi.
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Afin de vous répondre, nous vous informons que 4 jours en tout pour un produit de grande longueur est tout à fait honorable.
En effet, vous aviez aussi la possibilité de transport express que vous n’avez pas choisis.
En livraison standard le délai indiqué sur ce type d’envoi est de :
Livraison 3 à 8 jours en messagerie pour les colis supérieur a 30 kg ou de grande longueur. (Être présent la journée) Livraison du Lundi au Vendredi.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Commerçant correct.
Livreur pas à la hauteur comme à chaque fois. Incapable de tenir les délais...
Livreur pas à la hauteur comme à chaque fois. Incapable de tenir les délais...
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu’il le prenne pas le temps de répondre au mail. Mais j’ai quand même pris le risque de commander et commande impeccables
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous répondons à tous nos clients. Après vérification, nous ne retrouvons aucun mail de votre part, donc nous ne pouvons pas répondre à un mail qui n'est jamais arrivé.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Bonne journée,
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis. Nous répondons à tous nos clients. Après vérification, nous ne retrouvons aucun mail de votre part, donc nous ne pouvons pas répondre à un mail qui n'est jamais arrivé.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Bonne journée,
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 3 sur 5
Un peu chère la livraison quand l'article ne coûte que 1,8€ et qui n'est pas lourd. Pour le reste, rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
le problems s'est que je payer une livraison je donne mont adresse et en suite je doit aller chercher mon colis dans un point de relait
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Après vérification, vous avez bien choisi une livraison en relais. "Livraison en Relais colis DPD". Ce choix à été fait à la commande par vos soins directement en cochant la case correspondante.
Cordialement
Julien
Merci pour votre avis. Après vérification, vous avez bien choisi une livraison en relais. "Livraison en Relais colis DPD". Ce choix à été fait à la commande par vos soins directement en cochant la case correspondante.
Cordialement
Julien
A
Note : 4 sur 5
Site très compliqué impossible de trouver le bon timon par soit même
Personnel au téléphone très peut sympathique
Délai d’attente interminable pas un mail pour tenir le client informé de si des fois on l’aurait pas oublié il faut donc avoir la science infuse pour tout
Après Pour se qui est du matériel de l’emballage et du livreur rien à dire
Personnel au téléphone très peut sympathique
Délai d’attente interminable pas un mail pour tenir le client informé de si des fois on l’aurait pas oublié il faut donc avoir la science infuse pour tout
Après Pour se qui est du matériel de l’emballage et du livreur rien à dire
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Cependant nous ne comprenons pas car votre commande du 13/07 le soir à été expédié dès le 15/07, le 14 étant un jour férié.
L’expédition a donc été très rapide sans délai d’attente sur cette commande.
Vous pouvez nous contacter par e-mail si besoin,
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Cependant nous ne comprenons pas car votre commande du 13/07 le soir à été expédié dès le 15/07, le 14 étant un jour férié.
L’expédition a donc été très rapide sans délai d’attente sur cette commande.
Vous pouvez nous contacter par e-mail si besoin,
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Bon site, commande reçue dans les temps
A
Note : 3 sur 5
bug à la commande qui a généré deux commandes... mais code-remorques a réagi immédiatement
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide. Emballage
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide
A
Note : 4 sur 5
Contenu comforme à ma demande
A
Note : 4 sur 5
Livraison à l'heure
A
Note : 3 sur 5
Très bien le site
A
Note : 4 sur 5
....