Avis clients de CODE REMORQUES

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 360 avis publiés
5 14,8k 90% 4 1 235 8% 3 223 1% 2 57 0% 1 73 0%

Résumé des avis

Le service se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis protégés et des livraisons même du jour au lendemain ou en 24h, ce qui assure une réception fiable et efficace. Le site offre un choix étoffé et des fiches claires qui aident à bien choisir, avec des pièces correspondant exactement à la description et adaptées aux besoins des clients. Le contact humain est valorisé par un accueil téléphonique attentif et des échanges par mail pour s’assurer de commander la bonne pièce, et les livraisons arrivent rapidement avec des expéditions efficaces. Le rapport qualité-prix est positif, les pièces livrées sont conformes et la notice de montage est fournie lorsque disponible, renforçant la satisfaction globale des clients.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Commerçant sérieux, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
8 / 10 Rapide et Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Pour chaque filet, une photo supplémentaire en zoom sur le maillage étiré en situation permettrait de mieux visualiser le produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Nous avons reçu la commande dans un délai extrêmement court mais les frais d'expédition sont très élevés malgré une demande d'expédition avec les frais les plus bas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Manque de clarté du bon de commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Ok pas assez precis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Commande conforme à la demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Site ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
livraison: temps de présence demandé pour la livraison trop long: journée complète.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Commande rapide et très bien emballé je recommande se cite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Site agr&-éable à consulter livraison dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Site convivial, délais respectés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
ras , hormis qu'il manque de quoi fixer le verin à la remorque et au capot sauf erreur de ma part...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Bonne
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Le produit acheté était défectueux, le vendeur a refusé le moindre geste commercial. à fuir
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Vous nous avez fait part de votre demande de remboursement sur un kit éclairage WIFI.
Cependant, nous avons refusé votre demande car vous souhaitez un remboursement d’un produit que vous avez perdu en roulant.
Même si cela est embêtant, ce type d’événement n’est pas couvert par la garantie.
Nous ne pouvons pas être tenu responsable en cas de perte ou mauvaises utilisations du produit.
Cordialement
Julien
Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Bonjour la livraison est arrivée dans les délais mais avec une ridelle abimée
Il y a une bosse en plein milieu mais le plus problématique c'est que les deux encoches aux extrémisées sont tordu
J'étais présent à la livraison et il n'y a pas eu de choc donc je pense que cela peut venir du chargement
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes navrés que la livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Je vous confirme que nos kits ridelles sont mis sur la palette dans un état neuf, et que même si il n’y a pas de trace apparente, cela n’empêche pas que des éléments peuvent être tordus durant le transport.
Je vous invite vivement à émettre des réserves dans ces conditions sur vos prochaines commandes afin que nous puissions vous faire bénéficier d’un remplacement aux frais du transporteur.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
OK pas de Pb
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Rien de particulier à signaler. Site agréable et pratique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
12 sur 20
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Pour la navigation du site , peut mieux faire ....
Sinon livraison très rapide , très bien emballé ...parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
expedition rapide et conforme .le seul gros bémol est le service de livraison DPD .point relais toujours fermé , obligé de faire 1 h de route allé et 1 h retour pour aller récupérer mon colis en agence.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutefois, nous ne comprenons pas celui-ci, en effet, le relais choisi à des plages d'ouvertures tous les jours sauf le Jeudi, donc pourquoi dire qu'il est "toujours fermé" ?
Voici les horaires d'ouverture de ce relais colis :
Lundi : 06:30-12:00 et 15:30-19:00
Mardi : 06:30-12:00 et 15:30-19:00
Mercredi : 06:30-12:00 et 15:30-19:00
Jeudi : Fermé
Vendredi : 06:30-12:00 et 15:30-19:00
Samedi : 07:30-12:00
Dimanche : 08:00-12:00
Nous vous rappelons aussi que vous avez la vision des horaires d'ouvertures de votre relais avant de faire votre choix sur le bouton "Plus de détails" sur notre site internet.
Restant à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
Cordialement
Le Service Client
Code Remorques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
ras .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Livraison rapide et très bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Rien de particulier à redire arrivé en temps et en heurr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Produit très bien mais la livraison pas terrible, heureusement que les produit n'étaient pas fragile car le livreur à du jouer au football avec le colis. Dommage car le reste est très bien.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Les colis partent de chez nous en bon état.
Nous allons faire remonter l’information sur ce colis en mauvais état auprès du transporteur.
Nous vous présentons au nom du transporteur nos excuses, et pour vos prochaines commandes vous avez un grand choix de transporteur également disponible...
Sachez que malgré tous nos efforts, il est impossible pour n’importe quel e-commercant de maîtriser l’acheminement des colis: c’est le travail du transporteur.
Et c’est dommage dans ce cas de sanctionner votre expéditeur, qui a tout mis en œuvre pour l’expédition rapide de votre commande.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Le service client Code-Remorques.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
simple d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
COMMANDE RECUE TRES RAPIDEMENT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
navigation sur le site facile. livraison rapide . produit commande ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Navigation sur le site tres lente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
bon produits, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Deuxième commande bien reçue et conforme au descriptif contrairement à la première que j'ai dû renvoyer, mais tout est rentré dans l'ordre après remboursement et malheureusement une perte de temps entre le retour et la nouvelle expédition . je tiens quand même à remercier le commercial qui m'a proposé une solution arrangeante pour les deux parties .je suis satisfait du site et invite les utilisateurs a appeler pour des commande qui nécessite des côtes précises.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Erreur d'identité sur le bon de livraison, le prénom inversé à la place du nom ce qui a rendu difficile le retrait au point de livraison.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Le nom/prénom du bon de livraison sont des éléments que vous avez vous même renseignés.
N'hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez des difficultés à remplir le formulaire sur vos prochaines commandes.
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Bien .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Plateau conforme très bon produit
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