Code Remorques se distingue par une livraison extraordinairement rapide et un emballage soigné qui protège les produits jusqu’à la réception, avec des délais annoncés et respectés et des envois extrêmement rapides. Les clients apprécient la conformité des pièces à leurs attentes, la précision et la fiabilité des descriptions, ainsi que les tarifs compétitifs et les choix disponibles. Le service client et le traitement des commandes sont perçus comme réactifs et professionnels, offrant des échanges clairs et des réponses rapides. En somme, la fiabilité, la rapidité et la qualité des produits et du service forment les points forts récurrents.
L'emballage (blister) déjà ouvert et déchiré dans le colis. Probablement un retour client insatisfait ou un article ouvert et redéposé en rayon. Aucun scotch ni agrafe pour donner un semblant de présentation. En magasin ou grande surface un geste commercial est proposé au client qui accepte un article dont l'emballage est détérioré, car l’emballage est compris dans le prix... mais pas chez Code Remorques qui méprise ces règles commerciales et le client. Déçu de la conduite de ce vendeur quand bien-même la commande était complète.
Réponse de CODE REMORQUES
Monsieur,
Contrairement à vos affirmations, non, il ne s'agit pas d'un retour client.
L'emballage peut effectivement être en moins bon état que d'habitude du fait du transport.
Nous aurions effectivement pu faire un geste si vous aviez pris contact avec nous pour cela, mais je constate que cela n'a pas été fait.
En effet, pour vos prochains achats, je vous conseil de le faire en magasin et vous éviterez ainsi le transport qui peut détruire légèrement les emballages (en payant 20 à 30% plus cher!)
Édit: je constate aussi que vous êtes livrés depuis le 23/09 (qui a eu lieu en 24h !) l’emballage semble vraiment vous perturber pour émettre un avis négatif plus d’un mois après la livraison…
Bonne continuation,
Cordialement
B
Bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Bonne qualité
J
Jean Claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Impossible d'avoir un échange de pièce cassée dans le colis sous prétexte que je n'ai pas émis de réserve quand j'ai récupérer le colis. Voila pour moi c'est terminé avec se site !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de CODE REMORQUES
Monsieur,
Vous avez reçu un colis et n’avez effectivement pas vérifié son contenu comme le mentionne nos e-mails d’expédition,
De plus, vous avez reconnu que le colis présentait des traces suspecte à l’extérieur, il aurait donc fallu être encore plus vigilant…
Effectivement, en l’absence clair de réserve à la livraison, vous avez signé pour un colis conforme. Dans ce cas, le transporteur refuse une prise en charge.
Le fonctionnement est identique sur tous les sites internet.
Bonne continuation,
Cordialement
Le Service Client
J
Jean-Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
commande reçu rapidement et conforme à la demande .Produit mis en place ,maintenant attendons l'usage dans le temps.
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Très rapide en livraison
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Rapide et site précis bien détaillé
B
Bertrand B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Emballage des colis pourrais être un peu plus sécurisés, mais sion efficace.
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Satisfait
R
René Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
très bien
G
Gérard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Service au top et site très réactif, le produit correspond bien à ce que j'ai commandé
D
Denis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Envoie et livraison très rapide article conforme à ma commande
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Materiel conforme à la commande. Une livraison un peu plus rapide serais un plus. Prix convenable. Je recommande le site
G
Gilbert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Très bon produit et prix très intéressant
S
Stephane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Achat facile, tarif placé, envoi très rapide et soigné. Cependant la bâche commandée est plus grande que prévue malgré les dimensions annoncées, dommage.
K
Karine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Parfait
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Il aurait été bien de savoir qu'il y aurait du perçage pour faire le montage.
M
Mike B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Quick delivery - no problems.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Bonjour, bien reçu roue Erde 153. Mais votre jante est en 4,5 pouces, les miennes de 4" Le déport est le bon. Pas grosse différence donc mais pas identique. Pneu différent donc je ne pourrais pas laisser roue de secours en place.
M
Michael F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Dommage d'avoir des frais supplémentaires en payant avec paypzl
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Pas encore déballer mais parrait satisfaisant
V
Vincent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Conforme qualité et delais
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Produit conforme à la description. Prix raisonnable. Délais corrects.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Conformément à ma commande ras
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
conforme à la commande très bien au téléphone et très claire avec une livraison rapide RAS
D
Denis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Je suis en attente d’un accord de retour de marchandise. Entre autres un pneu d’une marque commandé affiché comme en stock lors de la commande et toujours affiché comme tel à réception mais ai reçu un pneu d’une autre marque alors qu’en vérifiant sur le site, ni apparaît pas la marque de ce dernier. 2 appels téléphoniques vers le site ce matin pour prévenir et demander de faire un retour, pas vraiment un accueil sous le signe de la convivialité et les frais de retour m’ont été bien rappelé comme étant à ma charge. Dur à encaisser comme bilan d’une première commande sur ce site.
Réponse de CODE REMORQUES
Monsieur,
Comme déjà évoqué sur une autre plateforme, le site est bien à jour, c'est le moteur de recherche Google que vous avez utilisé qui n'est pas à jour.
En effet, quand on modifie une page produit, il peut se passer quelques semaines avant que les mises à jour soit faite dans un moteur de recherche.
Nous vous conseillons toujours de bien lire la description de l'article sur le site avant commande.
Bonne journée,
Cordialement
Le Service Client
Y
Yannys G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très bon site rapide et fiable mais pas facile de trouver les pièces correspondantes à ma demande Deux articles ne correspondent pas.
F
Francis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Produit conforme à l'origine. Rapport qualité prix très bien. Rapidité de livraison très bien. Je recommande ce site
C
Carlos F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Très bien 👍
J
Jean Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
produits conformes & delai de livraison correct merci
F
Francis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Ok
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Le paiement par CB fait douter ….
D
Denis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Livraison rapide et conforme. Dommage qu'il y a un supplément pour le paiement par Paypal.
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
rien a dire de la commande a la reception du colis
M
Mathelin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Très sérieux
F
Fabrice E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Une livraison sous 15jours qui a duré 2 mois!!
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette attente qui n’était effectivement pas prévue initialement aussi longue.
Sachez que nous faisons toujours notre maximum pour réduire les délais, malheureusement nous ne maîtrisons pas ceux de nos fournisseurs en cas de rupture.
Veuillez nous excuser pour cela,
Cordialement
Le Service Client
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Site clair et achat conforme. Livraison : déçu par le fait que le minima de commande pour éviter les frais de livraisons est de 100€ environ... et surtout par le fait qu'avec ce montant, que la livraison se fait uniquement en point relais et non à domicile. Dans mon cas, la livraison à domicile pour 100€ de commande s'élevait finalement à quasi 10€. Résultat, j'ai réduit ma commande car ce qu'il m'importais était d'être livré à domicile et pas à 20 km (donc payé les frais de livraison)... et je n'avais réellement pas besoin des produits que j'avais rajoutés pour arriver à 100 €.
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
PARFAIT
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Très bien, rapide.
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Bon service délais respecté
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Pièces conformes à ma commande. Traitement et expedition rapide. Mais emballage vraiment léger (carton enfoncé, aplati et re scotché par le transporteur).
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