Avis clients de CODE REMORQUES

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 744 avis publiés

Résumé des avis

Code Remorques se distingue par une livraison extraordinairement rapide et un emballage soigné qui protège les produits jusqu’à la réception, avec des délais annoncés et respectés et des envois extrêmement rapides. Les clients apprécient la conformité des pièces à leurs attentes, la précision et la fiabilité des descriptions, ainsi que les tarifs compétitifs et les choix disponibles. Le service client et le traitement des commandes sont perçus comme réactifs et professionnels, offrant des échanges clairs et des réponses rapides. En somme, la fiabilité, la rapidité et la qualité des produits et du service forment les points forts récurrents.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
navigation sur le site facile. livraison rapide . produit commande ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Navigation sur le site tres lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
bon produits, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Deuxième commande bien reçue et conforme au descriptif contrairement à la première que j'ai dû renvoyer, mais tout est rentré dans l'ordre après remboursement et malheureusement une perte de temps entre le retour et la nouvelle expédition . je tiens quand même à remercier le commercial qui m'a proposé une solution arrangeante pour les deux parties .je suis satisfait du site et invite les utilisateurs a appeler pour des commande qui nécessite des côtes précises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Erreur d'identité sur le bon de livraison, le prénom inversé à la place du nom ce qui a rendu difficile le retrait au point de livraison.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Le nom/prénom du bon de livraison sont des éléments que vous avez vous même renseignés.
N'hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez des difficultés à remplir le formulaire sur vos prochaines commandes.
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Plateau conforme très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
AUCUN SOUCI SITE TRES FACILE ,LIVRAISON RAPIDE ,PAR CONTRE UN SOUCI DE GEOLOCISATION,ENTRE LA PLACE DU GENERAL DE GAULLE ET L'AVENUE DU GENERAL DE GAULLE PAS AU MEME ENDROIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
délai respecté produits conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
J’aurai bien voulu avoir des détails pour fixer ce vérin. Car il faut des accessoires supplémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
bien ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Le point sur lequel je ne suis pas satisfait concerne le delai de livraison. Compte tenu de l'urgence du besoin, l'interlocuteur que j'ai eu chez code remorque m'a conseillé de choisir le chronopost en 24 heures au prix de 23.71 € TTC en lieu et place du prix de 8,95 € TTC délai classique de livraison en 48h ou 72h.
J'ai donc suivi le conseil, mais chronopost n'a pas respecté son engagement de délai et j'ai donc reçu ma commande en retard soit 1 jour plus tard. J'ai par conséquent le sentiment d'avoir payé plus cher pour rien.
Quel recours vers chronopost pour un dédommagement ?
Quelle suite comptez-vous donner à ma requête ?
Avec mes remerciements
Meilleures salutations.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous venons de consulter le suivi de votre colis, le retard est dû au relais qui a été indisponible.
Raison : Refus Relais
Commentaire : Point de retrait initialement choisi indisponible. Adresse du nouveau point communiquée (par mail ou SMS) dès la mise à disposition du colis.
Nous contactons Chronopost afin de trouver une solution et revenons vers vous par email.
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Bonne qualité prix seul mebol ai du ebavure qq ajours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Produit conforme, livraison rapide, bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Commande conforme à mes attentes.
la livraison a été très rapide mais en point relais ce serait plus simple et n' obligerait pas attendre le livreur chez nous
cordialement merci
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Vous aviez la possibilité de choisir un point relais lors de votre commande, vous avez choisi une livraison à Domicile. N'hésitez pas à choisir un relais la prochaine fois, cela reste bien sûr plus simple pour la réception,
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
les commandes express sont trop honéreux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
le point relais étant fermé jusqu'au 18 de ce mois il m'aura fallu faire 40 km X 2 pour récupéré mes pièces dont j'avais absolument besoins pour remettre ma remorque en service et pouvoir la déplacée mais aussi l'utilisé le mercredi 10/ 09 !!
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le problème avec le point relais, celui-ci étant totalement indépendant de nos services...
Vous pouvez évaluer le transporteur sur un site internet directement.
Toutefois, nous pouvons vous proposer un remboursement de 50% de votre commande en dédommagement (à titre commercial et exceptionnelle) si vous l'acceptez ?
Nous vous demandons également, si vous accepteriez de nous ré-évaluer sur notre service ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Délai très satisfaisant et commande conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Trés long délai de livraison
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Votre commande du 12/08 à 14h23, a été expédié le 13/08, soit 24h après la commande.
Malheureusement, le transporteur n'a pas livré dans les délais habituel, mais de notre côté, nous avons parfaitement respecté nos engagements sur l'expédition de cette commande.
Merci pour votre compréhension,
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
facile à trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
ma commande a été livrée en retard chez un autre client ; nous avons du nous débrouiller seul pour que je récupère mon colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Pas de problème de navigation sur le site découvert par hasard dans ma recherche de câble 5x075 Très intéressant de pouvoir commander au m donc prix modéré sans reliquat de marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Délai de livraison super rapide, pas de problème sauf que l'emballage n'était pas adéquat avec le produit.Le colis était éventré car le carton était trop petit, le produit dépassait le carton. Heureusement pas de déterioration.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous transmettons votre message au service expédition afin d'amélioré l'emballage de ce genre de produit.
Cordialement
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
frais d envoi beaucoup trop chers
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Vous avez accepté les conditions avant de passer votre commande, pourquoi nous mettre ce genre de commentaire ?
Votre commande du 26/08, a été expédié le même jour, et livré en 48h.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Ce site est bien fait et surtout très utile. Pour l'instant j'y trouve toujours ce dont j'ai besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
site réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Délais respectés. Produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Bonne présentation du site mais manque d'information sur le produit que j'ai commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Recherche sur les produits équivalents pas intuitive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Commande bien arrivé. En peu de temps et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Livraison rapide, produits bien protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Bons produits de qualité conformes aux originaux, envoi rapide et bien emballé, prix compétitifs.
Merci pour tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Claire et pas de doute sur ce que l'on achette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Commande correspondant a ma demande . Dans les délais . Juste un peu de pataquès avec chrono poste, colissimo etc...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Frais de port et de traitement trop élevé.
C’est dommage