Français 
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien
Avis clients de CODE REMORQUES
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 361 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis protégés et des livraisons même du jour au lendemain ou en 24h, ce qui assure une réception fiable et efficace. Le site offre un choix étoffé et des fiches claires qui aident à bien choisir, avec des pièces correspondant exactement à la description et adaptées aux besoins des clients. Le contact humain est valorisé par un accueil téléphonique attentif et des échanges par mail pour s’assurer de commander la bonne pièce, et les livraisons arrivent rapidement avec des expéditions efficaces. Le rapport qualité-prix est positif, les pièces livrées sont conformes et la notice de montage est fournie lorsque disponible, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Pour info après coup j'ai trouvé moins cher sur un autre site
A
Note : 4 sur 5
bien ,quand on est de la partie sinon pour avoir des renseignement c'est plutot moyen
A
Note : 4 sur 5
Sites sympa avec beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
rapide pur la livraison
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes et bien emballés.
Continuez
Continuez
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de professionnalisme, si le maximum n'est pas accordé c'est en raison du retard du à une rupture de stock. Subsidiairement, sans que ceci soit préjudiciable pour l'acheteur, l'emballage est démesurément démesuré !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et prix correct.
A
Note : 4 sur 5
Commande traité rapidement ainsi que la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Livraison plus rapide que prévu pour un article qui correspond aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison pas hyper rapide car rupture de stock mais délais annoncés respectés.
Produit correct
Produit correct
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
pas encore installe .mais reçu en temps .
A
Note : 4 sur 5
Sur le site bien, la livraison par un 44 T à été une source de stresse, prévenu le camion était pratiquement arrivé. finalement tout c'est bien terminé.
Par contre le plancher aurait mérité un minimum de d'emballage, de protection.
Par contre le plancher aurait mérité un minimum de d'emballage, de protection.
A
Note : 1 sur 5
Ou le dite est tres mal fait ou le magasinier TRAVAILLE TRES MAL
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Nous n’avons pas eu de retour de votre part avant votre avis qui incrimine directement nos préparateurs sur un soufflet de commande de freinage.
Pourtant il ne semble pas y avoir d’erreur de notre part mais une erreur de commande, alors nous ne comprenons pas et ce n’est pas logique de dire que nos employés travail très mal et cela devient même diffamatoire.
Bonne continuation.
Nous n’avons pas eu de retour de votre part avant votre avis qui incrimine directement nos préparateurs sur un soufflet de commande de freinage.
Pourtant il ne semble pas y avoir d’erreur de notre part mais une erreur de commande, alors nous ne comprenons pas et ce n’est pas logique de dire que nos employés travail très mal et cela devient même diffamatoire.
Bonne continuation.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Le service client est médiocre.
Lors de mon appel pour faire part de mes doutes sur le moyeu que j’avais reçu, le conseiller a utilisé un ton très familier et n’a pas cessé de me faire des reproches. Sous prétexte que la pièce que j’achetais se vendait par dizaines dans son entreprise, il était impossible que celle que j’avais reçue soit défectueuse. J’ai donc envoyé un mail, à sa demande, pour expliquer, photo à l’appui, l’origine de mon inquiétude vis-à-vis du moyeu que j’avais reçu.
La réponse à ce mail fut tout aussi cavalière, inutile, désobligeante et ne me proposa aucune solution. Je considère donc que le site « code-remorques » a très peu de considération pour ses clients et que son service après-vente est mauvais.
Lors de mon appel pour faire part de mes doutes sur le moyeu que j’avais reçu, le conseiller a utilisé un ton très familier et n’a pas cessé de me faire des reproches. Sous prétexte que la pièce que j’achetais se vendait par dizaines dans son entreprise, il était impossible que celle que j’avais reçue soit défectueuse. J’ai donc envoyé un mail, à sa demande, pour expliquer, photo à l’appui, l’origine de mon inquiétude vis-à-vis du moyeu que j’avais reçu.
La réponse à ce mail fut tout aussi cavalière, inutile, désobligeante et ne me proposa aucune solution. Je considère donc que le site « code-remorques » a très peu de considération pour ses clients et que son service après-vente est mauvais.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Vous nous avez contacter à plusieurs reprises, nous avons donc répondu à vos demandes. Le moyeu est conforme sur votre photo, il n’y a rien d’anormal.
Alors votre insistance laisse penser que vous souhaitez un produit gratuit.
Nous ne comprenons pas en quoi le moyeu reçu vous inquiète... nous vous conseillons vivement de vous rapprocher d’un garagiste pour votre propre sécurité sur le montage. Celui-ci pourra aussi vous rassurer.
Bonne continuation,
Vous nous avez contacter à plusieurs reprises, nous avons donc répondu à vos demandes. Le moyeu est conforme sur votre photo, il n’y a rien d’anormal.
Alors votre insistance laisse penser que vous souhaitez un produit gratuit.
Nous ne comprenons pas en quoi le moyeu reçu vous inquiète... nous vous conseillons vivement de vous rapprocher d’un garagiste pour votre propre sécurité sur le montage. Celui-ci pourra aussi vous rassurer.
Bonne continuation,
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé assez facilement la pièce recherchée par contre il y trop de frais ( emballage, supplément paypall) qui s'ajoutent aux frais d'envoi déjà onéreux, cela triple le prix de la pièce.
A
Note : 4 sur 5
serieux
A
Note : 4 sur 5
Bien , dommage que je puisse suivre le colis correctement en début du suivi puis après moins précis et surtout dommage que je soit prévenu 2h après le dépôt chez le Relais surtout qu’il était fermé le samedi après-midi. Et il faudrait aussi s’accorder avec les relais pour la vérification du colis... pour eux ils n’acceptent pas l’ouvert Du colis ce qui fait je ne peut pas suivre les recommandations demandé par vous .
A
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide
A
Note : 4 sur 5
Délai satisfaisant, produit correspondant à la demande.
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site à améliorer quelquefois pas évident
A
Note : 4 sur 5
bien livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Les produits ont été livrés rapidement.
A
Note : 4 sur 5
produit conforme a ma commande merci a tous et bonne année
A
Note : 4 sur 5
Bien pas de problèmes site bien fait service client très correct informations
concernant le produit recherche super
concernant le produit recherche super
A
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble produit bien emballe
A
Note : 4 sur 5
Expédié très rapidement, sur emballé... a la place dun carton 20 x 20 x 20 cm une enveloppe matelassée par la poste aurait suffit et aurait permis de diminuer les frais de port
A
Note : 2 sur 5
je suis un peu déçu de la livraison plus de 5 jours d'attente
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre commande de lundi soir, expédié le Mardi ne vous soit encore pas livré. (3 jours ouvrés pour l’instant). Comme précisez sur notre site, des retards de livraison sont en ce moment constaté en cette fin d’année, les transporteurs ayant un volume de colis très conséquent jamais vu les autres années.
Nous vous remercions d’être compréhensif lorsque ces retards sont annoncés en amont de votre commande.
Quand vos besoins sont urgent, nous vous conseillons nos solutions de transport express.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Le Service Client
Nous sommes navrés que votre commande de lundi soir, expédié le Mardi ne vous soit encore pas livré. (3 jours ouvrés pour l’instant). Comme précisez sur notre site, des retards de livraison sont en ce moment constaté en cette fin d’année, les transporteurs ayant un volume de colis très conséquent jamais vu les autres années.
Nous vous remercions d’être compréhensif lorsque ces retards sont annoncés en amont de votre commande.
Quand vos besoins sont urgent, nous vous conseillons nos solutions de transport express.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
très réactif
A
Note : 4 sur 5
IMPECABLE
A
Note : 4 sur 5
Dommage que l'emballage était beaucoup surdimentionné. Par rapport á la pièce commandée. Salutations
A
Note : 4 sur 5
site serieux
A
Note : 4 sur 5
pas de souci
colis arrive et pas abimé
colis arrive et pas abimé
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
J’ai fait une première commande pour tester, j’ai été satisfait donc j’ai réitéré, toujours satisfait
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme au produit présenté.
Rapidité d'expéditiln.
Rapidité d'expéditiln.