Français 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de CODE REMORQUES
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 361 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis protégés et des livraisons même du jour au lendemain ou en 24h, ce qui assure une réception fiable et efficace. Le site offre un choix étoffé et des fiches claires qui aident à bien choisir, avec des pièces correspondant exactement à la description et adaptées aux besoins des clients. Le contact humain est valorisé par un accueil téléphonique attentif et des échanges par mail pour s’assurer de commander la bonne pièce, et les livraisons arrivent rapidement avec des expéditions efficaces. Le rapport qualité-prix est positif, les pièces livrées sont conformes et la notice de montage est fournie lorsque disponible, renforçant la satisfaction globale des clients.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et sérieux
A
Note : 4 sur 5
Très bien bache conforme aux attentes livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu assez rapidement, et en bon état , je trouve dommagable qu'il faut payer un supplément pour avoir une commande plus rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bonne logistique, réception marchandise OK le 25 Juin 2021, très bien emballé, très contente de la Société et compétence du personnel, je passerais une autre commande après déménagement, Sincères Salutations à votre personnel.
A
Note : 1 sur 5
Pas respectez le delais de livraison de Chronopost sinon ras sur le magasin
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Chronopost vous a livré en 48h, nous avons expédié votre commande sans problème et dans les meilleurs délais. Nous souhaitons que nos clients évalue nos services et non pas seulement ceux du transporteur.
Cordialement
Le Service Client
Chronopost vous a livré en 48h, nous avons expédié votre commande sans problème et dans les meilleurs délais. Nous souhaitons que nos clients évalue nos services et non pas seulement ceux du transporteur.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
le site est bien organisé et les produits facile à trouver
A
Note : 4 sur 5
Entré dans une grande boîte pour un petit article. Pas étonnant que l'envoi soit cher.
A
Note : 4 sur 5
Site tres simple
A
Note : 2 sur 5
livraison refusée car essieu endommagé. en attente d'informations pour une prochaine livraison.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Mr VIVION,
Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation, mais n'avons pas reçu l'essieu en retour transporteur pour l'instant. Nous ne manquerons pas d'effectuer l'ouverture d'un dossier litige au retour de l'essieu, et le remplacement au frais du transporteur.
Cordialement
Le Service Client
Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation, mais n'avons pas reçu l'essieu en retour transporteur pour l'instant. Nous ne manquerons pas d'effectuer l'ouverture d'un dossier litige au retour de l'essieu, et le remplacement au frais du transporteur.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Commande passé le mercredi soir, reçu le vendredi en point relais sans prendre l'option rapide.
Frais de port élevé par rapport au tarifs pratiqué habituellement par les commerces en ligne.
Frais de port élevé par rapport au tarifs pratiqué habituellement par les commerces en ligne.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site. Tres bon conseiller.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Content de notre commande
A
Note : 4 sur 5
Malgré un problème d'expédition vous rester très professionnel. Bonne navigation sur votre site.
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, produit non conforme à l’origine et à la photo.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous tenons juste à vous informer que le soufflet de commande de frein KNOTT KFG35 que vous avez commandé est un produit d'origine pour ce type de commande. (KFG35)
La photo sert uniquement à conforter votre choix avec quelques dimensions supplémentaires. Mais vous ne pouvez pas effectuer ce type d'achat sur photo. En effet, tous les soufflets se ressemble sur une photo (2 types de fixation, pour des dizaines de soufflets existants...)
Notre équipe aurait su vous conseiller par email et téléphone avant commande. Nous sommes donc navrés que le produit ne correspondent pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité de nous le retourner.
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis. Nous tenons juste à vous informer que le soufflet de commande de frein KNOTT KFG35 que vous avez commandé est un produit d'origine pour ce type de commande. (KFG35)
La photo sert uniquement à conforter votre choix avec quelques dimensions supplémentaires. Mais vous ne pouvez pas effectuer ce type d'achat sur photo. En effet, tous les soufflets se ressemble sur une photo (2 types de fixation, pour des dizaines de soufflets existants...)
Notre équipe aurait su vous conseiller par email et téléphone avant commande. Nous sommes donc navrés que le produit ne correspondent pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité de nous le retourner.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Vraiment bien par rapport aux nombreux sites remorques existant. Les frais d'expédition sont chers pour les petites commandes inférieures à 20€..
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix.. Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Pièces de bonne qualité, dommage qu’une rupture de stock a fait que j’ai attendu ma commande 1 mois et demi
A
Note : 4 sur 5
Appel téléphonique sympathique et professionnel
Site bien fait, commande et livraison rapide et sans problème. Produit impeccable rien à redire, tout est parfais. Bravo!
Site bien fait, commande et livraison rapide et sans problème. Produit impeccable rien à redire, tout est parfais. Bravo!
A
Note : 4 sur 5
Facilité de navigation sur le site. Délai de livraison respecté.
A
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à ma commande. On ne peut que regretter l'emballage. Un énorme carton bourré de papier pour un tout petit article. Pas très écologique.
A
Note : 4 sur 5
Je recommande. Description du produit clair. Rapidité d'expédition
A
Note : 4 sur 5
tres satisfait
A
Note : 4 sur 5
Frais de port un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site correct.
Produit solide manque un peu de finition trous à repercer obstrué par le galva.
Contact avec le service commercial très professionnel.
Reste problème de livraison avec DPD colis laissé sans signature feu de plaque cassé dans le colis. Réaction très rapide de code remorques pour résoudre mon problème.
Produit solide manque un peu de finition trous à repercer obstrué par le galva.
Contact avec le service commercial très professionnel.
Reste problème de livraison avec DPD colis laissé sans signature feu de plaque cassé dans le colis. Réaction très rapide de code remorques pour résoudre mon problème.
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour la livraison et le délai Par contre je dénote un dysfonctionnement sur les frais de port qui sont initialement mal estimés et superieurs soit disant du fait de l'éloignement-région parisienne Mais on n'a pas le choix
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Recherche facile, tarif très intéressant ,livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapide.
A
Note : 4 sur 5
commande conforme, livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
délai de livraison chrono express 3 jours ! (surement à cause de la poste, mais pas de suite du fournisseur) donc inutile de payer si cher.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Toutefois nous tenons à vous apporter quelques éléments de réponse. Vous avez commandé le 13/05 a 17h40 (plus de départ après 14h30 comme indiqué sur le site)
Nous étions également fermé à cette date pour cause de déménagement comme vous le saviez avec nos indications diverses (bannière, popup, inscription à la commande, email...) que les expéditions reprendrait uniquement ce 17/05 (jour de votre livraison cela dit...)
Donc votre colis a plutôt un jour d’avance sur le calendrier plutôt qu’un jour de retard... (Grace à nos équipes qui ont été mobilisés également ce jeudi férié afin de gagner une journée sur le calendrier).
Veuillez également noter que vous avez accepter nos conditions de ventes et l’article 3.8 précise bien qu’un retard ne peut donner lieu à aucune indemnité:
3.8: Retard de livraison
En cas de retard de livraison, nous ne pourrons accepter aucune réclamation. Tous retard ne pouvant donner lieu à aucune indemnité, y compris pour les livraisons EXPRESS et prioritaire.
Cordialement
Le Service Client
Merci pour votre avis.
Toutefois nous tenons à vous apporter quelques éléments de réponse. Vous avez commandé le 13/05 a 17h40 (plus de départ après 14h30 comme indiqué sur le site)
Nous étions également fermé à cette date pour cause de déménagement comme vous le saviez avec nos indications diverses (bannière, popup, inscription à la commande, email...) que les expéditions reprendrait uniquement ce 17/05 (jour de votre livraison cela dit...)
Donc votre colis a plutôt un jour d’avance sur le calendrier plutôt qu’un jour de retard... (Grace à nos équipes qui ont été mobilisés également ce jeudi férié afin de gagner une journée sur le calendrier).
Veuillez également noter que vous avez accepter nos conditions de ventes et l’article 3.8 précise bien qu’un retard ne peut donner lieu à aucune indemnité:
3.8: Retard de livraison
En cas de retard de livraison, nous ne pourrons accepter aucune réclamation. Tous retard ne pouvant donner lieu à aucune indemnité, y compris pour les livraisons EXPRESS et prioritaire.
Cordialement
Le Service Client
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, mais je me suis trompé d'article a voir pour le retour sinon ces top
A
Note : 4 sur 5
Très bien, sauf livraison annoncée arrivée,alors qu'elle n'est pas au Point relais.
A
Note : 4 sur 5
expedition rapide
A
Note : 4 sur 5
je suis trompé RAS. j'ai mal pris mes dimensions ........
A
Note : 4 sur 5
Bien, une fois sur le site, mais pas évident d'arriver sur votre site depuis une recherche Google sur l'article. Enfin, tout s'est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Parfait bonne livraison