Avis CODE REMORQUES : Découvrez les avis clients de code-remorques.fr (Page 4)

E

Emile G.

Publié le 27/08/2023 à 18h24 suite à un achat du 23/08/2023

Absence de notice de montage des éléments livrés. Grande interrogation dans le montage.

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René L.

Publié le 19/08/2023 à 11h50 suite à un achat du 07/08/2023

L'alternative proposée pour remplacer l'obsolescence du moyeu de remorque Franc est un peu onéreuse, et demande à mon avis une reprise d'usinage

M

Maryline M.

Publié le 15/08/2023 à 21h34 suite à un achat du 04/08/2023

Avis tres defavorable
Je commande un pneu avec reception rapide sans soucis du coup je decide d en recommander un 2eme en cliquant sur "recommander cet article" + frais pour priorité a cette commande (ce qui veut dire le meme pneu que j ai commandé la 1ere fois) qui au final a la reception du 2eme il est plus petit que le 1er.
On me repond au telephone que c est ma faute que j aurais du commander les 2 en meme temps alors qu il etait bien spécifié le meme pneu en commande la 2 eme fois.
Frais trop important pour renvoyer donc je ne conseille pas ce site.
Regardez avis sur internet plusieurs negatif j aurais du me renseigner avant.

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 15/08/2023

Bonjour; Nous vous conseillons de commander vos deux roues en même temps afin d’éviter ce genre de soucis. En effet, les pneus sont différents en fonction des arrivages. Bonne continuation à vous… Cordialement

T

Thierry A.

Publié le 08/08/2023 à 19h15 suite à un achat du 06/07/2023

Service de livraison cher et non adapté.
Ne propose pas la livraison en locker.

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 08/08/2023

Monsieur ARRO, Nos prix de livraison sont calculés au plus juste. Ces tarifs sont affichés avant la validation de votre commande. En validant votre achat, vous en acceptez les conditions. Nous vous souhaitons une bonne continuation…

J

Johann F.

Publié le 05/08/2023 à 16h47 suite à un achat du 02/08/2023

Je devais être livré à domicile, j'ai été livré le lendemain de la date prévue mais en point relais.
J'ai dû faire 40 kms pour récupérer mon colis.

P

Pascal S.

Publié le 02/08/2023 à 15h22 suite à un achat du 28/07/2023

3 commandes successives pour rénover l'ensemble du freinage de ma remorque bateau. Bravo pour l'accueil et le conseil mais un coup de gueule pour la livraison avec DPD qui a chaque fois a été catastrophique (reports en série, livreur dilettante, informations surabondantes et pas respectées, ...)

L

Laurent M.

Publié le 27/07/2023 à 17h15 suite à un achat du 23/07/2023

Mon carton est arrivé tout explosé

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 27/07/2023

Bonjour, Merci pour votre avis. Sachez que nous prenons en compte votre remarque et venons de modifier le poids de ce produit afin de l'expédier sur palette désormais. Votre commande a toutefois été expédié très rapidement (commande du 23/07 a 19h20, expédié le 24/07) Je trouve votre note un peu sévère malgré tout. Cordialement

E

Eric P.

Publié le 26/07/2023 à 11h42 suite à un achat du 16/07/2023

Moyeux reçu mais du jeu .

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 26/07/2023

Monsieur, Merci pour votre avis. Si après remplacement du moyeu, vous avez du jeu, il y a probablement une usure de la fusée d'essieu qu'il convient de vérifier. En effet, le jeu se situe souvent à cet endroit en cas de remplacement trop tardif. Cordialement Julien

J

José G.

Publié le 23/07/2023 à 07h59 suite à un achat du 14/07/2023

je ne sais qu'elle note donner.le site ça va,c'est la livraison qui ne va pas du tout .
j'ai payé pour être livré à la maison et j'ai dû allé chercher le colis à un relais qui d'ailleurs m'a confié qu'il y avait un problème avec ce transporteur car beaucoup de clients s'en plaignaient...

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 25/07/2023

Monsieur, Merci pour votre avis. Je viens de vérifier, votre commande du 14/07 (jour férié), a bien été expédier dès le lundi 17/07 en respectant vos choix avec la livraison en relais (vous n’avez pas pris une livraison à domicile comme vous le mentionnez…) et la livraison à ce relais était disponible dès le lendemain soit 24h ouvrés. Cordialement Julien

A

André L.

Publié le 21/07/2023 à 08h54 suite à un achat du 13/07/2023

Site agréable à parcourir. Livraison dans les délais.

M

Mathieu V.

Publié le 19/07/2023 à 12h40 suite à un achat du 08/07/2023

Commande très rapide ainsi que délai de livraison mais très mauvais choix de livreur

J

J-Francois M.

Publié le 16/07/2023 à 22h32 suite à un achat du 12/07/2023

Je reçois un notation sur ma commande alors que celle ci ne m’a toujours pas été livré et personne ne semble s’en inquiéter ️️️

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 16/07/2023

Bonjour, La commande est parti mercredi, vendredi était un jour férié et elle devrait donc vous être livré demain en relais. Navré mais nous n’avons pas connaissance de l’acheminement des centaines de colis en cours… Cordialement

O

Olivier L.

Publié le 13/07/2023 à 19h13 suite à un achat du 06/07/2023

Toujours aucune nouvelle de ma commande, mais tout va bien.
Service d'une qualité exceptionnelle !
La recevrai je un jour ?

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 14/07/2023

Nous aurions pu effectuer des démarches pour vous aider mais au vu de la situation et votre façon de mettre directement un avis négatif, cela ne nous donne pas envie de le faire. Bon courage donc pour la réception et bonne continuation sur d’autres sites avec des transporteurs plus rapide pour vous.

W

Wouter V.

Publié le 09/07/2023 à 10h21 suite à un achat du 05/07/2023

Bien reçu à temps (< 4 jours - Belgique), mais les pièces sont fortes endommagées (coups, griffes, peinture partie,…). J’ai contacté le magasin et ils m’ont dit que c’est lié au transport et - non remboursable. Dommage …

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 09/07/2023

Bonjour, Des coups de griffe sur des roulements ou des amortisseurs qui sont dans un plastique ? Je ne comprend pas votre remarque Merci de votre retour

C

Christian T.

Publié le 08/06/2023 à 13h18 suite à un achat du 02/06/2023

Envoi non conforme a ma commande

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 08/06/2023

Bonjour, Il y a eu effectivement une erreur d'expédition sur votre commande et nous nous en excusons une nouvelle fois. Nous avons pris en charge votre demande immédiatement, avec envoi d'une étiquette pour le retour à notre charge. Cordialement Julien Service Client

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Roger V.

Publié le 04/06/2023 à 19h45 suite à un achat du 30/05/2023

je commande et paie pour un service rapide ,sauf que votre gestion des points relais est incongrue:toute la chaine fait pour aller au plus vite et un maillon de cette chaine recois bien les colis mais travaille que 3 jours 1/2 sur 7....CQFD ...mon colis mardi j'espére.?rayer ce point relais

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 04/06/2023

Monsieur, Vous avez commande en point relais colissimo, avec des frais de port à 6,90 euros, cela ne correspond pas à un service rapide. La prochaine fois, nous vous invitons à choisir un transport express pour une livraison en 24/48h. Cordialement

J

Jean-Marc G.

Publié le 02/06/2023 à 16h00 suite à un achat du 29/05/2023

J'ai eu du mal à trouver la rubrique "roues".

F

Fred C.

Publié le 22/05/2023 à 09h49 suite à un achat du 04/05/2023

Je ne mets pas la note maxi car la livraison avait du retard. Sinon pour code remorques , c'est un site très sérieux ! Voilà plusieurs années que je travaille avec eux et aucun autre souci

J

Jean-Christian M.

Publié le 21/05/2023 à 18h06 suite à un achat du 01/05/2023

Commande bien reçu dans les temps mais malheureusement 6 galet sur les 8 commandés.
Aprés contact avec l'entreprise, une comptage du stock devait être effectué, ce qui est normal, afin de confirmer cette erreur de livraison.
Un appel et deux mails suivants, plus de contact .... C 'est dommage
J'ai proposé à l'entreprise de joindre les 2 galets manquants à ma prochaine commande pour leur éviter les frais de port sans succès

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 23/05/2023

Bonjour, Nous n'avons reçu aucun mail de votre part, pas même dans nos spams. Ceci dit, nos stocks sont juste à aujourd'hui, c'est donc étrange. Je reste à votre disposition par e-mail (adresse visible sur notre site) Cordialement Julien

S

Stephane M.

Publié le 23/04/2023 à 19h20 suite à un achat du 17/04/2023

Les produits livrés ne correspondent pas aux photos du site

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Sébastien G.

Publié le 30/03/2023 à 17h40 suite à un achat du 27/03/2023

Cher mais il y a le choix.

S

Serghei G.

Publié le 29/03/2023 à 12h20 suite à un achat du 19/03/2023

Produit stocké pendant des années car les plis sont comme le bois. L’élastique inutilisable car pas assez rigide pour tendre la bâche donc besoin d’acheter un autre.

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 29/03/2023

Bonjour, Navré que le produit ne vous donne pas entièrement satisfaction. Toutefois nous vous précisons que cette référence de bâche tourne très bien chez nous, et que nous avons une rotation de maximum 3 mois. Cordialement, Julien

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Philippe M.

Publié le 02/03/2023 à 13h49 suite à un achat du 26/02/2023

ALORS CERTE C EST UNE COMMANDE FAITE POUR 1 CABOCHON DE FEU ARRIERE MAIS J 'AI EU LA DESAGREABLE SURPRISE DE VOIR QU IL N Y A MEME PAS LES 4 PETITES VIS POUR LE FIXER ALORS QUE JE NE PX RECUPERER LES VIS QU IL Y A SUR MA REMORQUE PUISQUE INEXISTANTES

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 02/03/2023

Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Toutefois, les vis de fixations ne sont que très rarement incluse avec le cabochon de feu. (c'est inclus sur 4 ou 5 cabochons sur 100...) La marque RADEX ne propose pas les vis avec les cabochons, désolé. Cordialement, Julien Service Client

H

Hervé L.

Publié le 20/02/2023 à 16h22 suite à un achat du 10/02/2023

Le site induit en erreur car il manque de référence. En effet, j'ai commandé des longerons de flèche pour une remorque Brenderup 1205S, comme écrit sur ma remorque. Le site ne propose qu'une seule référence pour ce modèle de remorque, donc pas d'erreur possible. Or, à la réception de ceux-ci je me suis rendu compte immédiatement que ce n'était pas les bons. J'ai téléphoné, et là la personne de code remorque me dit sans chercher à l'écouter que c'est de ma faute. Après d'autres échanges téléphoniques, ils acceptent de les reprendre si je paie le transport retour. J'accepte puisque sur la facture est indiqué le tarif du transport : 39,71 euros. Je prends donc contact avec le transporteur et là je passe à 115 euros.
Je lui demande pourquoi une telle différence de prix, et le transporteur m'explique que c'est dû à un tarif préférentiel à cette entreprise. Je contacte de nouveau code remorque pour trouver un arrangement et leur proposer de les rembourser du transport dès lors qu'ils ont un bien meilleur tarif que moi. L'opérateur de cette entreprise refuse ayant pour argument le fait qu'ils prennent en charge une partie des frais de transport. Ils faut que je me débrouille. Conclusion : je n'ai pas voulu prendre un site étranger pour avoir une qualité et une assurance du suivi quit à payer plus cher, c'était ma première erreur. Je ne recommanderais pas ce site, le manque de d'esprit de commerce y est flagrant.

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 20/02/2023

Bonjour, Vous avez commander une référence de longeron, sans nous consulter. Cela est spécifié sur le site qu'il faut nous contacter. C'est indiqué "Merci de prendre contact avec nous avec le numéro de série de votre remorque afin de garantir le choix de vos longerons Brenderup." De plus, c'est bien indiqué que c'est compatible 1205S FB, vous avez une 1205S classique. Pour répondre à votre demande, effectivement, le transport est plus cher que nous facturons initialement, nous participons au frais de transport afin de réduire le coût de nos clients. Nous n'avons jamais dit de vous débrouiller, simplement que nous n'avions pas mieux en tarif pour le retour. Que vous soyez déçu de votre erreur, cela peut se comprendre, mais nous n'avons pas fait d'erreur chez nous, nous avons expédier les longerons que vous avez commandé. Mais, c'est tellement plus simple de dénigrer le revendeur qui n'a fait que son travail ;) Bonne continuation, Cordialement Julien

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François G.

Publié le 17/02/2023 à 18h42 suite à un achat du 13/02/2023

pas terrible

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 17/02/2023

Bonjour, Merci pour votre avis. Votre commande du 13/02 a 11h40 a été expédié le même jour, pour être livré 48h en relais colissimo. Nous ne comprenons donc pas en quoi votre expérience n’est « pas terrible » ? Restant à votre disposition, par e-mail pour échanger. Cordialement, Julien

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Sylvain L.

Publié le 16/02/2023 à 08h52 suite à un achat du 03/02/2023

commande conforme mais pas livré à domicile,pourtant présent.à quoi sert de payer un supplément si la livraison n'est pas effectuée comme prévue .avec DPD c'est souvent le cas ,mais en attendant vous avez payer le supplément.(merci pour le remboursement des frais de port,qui serai logique)c’est tellement plus pratique pour le livreur de déposer les colis en point relais (gains de temps)pas sérieux.déçu.

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 17/02/2023

Bonjour, Merci pour votre avis. Encore une fois nous sommes navrés de cela mais ne le maîtrisons pas… Nous remboursons vos frais de port à titre commerciale comme évoqué par email. Je trouve dommage de sanctionner votre expéditeur qui a expédier la commande très rapidement, au lieu de noter le transporteur sur un site d’avis en ligne… Cordialement Julien

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Fx L.

Publié le 12/02/2023 à 18h48 suite à un achat du 03/02/2023

Livraison au départ de chez vous bravo ! Mais changez de transporteur ! Arrêter DPD ! Ils repoussent sans prévenir ni demander, et quand ils livrent, c'est pour poser en plein milieu du jardin sans prévenir !

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 12/02/2023

Monsieur, Merci pour votre avis. Malheureusement, nous ne connaissons aucun transporteur avec zéro défauts, cela va dépendre des zones de livraison et de la conscience professionnelle de chaque livreur. Nous n’avons que très peu de problème avec notre transporteur sur le volume, navré que votre livraison ne ce soit pas passé comme prévue. Cordialement, Julien

A

Alain G.

Publié le 26/01/2023 à 13h23 suite à un achat du 21/01/2023

Je suis déçu ,l'ampoule 5w sans protection aucune ( je ne la trouvais pas, elle est tombée , devinez la suite). Dommage la préparation a été faite avec la plus grande négligence . Cordialement

L

Laurent P.

Publié le 23/12/2022 à 17h30 suite à un achat du 19/12/2022

Comme je m'en doutais malgré les renseignements que le site m'a donné, la bâche ne redescend pas sur les côtés donc pour protéger le contenu de la pluie, c'est mort.

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 23/12/2022

Bonjour, Il s’agit d’une bâche plate et le rabat varient de 6 à 7cm en général. Pouvez-vous nous fournir des photos pour vérification ? Cordialement Le Service Client

P

Pascal S.

Publié le 10/12/2022 à 07h29 suite à un achat du 06/12/2022

La recherche via la marque tourne en boucle et n'aboutit pas . Obliger de rechercher en faisant défiler .par contre l'offre est pléthorique .

E

Ernest R.

Publié le 07/12/2022 à 11h32 suite à un achat du 26/11/2022

Mauvais renseignements sur l'article à l'achat.
Service retours limités et hors de prix vu le poids de l'article. 7€ pour l'envoi. 37 pour le retour ! Et cela n'est pas expliqué sur le site. Nous pensions avoir la possibilité de retourner l'article par le relais DPD qui nous avait livré. On m'a indiqué que le colis devait être retourné par Colissimo uniquement.
Contact par téléphone : la personne n'était pas commerciale du tout. Tout juste si elle nous laissait nous expliquer. Elle insistait uniquement sur le fait qu'on devait payer le retour.
Très déçu.

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 07/12/2022

Madame, Monsieur, Le seul échange que nous trouvons, c'est suite a une erreur de commande, et nous avons ensuite fourni la bonne référence. Vous avez commander ce moyeu sans nous consulter au préalable, pourquoi nous dire que vous n'aviez pas les bons renseignements ? Dans la fiche produit, tout est clair sur ce produit. Dans nos conditions générales de ventes que vous avez lu et accepté, il est écrit que le retour est à votre charge, vous ne pouvez donc pas l'ignorer. Cependant le montant de 37€ pour un colis de 4kg que vous évoquez, est pour le moins surprenant !... Je vous invite à consulter les tarifs COLISSIMO en ligne : https://www.laposte.fr/tarif-colissimo Bonne journée, Cordialement Le Service Client

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Florian M.

Publié le 12/11/2022 à 18h28 suite à un achat du 07/11/2022

Je n’ai toujours pas reçu ma commande malgré l’envoi de 2 mails/sms en 2 j’ois comme quoi ma commande doit être livrée ce jour.

F

Fabrice M.

Publié le 09/11/2022 à 11h16 suite à un achat du 30/10/2022

Facilite pour commander

D

David S.

Publié le 19/09/2022 à 16h22 suite à un achat du 15/09/2022

Les experts ont des fois du mal à comprendre quand on a remorque d'une marque qui n'est pas dans la liste, mais il en existe tellement des qu'il est difficile de tout savoir.

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Eric B.

Publié le 02/09/2022 à 12h09 suite à un achat du 26/08/2022

livraison faite en point relais au lieu du domicile. pneu livré dans un carton etroit donc pneu ecrasé sur les flancs. du coup impossible à monter sur la jante.

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 02/09/2022

Bonjour, Nous n'avons pas eu de réclamation sur la livraison de votre commande. Le suivi colis ne laisse pas apparaitre une livraison en relais, et mentionne bien le code que vous avez reçu par e-mail. Pour les pneus, sachez que c'est le cas de 99% des pneus de 8 et 10 pouces au stockage des fabricants, et en aucun cas du conditionnement pour le transport. Cordialement, Julien

S

Stéphane G.

Publié le 31/08/2022 à 11h51 suite à un achat du 19/08/2022

Rien à dire sur code remorque,mais de grâce,ne vous faites pas livrer par DPD? ils sont incompétants

B

Bernard D.

Publié le 25/08/2022 à 16h31 suite à un achat du 21/08/2022

Livraison impeccable

P

Pierre C.

Publié le 20/08/2022 à 10h36 suite à un achat du 11/08/2022

livraison très rapide avec emballage protecteur, mais pour un objet coûtant 5,20 €, le coût final de la facture s'élève à 15,99€ (frais de traitement de commande, frais d'envoi); ce type de frais est bien moindre sur d'autres sites de vente en ligne.

H

Hubert T.

Publié le 11/08/2022 à 20h59 suite à un achat du 07/08/2022

Faites attention de bien choisir car les frais de retour seront à votre charge .et renvoyer 2 jantes ca coûte assez cher

A

Acheteur vérifié R.

Publié le 04/08/2022 à 17h56 suite à un achat du 04/08/2022

Bonjour Suite à ma commande de votre essieu qui ne correspond pas à ma remorque, j ai contacté un transporteur pour vous le renvoyer .Lors de ma commande, j ai utilisé votre logiciel en remplissant toutes les informations demandées ! Résultat, l essieu arrive très rapidement, mais la côte du carré à la platine de fixation ne correspond pas du tout ! Soit 10cm d écart ! Impossible de l installer, les roues tapent dans l aile, et trop de différence avec le 2eme essieu. Je me retrouve avec 30 de port à l aller, et 88e pour le retour ! !! Je vous demande un remboursement de votre part et d une correction de votre logiciel.Cette erreur va se reproduire. Réponse Non! Votre essieu est spécifique et donc nous ne vendons pas ce modèle ! !!! Qui est de la même marque! Al-ko!Pourquoi me le dire après ! C'est inadmissible, c'est révoltant. Et on me laisse comme ça en me disant , dommage

Réponse de CODE REMORQUES Publiée le 04/08/2022

Vous publier exactement la même chose et cela devient même de la diffamation car l’essieu est CONFORME au produit, nous ne sommes pas responsable de votre erreur.

Avis clients de CODE REMORQUES

Résumé des avis

Avis 1, 2 et 3 étoiles