Le service se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis protégés et des livraisons même du jour au lendemain ou en 24h, ce qui assure une réception fiable et efficace. Le site offre un choix étoffé et des fiches claires qui aident à bien choisir, avec des pièces correspondant exactement à la description et adaptées aux besoins des clients. Le contact humain est valorisé par un accueil téléphonique attentif et des échanges par mail pour s’assurer de commander la bonne pièce, et les livraisons arrivent rapidement avec des expéditions efficaces. Le rapport qualité-prix est positif, les pièces livrées sont conformes et la notice de montage est fournie lorsque disponible, renforçant la satisfaction globale des clients.
Je suis en attente d’un accord de retour de marchandise. Entre autres un pneu d’une marque commandé affiché comme en stock lors de la commande et toujours affiché comme tel à réception mais ai reçu un pneu d’une autre marque alors qu’en vérifiant sur le site, ni apparaît pas la marque de ce dernier. 2 appels téléphoniques vers le site ce matin pour prévenir et demander de faire un retour, pas vraiment un accueil sous le signe de la convivialité et les frais de retour m’ont été bien rappelé comme étant à ma charge. Dur à encaisser comme bilan d’une première commande sur ce site.
Réponse de CODE REMORQUES
Monsieur,
Comme déjà évoqué sur une autre plateforme, le site est bien à jour, c'est le moteur de recherche Google que vous avez utilisé qui n'est pas à jour.
En effet, quand on modifie une page produit, il peut se passer quelques semaines avant que les mises à jour soit faite dans un moteur de recherche.
Nous vous conseillons toujours de bien lire la description de l'article sur le site avant commande.
Bonne journée,
Cordialement
Le Service Client
Y
yannys G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très bon site rapide et fiable mais pas facile de trouver les pièces correspondantes à ma demande Deux articles ne correspondent pas.
F
francis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Produit conforme à l'origine. Rapport qualité prix très bien. Rapidité de livraison très bien. Je recommande ce site
C
Carlos F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Très bien 👍
J
jean luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
produits conformes & delai de livraison correct merci
S
Serge P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
3/5 pourquoi !!! Ayant commandé des moyeux en 4x98, j’ai reçu des 4x100. Contact téléphonique,erreur de rangement ?? Les 4x98 Indisponible dans vos stocks. Vu l’urgence de la disponibilité de ma remorque, j’ai demandé une proposition commerciale pour l’achat de roues complètes en 4x100 .Accordé 15% si je gardais les moyeux envoyés bof !!! mais accepté. Cordialement.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Nous avions effectivement une erreur de produit dans nos stocks et nous en sommes navrés.
Nous vous avions proposé la reprise des produits à nos frais et le remboursement.
Suite à votre demande, nous vous avons effectivement proposé une remise sur des roues complètes et cela vous a satisfait dans nos échanges, je ne comprends donc pas votre avis pour finir…
Bonne journée,
Cordialement
Le Service Client
F
Francis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Ok
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Le paiement par CB fait douter ….
X
Xavier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Colis très bien. Malheureusement le retour n'est pas gratuit c'est dommage.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Effectivement les frais de retour ne peuvent pas être pris en charge en cas d’erreur de commande, dans tous les cas cela a un coût que nous ne pouvons supporter.
En réalité, c’est le cas de la plupart des sites internet indépendant.
Cordialement
Le Service Client
D
Denis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Livraison rapide et conforme. Dommage qu'il y a un supplément pour le paiement par Paypal.
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
rien a dire de la commande a la reception du colis
M
MATHELIN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Très sérieux
F
Fabrice E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Une livraison sous 15jours qui a duré 2 mois!!
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette attente qui n’était effectivement pas prévue initialement aussi longue.
Sachez que nous faisons toujours notre maximum pour réduire les délais, malheureusement nous ne maîtrisons pas ceux de nos fournisseurs en cas de rupture.
Veuillez nous excuser pour cela,
Cordialement
Le Service Client
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Site clair et achat conforme. Livraison : déçu par le fait que le minima de commande pour éviter les frais de livraisons est de 100€ environ... et surtout par le fait qu'avec ce montant, que la livraison se fait uniquement en point relais et non à domicile. Dans mon cas, la livraison à domicile pour 100€ de commande s'élevait finalement à quasi 10€. Résultat, j'ai réduit ma commande car ce qu'il m'importais était d'être livré à domicile et pas à 20 km (donc payé les frais de livraison)... et je n'avais réellement pas besoin des produits que j'avais rajoutés pour arriver à 100 €.
V
VINCENT L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
PARFAIT
C
christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Très bien, rapide.
M
marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Bon service délais respecté
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Pièces conformes à ma commande. Traitement et expedition rapide. Mais emballage vraiment léger (carton enfoncé, aplati et re scotché par le transporteur).
M
michel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
vous m'avez envoyé un jante a 16 trous ronds au lieu d'une a 12 trous oblongs
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Le dessin de jante change en fonction des arrivages, et toutes nos photos pour ce type de produit ne sont que des photos d’illustrations au vu des difficultés de ces produits. Il en est de même pour les pneus, et les roues complètes.
Cordialement
Le Service Client
D
didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Nickel rien a dire qualité et rapidité
S
sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Comptent
A
ANDRE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Traitement de la commande ok et conforme mais vos frais de port ont beaucoup augmenté ! Presque 8 € en relais colis je trouve cela un peu cher...
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis. Sachez que nos frais de port sont au plus juste pour nous et le client. Nous participons également à ces frais et ne facturons pas la totalité…
Nous ne faisons que répercuter les hausses des transporteurs.
Cordialement
Le Service Client
B
Boris A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Commande non réceptionnée. La livraison car non conforme (support de châssis tordu sur l’essieu commandé )
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Navré d’apprendre ce problème de livraison par cette méthode. Nous aurions préféré une prise de contact directement avec nos services pour remédier à la situation, qui reste un incident de transport et indépendant de nos services.
Cordialement
Le Service Client
P
Patrice D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Bonjour, Je suis déçu du matériel reçu, lors de la commande le produit commandé est de la marque Alko et à la réception je constate que c'est des garnitures adaptables... J'avais placé ma confiance dans un fournisseur qui avait pignon sur rue.....
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Vous n’avez pas commandé de garnitures chez nous, mais deux jantes…
Désolé mais ce n’est donc pas sur cette commande que vous avez un problème.
Sachez que chez nous, c’est clairement indiqué « compatible » sur le produit est adaptable et « Origine » le cas contraire.
Cordialement
Le Service Client
A
ALEXANDRE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Faudrait voir de changer votre transporteur, j' avais demandé livraison domicile, le chauffeur ne c'est jamais pointé ni pris la peine de téléphoner, il a tout simplement posé le colis en point relais et je n' étais pas le seul dans ce cas
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Malheureusement, nous ne maîtrisons pas l’acheminement des colis, veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous vous informons que vous avez le choix du transporteur lors de votre achat. Vous pouvez donc choisir librement le transporteur que vous souhaitez.
Merci de votre compréhension
Cordialement
S
STEPHANE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Livraison rapide
D
David P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
commande arrivé en temps et en heure , mais carton livré par DPD complétement détruit , malgré ça matériel en bonne état , sauf les 4 catadioptres qui sont rayés et un qui est fendu . Je n'ai pas eu le choix de les installer tel quel car c'était urgent .
N
Noémie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Colis conforme reçu très rapidement
P
Pascal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Satisfait
S
Sabine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Rapide et efficace
W
WILLIAM S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Je ne peux évaluer "code remorque" car le colis a été catapulté par le livreur DPD malgré présence à la maison. Ce colis était fortement endommagé et a été réexpédié le jour même. En attente de remboursement. William
Y
Yann A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Rapidité d'expédition Caoutchouc amortisseurs adaptés à ma remorque même si cela n'était pas leur référence
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Reçu dans les temps, je recommande
J
Joel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Livraison rapide,produit conforme à la commande, très satisfait de code remorque
L
Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
article conforme à définition, reçu dans le délais annoncé. je recommande cette enseigne.
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Livraison rapide, article conforme à la commande, mais comme je l'indique aussi bien aux autres commerçants les frais de livraison explosent
R
Régis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
👍
P
pascal F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
délais de livraison qui traine, l'adresse du point relais ne correspond pas au point relais du transporteur DPD (livraison dans une autre ville).
H
Hervé E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Parfois il manque d'information qui nous permettent de prendre une décision juste....sinon livraison rapide mais participation aux frais de traitement de commande !!!! bof
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Correspond à mon besoin et délai de livraison rapide.
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