Avis clients de CODE REMORQUES

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 16 362 avis publiés

Résumé des avis

Le service se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis protégés et des livraisons même du jour au lendemain ou en 24h, ce qui assure une réception fiable et efficace. Le site offre un choix étoffé et des fiches claires qui aident à bien choisir, avec des pièces correspondant exactement à la description et adaptées aux besoins des clients. Le contact humain est valorisé par un accueil téléphonique attentif et des échanges par mail pour s’assurer de commander la bonne pièce, et les livraisons arrivent rapidement avec des expéditions efficaces. Le rapport qualité-prix est positif, les pièces livrées sont conformes et la notice de montage est fournie lorsque disponible, renforçant la satisfaction globale des clients.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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H
Hubert T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Faites attention de bien choisir car les frais de retour seront à votre charge .et renvoyer 2 jantes ca coûte assez cher
L
Lancon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Très bien satisfait
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Très simple et intuitif
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Bien expliqué pour la commande
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Livraison conforme
A
Acheteur vérifié R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Bonjour Suite à ma commande de votre essieu qui ne correspond pas à ma remorque, j ai contacté un transporteur pour vous le renvoyer .Lors de ma commande, j ai utilisé votre logiciel en remplissant toutes les informations demandées ! Résultat, l essieu arrive très rapidement, mais la côte du carré à la platine de fixation ne correspond pas du tout ! Soit 10cm d écart ! Impossible de l installer, les roues tapent dans l aile, et trop de différence avec le 2eme essieu. Je me retrouve avec 30 de port à l aller, et 88e pour le retour ! !! Je vous demande un remboursement de votre part et d une correction de votre logiciel.Cette erreur va se reproduire. Réponse Non! Votre essieu est spécifique et donc nous ne vendons pas ce modèle ! !!! Qui est de la même marque! Al-ko!Pourquoi me le dire après ! C'est inadmissible, c'est révoltant. Et on me laisse comme ça en me disant , dommage
Réponse de CODE REMORQUES
Vous publier exactement la même chose et cela devient même de la diffamation car l’essieu est CONFORME au produit, nous ne sommes pas responsable de votre erreur.
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Très bien conforme merci
S
Sophie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Experence decevante. Logistique deplorable. Apres la vente aucun suivi ni professionnalisme.
Suite probleme de livraison la seule reponse apportée est que le client est responsable du transport à ses risques et perils...
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Suite a votre commande, nous avons été dans l'obligation de faire 2 colis car les produits ne pouvaient pas être mis ensemble, cela afin d'éviter la casse dans le transport. Vous avez reçu un colis 48h après, le second n'étant malheureusement pas arrivé en même temps. Nous le regrettons, mais ne sommes en rien responsable dans ce cas présent. Vous avez été plutôt agressif au téléphone ! Nous sommes sûr que vous trouverez un fournisseur irréprochable pour vos prochaines commandes. Bonne continuation à vous. Cordialement - Le Service Client
J
Jean M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
pneu déformé rendant le montage difficile. La livraison est un peu longue et pas d'avis d'arrivée au relais colis.J'avais demandé conseil par téléphone avant la commande et j'ai eu une réponse très satisfaisante et interlocuteur très serviable et agréable.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Merci pour votre avis. Concernant la livraison, nous venons de vérifier et celle-ci a été expédiée le vendredi 22/07 pour être livré le lundi 25/07 au point relais, nous ne trouvons donc pas le délai long sur cette commande. L’absence de notification transport est peut être dans vos courriers indésirables ? Cordialement Le Service Client
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Bien rien a dire
R
Rene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Bonjour j ai commandé deux articles identiques et qui m'ont été livrés en même temps MAIS j'ai PAYÉ DEUX FOIS LA LIVRAISON TROUVÉES VOUS "ÇA NORMAL SI J avait commandé dix articles j aurais payé dix fois la livraison
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Merci pour votre avis. Après vérification, vous avez bien une seule commande et 1 seul frais de port dans celle-ci. Bonne journée, Le Service Client
J
Jean Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Livraison nul arrivé au bout de 17 plus besoins du produit acheté ailleurs
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience avec le transporteur, mais nous vous rappelons que cela n’est pas de notre fait, votre commande ayant été expédié le jour même. Nous vous souhaitons une bonne continuation, Cordialement
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
un peu compliqué pour trouver l essieu alors que j avais la reference
D
Dorien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Clair et facile à trouver la pièce qu'on cherche
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Site sèrieux ,
J
José V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Satisfait
P
Pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Quelques difficultés rencontrées pour passer ma commande et après plusieurs tentatives la commande a été validée. Le produit livré ne correspond pas à la photo, cependant il est conforme aux caractéristiques principales demandées.
J
Joan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Nickel rien a dire reçu en temps et en heure merci
V
Vincent W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Rapide et efficace
T
Thierry J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Globalement satisfait. Seul point négatif, surplus de quelques euros pour un traitement prioritaire.
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Correspond à la description. Délai respecté.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
pas de souci
S
Serge L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Très bien conforme a mon besoin
A
Aurélien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Après deux commandes livrées en un temps record, surpris de passer une commande le vendredi et de n'être livré que le mardi suivant... Dommage !
M
Martin Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Bien, manque la livraison en point relais.
S
Stephane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Ce site "manque de clarté et de franchise" concernant les divers frais et options AVANT de commander:
* Très mauvaise surprise au moment de payer
* Le total de frais de port TTC initialement annoncé dans le panier passe de 8,75€ et se transforme en frais de manutention à 14,75€ TTC au moment de payer !
* Et pour la 1ère fois de toutes mes commandes passées sur internet, le site "code-remorques" est le 1er rencontré qui sur-facture le paiement "ultra-sécurisé" PAYPAL à + 2,74€. Surement pour décourager l'acheteur qui sait qu'en cas de litige on a presque 100% de chance de gagner sur le remboursement et les frais de retour pris en charge
* Et il y a aussi le "traitement prioritaire de commande" à + de 3,90€: je l'ai pas utilisé et heureusement car l'expédition a été très très rapide. Rien ne prouve que l'on sera livré + rapidement (en 24h ou 48h) Ce qui veut dire que l'on risque souvent de payer + cher cette option de traitement sans réelle preuve que cela a été fait
* Point POSITIF: tarifs des articles plutôt bien placés
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Tout est pourtant clair, cela est indiqué à la commande que vous avez accepté en validant celle-ci. Le supplément de transport est suite à votre adresse que le transporteur considère comme zone difficile d'accès par exemple. Ce tarif est donc majoré par le transporteur lui même et ne gagnons rien. Sur le reste, c'est indiqué clairement à la commande, alors à quoi bon de passer commande pour ensuite le reprocher ? Quelque chose m'échappe... Concernant PAYPAL, renseignez-vous : c'est la commission que prend PAYPAL au marchand et encore une fois, nous n'y gagnons rien: nous le proposons donc avec des frais que vous acceptez, ou non. Bonne continuation,
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Bon site je recommande vraiment rapide efficace rien a dire!
B
Benard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Livraison rapide franchement top
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Traitement de la commande et délai de livraison rapide, très satisfait de ce coté la, produit conforme a la qualité attendue, seule remarque les dimensions affichées du produit sur le site n'étaient pas très précises, en effet il était noté une dimension de 2,30m par 20cm alors que les dimensions réelles sont exactement de 2,28m (linéaires) par 25cm ! Je suis certes un peu pointilleux a ce sujet mais cela fait beaucoup d'importance a mes yeux lorsque l'on fait le choix d'un produit sur internet.
Je remercie toutefois l'équipe de code remorques pour la rapidité du service et leur souhaite une très bonne continuation.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour Lionel, Merci pour votre avis. Soucieux de nous améliorer, nous venons de corriger la fiche produit après vérification des mesures. Merci pour votre contribution, Cordialement Julien D. Service Client
A
Antoine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Colis reçu conforme à la commande
G
Gilles P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Un des articles non conforme à l'annonce
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Navré que le moyeu ne soit pas celui de votre remorque. Je vous confirme toutefois qu’il est compatible avec ERDE 143 pour montage KNOTT puisque c’est bien un moyeu KNOTT que vous avez choisi, et que vous devez avoir une remorque ancienne avec essieu ALKO ou RTN... Donc le produit est conforme à la description dans ce cas, j’en suis désolé pour vous. Cordialement Le Service Client
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Bonne navigation
V
Vincent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Manque d´infos (dessin côté) sur le site mais colis très bien arrivé.
Je suis ravi d’avoir reçu ce modele qui est exactement celui qu’il me fallait. Sans infos détaillées je ne pouvais en être sûr avant la livraison… sinon c’est parfait même si les suppléments pour - de 20€ et pour Paypal me font tiquer.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Merci pour votre avis. Après vérification, la fiche technique est complète et il y a en supplément un plan du boîtier. Que vous manquait-il sur ce produit ? https://www.code-remorques.fr/boitier-et-anneau-d-attelage/3556-boitier-dattelage-carre-60mm-winterhoff-rulquin-rul0614a.html Concernant le traitement, sachez qu’au delà de 20 euros cela ne s’applique pas et que paypal est facultatif. Bonne journée, Cordialement
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Livraison effectuée chez mon voisin.
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Très bien en version PC mais un peu moins intuitif en version smartphone.
Sinon, il y a beaucoup de choix et les prix sont plutôt intéressants.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Ce n'est pas les moins chers mais le service est de qualité !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Le prix du port est 3 fois élevé que celui de la pièce commandée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
site code remorques très bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
pas forcément bien expliqué pour certaine pièce de remorque.
serai peut être bien de référencer par rapport au modèle et série de remorque
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Merci pour votre avis. Cependant, après vérification, la fiche produit est plutot complète avec les essieux compatibles, la dimension du roulement, le percage de roue... La compatibilité par rapport a un numéro de série serait effectivement l’idéale mais impossible à réaliser dans le domaine de la remorque. Cordialement Julien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Réception rapide , emballage soigné.