Le service se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis protégés et des livraisons même du jour au lendemain ou en 24h, ce qui assure une réception fiable et efficace. Le site offre un choix étoffé et des fiches claires qui aident à bien choisir, avec des pièces correspondant exactement à la description et adaptées aux besoins des clients. Le contact humain est valorisé par un accueil téléphonique attentif et des échanges par mail pour s’assurer de commander la bonne pièce, et les livraisons arrivent rapidement avec des expéditions efficaces. Le rapport qualité-prix est positif, les pièces livrées sont conformes et la notice de montage est fournie lorsque disponible, renforçant la satisfaction globale des clients.
Satisfait mais il a fallu appeler le service client car pneus immontables par soi même même avec du matériel adéquat
Il faut les faire monter dans un centre de montage ! Et même là le technicien a peiné !
Il serait bien de le préciser !
Du coup prix de revient
A
André R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Site clair et livraison ultra rapide. C'est appréciable
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Très rapide et aucun problème
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
navigation aisée - livraison rapide - prix maitrisé.
F
Freddy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Bien
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Produit conforme à la description et livraison plus que rapide .Je recommande l’ensemble.
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Sa va recherche facile
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
ALORS CERTE C EST UNE COMMANDE FAITE POUR 1 CABOCHON DE FEU ARRIERE MAIS J 'AI EU LA DESAGREABLE SURPRISE DE VOIR QU IL N Y A MEME PAS LES 4 PETITES VIS POUR LE FIXER ALORS QUE JE NE PX RECUPERER LES VIS QU IL Y A SUR MA REMORQUE PUISQUE INEXISTANTES
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Toutefois, les vis de fixations ne sont que très rarement incluse avec le cabochon de feu. (c'est inclus sur 4 ou 5 cabochons sur 100...) La marque RADEX ne propose pas les vis avec les cabochons, désolé. Cordialement, Julien Service Client
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Site claire bien expliquer
H
Hervé L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Le site induit en erreur car il manque de référence. En effet, j'ai commandé des longerons de flèche pour une remorque Brenderup 1205S, comme écrit sur ma remorque. Le site ne propose qu'une seule référence pour ce modèle de remorque, donc pas d'erreur possible. Or, à la réception de ceux-ci je me suis rendu compte immédiatement que ce n'était pas les bons. J'ai téléphoné, et là la personne de code remorque me dit sans chercher à l'écouter que c'est de ma faute. Après d'autres échanges téléphoniques, ils acceptent de les reprendre si je paie le transport retour. J'accepte puisque sur la facture est indiqué le tarif du transport : 39,71 euros. Je prends donc contact avec le transporteur et là je passe à 115 euros.
Je lui demande pourquoi une telle différence de prix, et le transporteur m'explique que c'est dû à un tarif préférentiel à cette entreprise. Je contacte de nouveau code remorque pour trouver un arrangement et leur proposer de les rembourser du transport dès lors qu'ils ont un bien meilleur tarif que moi. L'opérateur de cette entreprise refuse ayant pour argument le fait qu'ils prennent en charge une partie des frais de transport. Ils faut que je me débrouille. Conclusion : je n'ai pas voulu prendre un site étranger pour avoir une qualité et une assurance du suivi quit à payer plus cher, c'était ma première erreur. Je ne recommanderais pas ce site, le manque de d'esprit de commerce y est flagrant.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Vous avez commander une référence de longeron, sans nous consulter. Cela est spécifié sur le site qu'il faut nous contacter. C'est indiqué "Merci de prendre contact avec nous avec le numéro de série de votre remorque afin de garantir le choix de vos longerons Brenderup." De plus, c'est bien indiqué que c'est compatible 1205S FB, vous avez une 1205S classique. Pour répondre à votre demande, effectivement, le transport est plus cher que nous facturons initialement, nous participons au frais de transport afin de réduire le coût de nos clients. Nous n'avons jamais dit de vous débrouiller, simplement que nous n'avions pas mieux en tarif pour le retour. Que vous soyez déçu de votre erreur, cela peut se comprendre, mais nous n'avons pas fait d'erreur chez nous, nous avons expédier les longerons que vous avez commandé. Mais, c'est tellement plus simple de dénigrer le revendeur qui n'a fait que son travail ;) Bonne continuation, Cordialement Julien
F
François G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
pas terrible
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre commande du 13/02 a 11h40 a été expédié le même jour, pour être livré 48h en relais colissimo. Nous ne comprenons donc pas en quoi votre expérience n’est « pas terrible » ? Restant à votre disposition, par e-mail pour échanger. Cordialement, Julien
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Commande Bien arrivé très bien emballé. Petit problème avec le transporteur mais rien de grave. Je conseille
S
Sylvain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
commande conforme mais pas livré à domicile,pourtant présent.à quoi sert de payer un supplément si la livraison n'est pas effectuée comme prévue .avec DPD c'est souvent le cas ,mais en attendant vous avez payer le supplément.(merci pour le remboursement des frais de port,qui serai logique)c’est tellement plus pratique pour le livreur de déposer les colis en point relais (gains de temps)pas sérieux.déçu.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Merci pour votre avis. Encore une fois nous sommes navrés de cela mais ne le maîtrisons pas… Nous remboursons vos frais de port à titre commerciale comme évoqué par email. Je trouve dommage de sanctionner votre expéditeur qui a expédier la commande très rapidement, au lieu de noter le transporteur sur un site d’avis en ligne… Cordialement Julien
F
Fx L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Livraison au départ de chez vous bravo ! Mais changez de transporteur ! Arrêter DPD ! Ils repoussent sans prévenir ni demander, et quand ils livrent, c'est pour poser en plein milieu du jardin sans prévenir !
Réponse de CODE REMORQUES
Monsieur, Merci pour votre avis. Malheureusement, nous ne connaissons aucun transporteur avec zéro défauts, cela va dépendre des zones de livraison et de la conscience professionnelle de chaque livreur. Nous n’avons que très peu de problème avec notre transporteur sur le volume, navré que votre livraison ne ce soit pas passé comme prévue. Cordialement, Julien
S
Said O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Plus chère de frais que d article
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Je suis déçu ,l'ampoule 5w sans protection aucune ( je ne la trouvais pas, elle est tombée , devinez la suite). Dommage la préparation a été faite avec la plus grande négligence . Cordialement
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Avant la commande, échange avec le service sav qui m a vraiment bien conseillé.
Puis la commande m est parvenue dans de très bons délais.
Le matériel a été monté et rien à redire.
Je reviendrai vers ce site sans souci
M
Mylene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Site assez clair, je n ai pas encore reçu la commande donc je ne peux pas noter les produits
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
navigation sur le site: correcte
Service client: pas eu de relation particulière
Produit: correct dans la mesure où l'élastique de la Bâche va rapidement ressembler à celui de mon slip Dim à la sortie d'une machine à 60 degrés et ceci sans passer dans une machine à laver et dans un laps de temps proportionel aux kilométrages éffectués avec la remorque bâchée.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
neant
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Produits conformes et livres rapidement. Les feux leds sont vendus sans reperes de couleur pour le + et le - et sans notice bien sûr.
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Conforme à ma commande
B
Bruno K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Navigation simple pour trouver la bonne référence. Commande livrée rapidement. Dommage que le livreur n'ai pas jugé utile de sonner à la porte.
Colis déposé dans la boîte aux lettres. Je n'ai donc pas pu signer le bon de livraison ni vérifier le contenu.
Heureusement tout était conforme.
L
Laurent P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Comme je m'en doutais malgré les renseignements que le site m'a donné, la bâche ne redescend pas sur les côtés donc pour protéger le contenu de la pluie, c'est mort.
Réponse de CODE REMORQUES
Bonjour, Il s’agit d’une bâche plate et le rabat varient de 6 à 7cm en général. Pouvez-vous nous fournir des photos pour vérification ? Cordialement Le Service Client
P
Paul N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Commande reçu rapidement et conforme à mon attente.
P
Pascal S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
La recherche via la marque tourne en boucle et n'aboutit pas . Obliger de rechercher en faisant défiler .par contre l'offre est pléthorique .
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
site clair et fonctionnel rien a voir avec d'autres
M
Martial M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je recommande ce site, un bon rapport qualité prix et rapidité d'expédition
E
Ernest R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Mauvais renseignements sur l'article à l'achat.
Service retours limités et hors de prix vu le poids de l'article. 7€ pour l'envoi. 37 pour le retour ! Et cela n'est pas expliqué sur le site. Nous pensions avoir la possibilité de retourner l'article par le relais DPD qui nous avait livré. On m'a indiqué que le colis devait être retourné par Colissimo uniquement.
Contact par téléphone : la personne n'était pas commerciale du tout. Tout juste si elle nous laissait nous expliquer. Elle insistait uniquement sur le fait qu'on devait payer le retour.
Très déçu.
Réponse de CODE REMORQUES
Madame, Monsieur, Le seul échange que nous trouvons, c'est suite a une erreur de commande, et nous avons ensuite fourni la bonne référence. Vous avez commander ce moyeu sans nous consulter au préalable, pourquoi nous dire que vous n'aviez pas les bons renseignements ? Dans la fiche produit, tout est clair sur ce produit. Dans nos conditions générales de ventes que vous avez lu et accepté, il est écrit que le retour est à votre charge, vous ne pouvez donc pas l'ignorer. Cependant le montant de 37€ pour un colis de 4kg que vous évoquez, est pour le moins surprenant !... Je vous invite à consulter les tarifs COLISSIMO en ligne : https://www.laposte.fr/tarif-colissimo Bonne journée, Cordialement Le Service Client
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Commade reçue en un temps record. produit un peu cher inflation oblige ;)
G
Gery B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Commande conforme à mes attentes et Envoie rapide
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Rapide, bien emballé.
Merci a eux
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
ras. Expédition rapide
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Site facilement consultable
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
bonne navigation , nombreuses pièces détachées utiles introuvables ailleurs
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Jusqu'à présent rien à redire sur toutes les pièces que j'ai commandé. Continuer comme ça.
F
Florian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je n’ai toujours pas reçu ma commande malgré l’envoi de 2 mails/sms en 2 j’ois comme quoi ma commande doit être livrée ce jour.
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