Avis clients de Cocconelle

9,3 /10

Basée sur 412 avis publiés

5 306 74% 4 79 19% 3 21 5% 2 4 1% 1 2 0%

Résumé des avis

Cocconelle se distingue par la qualité de ses produits, les clients soulignent particulièrement la bonne qualité des foulards, sacs et bijoux, qui plaisent beaucoup à leur clientèle. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des colis souvent reçus en seulement deux jours. Les clients apprécient le contact chaleureux et réactif du service client, qui se montre à l'écoute et efficace, notamment lors de l'éventuelle nécessité de proposer des solutions de remplacement pour des produits manquants.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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TORNABONI P.

Publié le 13/10/2023 à 08h19 suite à un achat du 04/10/2023

très satisfaite de Cocconelle, rapide et sérieux, je vais refaire une commande très vite...

SANDRINE M.

Publié le 24/09/2023 à 19h05 suite à un achat du 15/09/2023

Je commande depuis plusieurs années et jamais decue

Julie A.

Publié le 24/09/2023 à 17h29 suite à un achat du 31/08/2023

Commande reçue rapidement et articles conformes à la présentation. Votre article n'est plus disponible, pas de panique, Cocconelle vous fait d'autre proposition, photos à l'appui sur votre 06 ! J'apprécie également les e-mails pour nous informer des nouveautés à ne pas rater. Merci pour cela !

Benedicte B.

Publié le 26/07/2023 à 07h00 suite à un achat du 11/07/2023

Entreprise sérieuse je recommande!!

JOCELYNE D.

Publié le 16/06/2023 à 15h34 suite à un achat du 25/05/2023

Des produits de qualité Quelques ruptures de stock

Réponse de Cocconelle Publiée le 19/06/2023

Bonjour madame.
merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Nous préparons les commandes dans leur ordre d'arrivée.
Le stock n'est pas seulement dédié au site internet. Il est aussi à la disposition des clients qui viennent en entrepot et pour les visios Whatsapp ( le tout n'étant pas relié malheureusement. Nous n'avons pas trouvé de solution autre qu'humaine )
Sachez que nous faisons notre possible pour que le site soit mis à jour le plus souvent possible . Nous sommes désolés pour le dérangement que cela occasionne .
Nous aussi nous aimerions ne pas avoir à vous déranger avec les appels que nous prenons le temps de faire pour vous proposer d'éventuelles substitutions.
Bien à vous
L'équipe cocconelle

FREDERIC B.

Publié le 16/06/2023 à 06h25 suite à un achat du 27/05/2023

bien reçu ,rapide et conforme

Nathalie O.

Publié le 16/06/2023 à 04h29 suite à un achat du 31/05/2023

Bonne équipe dommage que l'on ne puisse pas trouvé les derniers produits sur le site

Réponse de Cocconelle Publiée le 16/06/2023

Merci à vous Nathalie et j'en profite à vous tous nos chers clients d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe dévouée.
Pour intégrer les arrivages de produits nous avons besoin d'une dizaine de jours.C'est la raison pour laquelle nous proposons des visios Whatsapp soit entre les passages en magasin, soit en complément des commandes internet.
Nous faisons en sorte d'être le plus disponibles possible à votre service à tous .
Bien à vous

barbara M.

Publié le 15/06/2023 à 20h26 suite à un achat du 24/05/2023

Rapide efficace et articles sympas

Sandra V.

Publié le 17/05/2023 à 14h25 suite à un achat du 04/05/2023

produits très jolis, ils sont vendent très bien, les clients sont super contents!!! service très réactifs

CHANTAL F.

Publié le 07/05/2023 à 07h59 suite à un achat du 02/04/2023

Très bon rapport qualité, livraison rapide et interlocutrice très sympa.

magali A.

Publié le 05/05/2023 à 10h09 suite à un achat du 27/04/2023

la qualite des emballages des box cadeaux ne me convient pas , je pense que je ne pourrais pas proposer vos articles à la vente dans mon commerce

Réponse de Cocconelle Publiée le 10/05/2023

Bonjour Madame.
Merci pour le temps que vous consacré à notre demande d'avis sur votre commande.
Je vous l'accorde ,en descriptif du produit nous aurions dû spécifié qu'il n'y a pas d'emballage fourni. Toutefois je vous invite à étudier le prix moyen de reviens unitaire des produits constituants chaque box.
Les box que vous avez sélectionnés sont composées de 3 articles :
- un thermos
- un foulard
- un bijoux de sac
La box au prix initial était de 9.99 HT soit un prix unitaire de revient de 3euros 33 cts HT.
Sur ce prix vous avez eu 50 % de REDUCTION.
Chaque article vous a couté 1.66 HT ( 5euros les 3 pièces !!!!!)
Et vous pensez qu'ils sont invendables !!!! Un thermos à 1.66HT un foulard à 1.66HT !!!
N'hésitez pas à nous les retourner
Le terme BOX CADEAUX est aussi une Proposition/idée de vente et une offre commerciale dans laquelle les produits sont à prix réduits.
Nous restons à votre entière disposition,
Nos meilleurs sentiments respectueux

Isabelle M.

Publié le 04/05/2023 à 10h36 suite à un achat du 04/04/2023

Toujours de bons conseils livraison dans les délais

SANDRINE M.

Publié le 04/05/2023 à 04h52 suite à un achat du 16/04/2023

Jamais déçue des foulards commandés Par contre le petit point négatif c'est que sur le site les articles qui ne sont plus en stock ne sont pas signalés et remplacés apres appel téléphonique

Audrey B.

Publié le 03/05/2023 à 19h02 suite à un achat du 01/04/2023

Vendeur fiable, disponible et arrangeant. Commande reçue rapidement. Je recommande!

Marilyne C.

Publié le 03/05/2023 à 17h41 suite à un achat du 21/04/2023

Bijoux conformes à ce que je m’attendais, mes clientes adorent et se font plaisir à petits prix!

Benedicte B.

Publié le 03/05/2023 à 14h44 suite à un achat du 22/04/2023

Un excellent relationnel un envoi rapide un site très sérieux

Emilie Q.

Publié le 03/05/2023 à 14h21 suite à un achat du 18/04/2023

Super service

NATHALIE R.

Publié le 01/04/2023 à 10h44 suite à un achat du 25/03/2023

FREDERIC B.

Publié le 30/03/2023 à 08h39 suite à un achat du 24/03/2023

Articles manquants mais vite remplacés et livraison rapide merci

Liliane G.

Publié le 30/03/2023 à 04h46 suite à un achat du 24/03/2023

Le site est bien lisible, la circulation y est aisée. J'aimerais néanmoins plus de photos des sacs à main. Le rapport qualité prix est très correct. La livraison est rapide et les articles sont bien emballés. Je recommande

Severine K.

Publié le 18/03/2023 à 14h52 suite à un achat du 09/03/2023

Accueil et rapidité au top !

Emilie Q.

Publié le 18/03/2023 à 10h20 suite à un achat du 09/03/2023

Rapport qualité pris très correct. Les personnes sont facilement joignable pour avoir des infos

Nathalie O.

Publié le 15/03/2023 à 15h13 suite à un achat du 06/03/2023

Très bon service

Liliana L.

Publié le 15/03/2023 à 14h59 suite à un achat du 08/03/2023

Toujours contente. Personnel très agréable et efficace.

PHILIPPE F.

Publié le 11/03/2023 à 12h10 suite à un achat du 07/02/2023

Apres avoir effectuer notre première commande nous avons été trés satisfait des produits ainsi que de la livraison rapide je recommande fortement

CHANTAL F.

Publié le 09/03/2023 à 10h14 suite à un achat du 12/02/2023

Très joli choix.Marchandise qui correspond à la photo et interlocuteur super sympa et de très bon conseil.Au top

FREDERIC B.

Publié le 10/02/2023 à 09h48 suite à un achat du 18/01/2023

rapide et efficace

Marion C.

Publié le 10/02/2023 à 09h13 suite à un achat du 28/01/2023

Toujours ravie, produits de qualité, livraison rapide...

Dominique A.

Publié le 31/01/2023 à 15h54 suite à un achat du 16/01/2023

Service client a l'écoute et très réactif. Envoie rapide. En ce qui nous concerne, les sacs plaisent beaucoup. Très bon rapport qualité prix.

carine G.

Publié le 31/01/2023 à 15h42 suite à un achat du 14/01/2023

BIEN

Benedicte B.

Publié le 10/01/2023 à 18h34 suite à un achat du 19/12/2022

Site très sérieux je recommande!!

veronique P.

Publié le 30/12/2022 à 10h21 suite à un achat du 12/12/2022

satisfaite de ma commande et une équipe sympathique et dynamique

sandrine S.

Publié le 30/12/2022 à 09h10 suite à un achat du 09/12/2022

toujours très satisfaite des produits du suivi et de l'écoute

carine G.

Publié le 23/12/2022 à 12h39 suite à un achat du 15/12/2022

Bien

Charlène M.

Publié le 23/12/2022 à 10h53 suite à un achat du 05/12/2022

Envoi rapide et un large choix d'articles intéressants.

sandrine S.

Publié le 23/12/2022 à 10h42 suite à un achat du 01/12/2022

Une entreprise que je recommande ! Très à l'écoute, prend le temps de m'appeler si ma commande n'est pas complète et me conseil sur un autre choix. Les produits sont de très bonne qualité. Merci beaucoup

Benedicte B.

Publié le 23/12/2022 à 09h32 suite à un achat du 09/12/2022

Très professionnelle à l écoute je recommande!!

veronique P.

Publié le 07/12/2022 à 16h31 suite à un achat du 28/11/2022

Une équipe très sympathique ravie de ma commande

sandrine S.

Publié le 02/12/2022 à 15h55 suite à un achat du 09/11/2022

très satisfaite

benjamin D.

Publié le 23/11/2022 à 14h47 suite à un achat du 10/11/2022

Très bon accueil, personnel souriant et de bon conseil