Français 
E
Note : 5 sur 5
Jamais déçu de mes commandes chez cocconelle, de bons produits qui plaisent beaucoup à ma clientèle.
Avis clients de Cocconelle
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 412 avis publiés
Résumé des avis
Cocconelle se distingue par la qualité de ses produits, les clients soulignent particulièrement la bonne qualité des foulards, sacs et bijoux, qui plaisent beaucoup à leur clientèle. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des colis souvent reçus en seulement deux jours. Les clients apprécient le contact chaleureux et réactif du service client, qui se montre à l'écoute et efficace, notamment lors de l'éventuelle nécessité de proposer des solutions de remplacement pour des produits manquants.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Commande conforme à nos attentes
M
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
C
Note : 5 sur 5
Trés bien
F
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement au top
W
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité Commande rapide
C
Note : 5 sur 5
Article conforme à la photo. Livraison rapide. Au top
P
Note : 2 sur 5
souvent quand je commande les sacs a main présent en stocks sur internet ne sont pas en stocks dans le magasin les mises a jours ne sont pas fait
Réponse de Cocconelle
Bonjour Monsieur .
J'entends votre mécontentement et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec cocconelle.
Nous ne sommes pas parfaites mais faisons toujours notre possible. L'idée n'est pas de nous trouver des excuses, mais de vous aider à comprendre ce qui se passe .
Sachez que nous préparons les commandes dans leur sens d'arrivée et qu'il se peut qu'une autre personne qui a commander le même soir juste avant vous ai pris le ou les mêmes modèles. Parfois des choses ne bougent pas pendant longtemps et POUF sans savoir pourquoi elles sont commandées en même temps !
Des clients viennent également sur place acheter leur stock magasin et la désactivation des produits doit se faire entre les clients....
NOUS FAISONS NOTRE POSSIBLE en étant conscientes que ces désagréments en découlent .
Bien à vous
J'entends votre mécontentement et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec cocconelle.
Nous ne sommes pas parfaites mais faisons toujours notre possible. L'idée n'est pas de nous trouver des excuses, mais de vous aider à comprendre ce qui se passe .
Sachez que nous préparons les commandes dans leur sens d'arrivée et qu'il se peut qu'une autre personne qui a commander le même soir juste avant vous ai pris le ou les mêmes modèles. Parfois des choses ne bougent pas pendant longtemps et POUF sans savoir pourquoi elles sont commandées en même temps !
Des clients viennent également sur place acheter leur stock magasin et la désactivation des produits doit se faire entre les clients....
NOUS FAISONS NOTRE POSSIBLE en étant conscientes que ces désagréments en découlent .
Bien à vous
M
Note : 5 sur 5
Je commande depuis plusieurs années maintenant. Tout est parfait!
F
Note : 4 sur 5
conforme a ma commande
C
Note : 5 sur 5
Produits conforme aux photos. Livraison rapide Au top
B
Note : 5 sur 5
Beaux articles variés, prix raisonnables et très bonne réactivité quand des produits sont indisponibles, on a pu faire 1 visio pour voir en direct dans leur stockage ce que l'on pouvait prendre à la place.
N
Note : 5 sur 5
Bonne qualité et rapidité.
F
Note : 5 sur 5
SATISFAIT
J
Note : 5 sur 5
Très beaux articles et toujours de bonnes recommandations , merci
M
Note : 5 sur 5
parfait rapide simple efficace
C
Note : 5 sur 5
très satisfait depuis une grande période maintenant
S
Note : 4 sur 5
Toujours ravi de la marchandise, et les filles sont toujours à l'écoute pour nous aider dans nos commandes.
N
Note : 5 sur 5
Large choix de bijoux et accessoires
J
Note : 4 sur 5
Des produits de qualité, mais des frais de port élevés
Réponse de Cocconelle
Bonjour Madame
Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec nous.
Les frais de transport sont au départ un forfais ( logiciel informatique) mais ils sont revus à la BAISSE en fonction du poids de la marchandise et facturés selon le tarif du transporteur (et nous en connaissons tous les aboutissants) . Nous faisons au plus juste la facturation du transport comme vous avez pu le voir sur votre dernière facture où les frais de transport avaient été baissé à 16.50 HT pour votre colis.
Nous faisons vraiment notre possible chaque année pour négocier le transport.
Bien à vous .
Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec nous.
Les frais de transport sont au départ un forfais ( logiciel informatique) mais ils sont revus à la BAISSE en fonction du poids de la marchandise et facturés selon le tarif du transporteur (et nous en connaissons tous les aboutissants) . Nous faisons au plus juste la facturation du transport comme vous avez pu le voir sur votre dernière facture où les frais de transport avaient été baissé à 16.50 HT pour votre colis.
Nous faisons vraiment notre possible chaque année pour négocier le transport.
Bien à vous .
C
Note : 5 sur 5
satisfaite du service,équipe sérieuse
V
Note : 5 sur 5
tout est parfait sérieux
S
Note : 5 sur 5
personnel très professionnel et sympathique je recommande ce grossiste
N
Note : 5 sur 5
Bons produits , livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
Très beaux bijoux de bonne qualité beaucoup de choix acceuil téléphonique très aimable
V
Note : 5 sur 5
entièrement satisfait de leur commande et très sérieux les livraisons sont rapides
E
Note : 4 sur 5
Dommage que les disponibilités des produits ne soient pas a jours lors de la commande ne ligne.
N
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité/prix. Facilité pour commander et rapidité d'expédition.
E
Note : 5 sur 5
Les personnes sont très agréables et très professionnelles. Elles mettent tout en œuvre pour garantir la satisfaction du client.
J
Note : 5 sur 5
Parfait !!
S
Note : 5 sur 5
toujours très satisfaite
N
Note : 5 sur 5
Parfait. Emballage soigné et livraison rapide, De plus les produits sont de bonne qualité. À renouveler !
C
Note : 5 sur 5
On adore!!! les bijoux sont tops
C
Note : 5 sur 5
Très beaux articles. Équipe au top !
A
Note : 5 sur 5
Articles de qualité, jamais déçue.
A
Note : 4 sur 5
société sérieuse et rapide dans le traitement de ma commande et son envoi
E
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix
N
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours.
L
Note : 5 sur 5
Toujours un bon accueil au téléphone
C
Note : 4 sur 5
Produits de belle qualité Livraison rapide