Français 
L
Note : 4 sur 5
dommage de ne pas honorer toutes la commande il y a beaucoup de manquant
Avis clients de Cocconelle
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 412 avis publiés
Résumé des avis
Cocconelle se distingue par la qualité de ses produits, les clients soulignent particulièrement la bonne qualité des foulards, sacs et bijoux, qui plaisent beaucoup à leur clientèle. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des colis souvent reçus en seulement deux jours. Les clients apprécient le contact chaleureux et réactif du service client, qui se montre à l'écoute et efficace, notamment lors de l'éventuelle nécessité de proposer des solutions de remplacement pour des produits manquants.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
La livraison est toujours rapide et les produits sont de bonne qualité. Je mettrais juste un bémol sur le site qui présente peu de photos des articles, j'en aimerais davantage (je parle notamment pour les sacs à main)
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais les ruptures ne sont pas à jour et une fois ma commande payée je dois faire des changements !
S
Note : 4 sur 5
Le choix est très important, c est super
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Délai de livraison impeccable. Site facile à utiliser
S
Note : 4 sur 5
Bons produits,livraison rapide,juste un petit hic,les produits indiquent leur stock alors que certains sont en rupture
S
Note : 4 sur 5
livraison très rapide produit qualité prix correct
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma commande
F
Note : 4 sur 5
La navigation pas toujours évidente mais je pense que c est un problème logistique après les filles du service après vente sont très sympa
D
Note : 4 sur 5
EXPEDITION RAPIDE
C
Note : 4 sur 5
Déçue par le montant des frais de port ..
D
Note : 4 sur 5
rien à signaler
C
Note : 4 sur 5
Première commande sur cocconelle . Le service client est Pro est sympathique. Livraison rapide produits conformes. Seul petit bémol ,certains produits notés comme disponibles au panier ne le sont plus lorsque l'on passe la commande. Je recommande ce site
I
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Équipe. Très sympa et réactivite produits conforme aux photos. Dommage qu'il manque souvent des références.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon produits avec des prix très raisonnables. Le seul hic quand on commande de loin c'est que les produits abîmés on ne peut les rapporter et que les produits souhaités entre la commande internet et la préparation nécessitent souvent des modifications d'achats. Je recommande cette entreprise pour son professionnalisme et sa disponibilité.
C
Note : 4 sur 5
Très von produit sav au top envoi rapide Par contre le site internet n'est pas très pratique ...
D
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
continuer comme ca très pro très accessible et rapide
D
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
D
Note : 4 sur 5
PRODUIT DE QUALITE LIVRAISON RAPIDE
D
Note : 4 sur 5
BON PRODUITS BONNE REACTIVITE AU NIVEAU DE LA LIVRAISON
C
Note : 4 sur 5
pas de problème bon suivi et reception rapide
N
Note : 4 sur 5
Tout est parfait,et acceuil téléphonique agréable.merci á l equipe.
A
Note : 4 sur 5
bien et rapide. colis très bien enveloppé
A
Note : 4 sur 5
tres bien et bon contact télephonique
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfait de cocconelle mais trouvons que les modèles sont toujours plus ou moins les même et les prix augmentes du coup nos PV aussi et nous vendons moins seul petit bémol .bonne soirée
A
Note : 4 sur 5
sans souci
A
Note : 4 sur 5
produits conformes
A
Note : 4 sur 5
dommage que la commande internet ne soit pas en liaison avec le stock réel ce qui engage des modifications
A
Note : 4 sur 5
Site clair et prix plus que correct. Produit qui correspond bien au photo
A
Note : 4 sur 5
bien conçu - facile d'accès
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE FACTURE PAS ASSEZ DETAILLEE
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualite, tres serieux dans la livraison, et le délais. tres bonne accueille au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et articles bijoux/foulards/écharpes conforme au catalogue
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont biens, mais j'apprécierai de recevoir TOUS mes produits emballés et pas certains emballés et d'autres en vrac qui ne sont pas toujours impeccables. D'autre part, le SAV n'est pas très arrangant en cas d'échange et c'est bien dommage car le site est fort sympathique et les délais de livraison très corrects.
Réponse de Cocconelle
Tout d'abord, merci de nous avoir donné votre avis. Cependant, nous souhaitons vous expliquer la raison des produits emballés et d'autres non. En effet, le stock est à disposition et des commerciaux sur la route et des clients du site internet et du magasin où les commerçants viennent se réapprovisionner. De ce fait, les produits exposés en magasin sont présentés sans sachet. Dans ce cas, vous avez reçu des produits parmi les dernières pièces à disposition. Si vous souhaitez recevoir que les produits emballés, merci de nous le préciser par message, lors de votre prochaine commande. Malheureusement les ruptures seront peut-être plus importante que la normale. Pour le SAV, nous essayons d'arranger au maximum les clients, mais nous sommes effectivement obligé de laisser les frais dexpéditions à leur charge car nous avons malheureusement eu trop d'abus. Toujours dans le soucis de vous servir au mieux, nous vous remercions pour vos commandes passées et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Le service réclamation Cocconelle
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide bien
A
Note : 4 sur 5
Malgré quelques problèmes entre la livraison et le paiement en double,j'apprécie ce fournisseur, le minimum de commande est appréciable,les bijoux plaisent aux clients. Si il n'y avait pas eu ces petits problèmes,j'aurais mis 5 étoiles