Avis clients de Cocconelle

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 412 avis publiés

Résumé des avis

Cocconelle se distingue par la qualité de ses produits, les clients soulignent particulièrement la bonne qualité des foulards, sacs et bijoux, qui plaisent beaucoup à leur clientèle. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des colis souvent reçus en seulement deux jours. Les clients apprécient le contact chaleureux et réactif du service client, qui se montre à l'écoute et efficace, notamment lors de l'éventuelle nécessité de proposer des solutions de remplacement pour des produits manquants.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
peu convivial
Réponse de Cocconelle
Bonjour Madame, Notre gérante vous a appelée pour en savoir plus suite à votre commentaire car nous souhaitons satisfaire au mieux tous nos clients. Vous nous avez alors indiqué que ce sont le design fade (trop de blanc), la moyenne qualité des photos ainsi que les prises de vue des produits (vu de l’intérieur des sacs manquante)... sur le site que vous trouvez peu conviviaux, et non pas le personnel. Nous avons pris note de votre commentaire et comptons rendre le site plus convivial dans le futur. Pour répondre à votre demande, nous venons de mettre en place le zoom sur les photos de produits, nous avons testé une nouvelle couleur de fond (qu’il reste à améliorer) et nous avons relooké la prise de vue des foulards. Nous recherchons d’autres évolutions très activement. Nous restons à votre entière disposition au 05-56-39-20-16 pour toute discussion constructive. Cordialement Le service réclamation Cocconelle
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très bien envoi rapide j'étais très ravi je recommanderais c'est sur par contre ça sera en fin d'année
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
trés bon service note 5 étoiles
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
bons produits facilité du dépot en magasin
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
rapide .produit sans défaut0.rien à dire
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Il est clair peut être tarif plus cher que d autre
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
large choix de produits, tarifs attrayants
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Produits aux prix abordables, livraison rapide et surtout un tres bon accueil telephonique. Merci pour votre reactivite.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très facile personnel très aimable