Avis clients de Cocconelle

9,3 /10

Basée sur 412 avis publiés

5 306 74% 4 79 19% 3 21 5% 2 4 1% 1 2 0%

Résumé des avis

Cocconelle se distingue par la qualité de ses produits, les clients soulignent particulièrement la bonne qualité des foulards, sacs et bijoux, qui plaisent beaucoup à leur clientèle. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des colis souvent reçus en seulement deux jours. Les clients apprécient le contact chaleureux et réactif du service client, qui se montre à l'écoute et efficace, notamment lors de l'éventuelle nécessité de proposer des solutions de remplacement pour des produits manquants.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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JEAN V.

Publié le 28/01/2022 à 09h17 suite à un achat du 14/01/2022

Envoi rapide, produits de qualité, je recommande

LILIANA L.

Publié le 28/01/2022 à 08h48 suite à un achat du 18/01/2022

Produits conformes et rapidité dans l'expédition des la commande

lavialle S.

Publié le 28/01/2022 à 08h44 suite à un achat du 13/01/2022

Super rien à dire equipe très sympa et sérieuse

Amandine P.

Publié le 15/01/2022 à 20h12 suite à un achat du 06/01/2022

Très bon suivi , personnel toujours à l'écoute et professionnels. Cependant les frais de livraison et de manutention sont un peu élevés sur des petites commandes.

Réponse de Cocconelle Publiée le 17/01/2022

Bonjour Amandine
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Merci aussi pour votre fidélité.
J'entend bien votre souhait d'avoir des frais de transport moins élevés et le transport est toujours le sujet sensible qui est un coût toujours trop élevé.
Face à ce problème nous ne pouvons le prendre à notre charge que sur des commandes plus groupées pour des soucis économique que je suis certaine vous entendez .
J'entends aussi que sur des commandes faites en fonction de vos besoins ou en fin de saison vous aimeriez que nous en prenions plus à notre charge.
Pour le moment il n'existe que le franco (Hors périodes de soldes, de grosses offres ponctuelles .) ( montant du franco évolutif dans les CGDV)
Je lancerai une réflexion sur la fidélité, la fréquence des plus petites commandes....
Encore merci d'avoir répondu
Bien à vous
Anne-Helene

Magali P.

Publié le 06/01/2022 à 16h26 suite à un achat du 31/12/2021

1ere commande bien passé. Envoi rapide. Bonne communication

JOCELYNE D.

Publié le 23/12/2021 à 09h53 suite à un achat du 13/12/2021

Des produits de qualité

Morgane B.

Publié le 22/12/2021 à 21h09 suite à un achat du 11/12/2021

Très professionnelle

Mallaury B.

Publié le 13/12/2021 à 20h33

Très satisfaite

Nathalie S.

Publié le 13/12/2021 à 20h32

Livraison ultra rapide !!!

valerie R.

Publié le 13/12/2021 à 20h15

TRES BIEN POUR UNE PREMIERE COMMANDE LIVRAISON RAPIDE LES ARTICLES SONT PARFAIT MERCI BEAUCOUP JE PENSE QUE JE REPASSERAIS D AUTRES COMMANDE

Christelle F.

Publié le 13/12/2021 à 19h56

Parfait

Anne T.

Publié le 13/12/2021 à 19h29

toujours aussi efficace, et agréable....un plaisir de travailler avec vous...

Anne-Laure P.

Publié le 13/12/2021 à 19h21

Toujours un plaisir de commandé sur ce site.

Mendy B.

Publié le 13/12/2021 à 15h51

Très bien

Christine C.

Publié le 13/12/2021 à 14h41

Bien dans l'ensemble

CAROLE M.

Publié le 09/12/2021 à 16h07

Tout s'est bien passé

Julie A.

Publié le 08/12/2021 à 08h55

Pas décue ... bonne écoute pour les soucis de livraison !

Sylvie S.

Publié le 08/12/2021 à 08h54

Tres bien. et nous contact en cas de rupture pour remplacer.

Mathilde V.

Publié le 08/12/2021 à 06h39

Très bonne écoute

Brigitte G.

Publié le 05/12/2021 à 22h21

Comme d'habitude un choix un super accueil et de bons conseils

marie-françoise C.

Publié le 05/12/2021 à 08h04

Efficace et rapide

Mallaury B.

Publié le 24/11/2021 à 23h30

Très satisfaisant

Nathalie G.

Publié le 24/11/2021 à 23h12

Rien à redire, parfait, livraison rapide, interlocuteur adorable. Merci à l équipe

Isabelle M.

Publié le 22/11/2021 à 14h18

Bon accueil bon conseil à l'écoute des clients livraison dans les délais

Nathalie A.

Publié le 21/11/2021 à 18h54

Dommage que certains produits sont marqués disponibles sur le site et en fait sont en rupture après la commande finalisée. Personnel très gentil et très aimable.

Isabelle A.

Publié le 21/11/2021 à 16h24

Le site est très clair, pratique pour naviguer, les photos sont conformes aux articles et la commande est vite expédiée. Un mot aussi pour le personnel, très sympathique et réactif.

Nathalie S.

Publié le 21/11/2021 à 14h02

Très bon site , très agréable au téléphone , livraison en 2 jours

Sandrine B.

Publié le 16/11/2021 à 10h59

Service et écoute parfaite. Qualités produits toujours parfaites.

Brigitte G.

Publié le 13/11/2021 à 20h38

UNE SUPER EQUIPE DYNAMIQUE ET UN SUPER CHOIX C'EST POURQUOI JE SUIS CLIENTE

Lydie D.

Publié le 02/11/2021 à 17h09

dommage de ne pas honorer toutes la commande il y a beaucoup de manquant

Pascale S.

Publié le 02/11/2021 à 09h36

Très bien et très professionnel de beaux sacs et accessoires

Liliane G.

Publié le 02/11/2021 à 06h40

La livraison est toujours rapide et les produits sont de bonne qualité. Je mettrais juste un bémol sur le site qui présente peu de photos des articles, j'en aimerais davantage (je parle notamment pour les sacs à main)

Zaklina D.

Publié le 28/10/2021 à 08h39

Très beau foulards et sacs à mains ,super suivi

marie-françoise C.

Publié le 28/10/2021 à 08h10

Ras.

Brigitte G.

Publié le 28/10/2021 à 00h07

Une super vendeuse Marie, un grand choix de marchandises! au top

alexandra U.

Publié le 26/10/2021 à 10h01

Très bien mais les ruptures ne sont pas à jour et une fois ma commande payée je dois faire des changements !

CHRISTINE C.

Publié le 26/10/2021 à 08h32

me convient parfaitement, visuel très clair, bonne qualité de produits, livraison rapide

Julie A.

Publié le 25/10/2021 à 10h47

tout a été parfait !

Isabelle A.

Publié le 25/10/2021 à 08h43

Je suis très satisfaite de ma commande, les produits sont d'excellente qualité, la livraison rapide et le service client très sympathique.

SANDY M.

Publié le 24/10/2021 à 20h45

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