Cocconelle se distingue par la qualité de ses produits, les clients soulignent particulièrement la bonne qualité des foulards, sacs et bijoux, qui plaisent beaucoup à leur clientèle. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des colis souvent reçus en seulement deux jours. Les clients apprécient le contact chaleureux et réactif du service client, qui se montre à l'écoute et efficace, notamment lors de l'éventuelle nécessité de proposer des solutions de remplacement pour des produits manquants.
très bon relationnel et disponibilité du personnel, dommage que certains articles aient des emballages abîmés et que les références de la facture ne correspondent pas aux références de la commande. Un peu compliqué pour s'y retrouver
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
T b qualité
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
tres sympas beaucoup de choix
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Tres belle qualité de produits
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
très bon site avec beaucoup de choix et des prix très attractifs !!! le deplacement au magasin est encore plus sympa !
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Tres bonne qualité ,envoie rapide
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
toujours tres rapide produits de tres bon rapport qualite prix
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Produits conformes à mes attentes, bien étiquetés et envoi ultra rapide
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
bien,seul probleme retrouver les prix des articles par rapport au bl.un vrai casse tete car les ref d'articles sont differentes.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement, et parfaite à mes attentes.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, livraison rapide et produits conformes à leur description et photos, merci !
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
trés bien
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison ultra rapide
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Qualité, rapidité serieux que demander de plus ?
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
très belle marchandise reçue très vite
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Super qualité livreson rapide je recommande
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite, L'équipe a l'air dynamique et est très réactive en cas de petits soucis, ( chose plutôt rare!)
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
très sérieux. il manquait une référence, on m'a téléphoné pour me proposer un article dans la même gamme.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Rapide. Sérieux Interlocutrices efficaces et sympathiques.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Service rapide et conforme a ma commande , j'en ai pas perdu de temps sur mes ventes !
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Articles beaux et de qualité. Commande très rapide.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bonjour, cela fait 2 fois consécutives que je ne reçois pas la totalité des articles commandés alors qu'ils sont notés dispo lors de ma commande. De plus il s'agit toujours des articles "principaux" de ma commande je suis un peu déçue
Réponse de Cocconelle
Bonjour madame, Avant toute chose merci d'avoir répondu à la demande d' "Avis". Sur 2016 vous avez commandé en mai et deux articles étaient épuisés (un sac et une pochette homme). Aujourd'hui, sur cette deuxième commande, un sac à main était épuisé. Je suis vraiment navrée pour ce désagrément mais comme dans votre magasin où 200/300 clients jour au minimum achètent chez vous, il doit bien y avoir des demandes que vous ne pouvez pas satisfaire suite aux achats des clients précédents. Nous faisons de notre mieux, croyez-le bien, pour satisfaire chacun de nos clients. En espérant que les autres produits livrés vous donnent entière satisfaction et, avant tout, qu'ils se vendent bien. Je reste à votre disposition au 05.56.39.20.16. Votre dévouée Gérante de Cocconelle, Anne-Hélène.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
livraison rapide, articles de bonne qualité. Je recommande ce site. Petit souci sur une pochette aztèque
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
beaux produits
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
livraison en 2 fois
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Commande reçus rapidement et conforme. Articles de qualités.Les réassort facile puisque sans minimum d'achat :)
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
sympa et facile d'utilisation
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très jolie , facile d'accès.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment très contente de ma commande. Les produits sont très jolie et exactement conformes au photo du site. L équipe de coconnelle est très aimable prend le temps de vous appeler si il y a un souci avec un produit et est facile à joindre. Je recommanderai sans hésiter
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
pratique , accueil téléphonique et gestion des commandes très rapide très agréable de travailler avec ce site
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Rien a dire .Livraison rapide Bonne qualitée .
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Une très belle collection de sacs, un service commercial à l'écoute.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
TRES APPRECIABLE DE POUVOIR VOIR POUR UNE FOIS LA MARCHANDISE ET UN SUPER ACCUEIL
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
personne super rassurante au telephone .je reviendrais commende
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite. Rapidité de livraison. C'est parfait.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Service au top ! Envoie rapide . Produits avec de très bons rapports qualité/prix . Je recommande fortement . Je vais devenir une fidèle de ce site si ce n'est pas déjà fait !!!!
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
je donne mon avis pour la 2 ème fois et je ne le vois pas apparaître - surprenant- je résume mon précédent avis: produits de bonne qualité qui se vendent très bien accueil professionnel et joyeux tant au magasin que par téléphone site pratique et frais de port adaptés- livraison très rapide - les tatouages commencent à marcher très bien avec les beaux jours: ils sont lumineux , fins et originaux
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Les gens au téléphone sont très gentil, les produits que j'ai pris je ne les ai pas trouver top, les coussin et plaid étais hors stock donc je ne les ai pas eu, les fils des bracelet sont ultra fragile et j'ai reçu un collier qui étais casser.. Au final un seul article à mettre en vente...
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
J'avais l'habitude d'aller à Paris mais j'ai découvert ce site par hasard et les prix des foulards et bijoux sont tout aussi attractifs ! Livraison très rapide et pas déçue des produits. Très bon rapport qualité/prix. Je vais devenir une fidèle!! J'ai même prévu de me déplacer à Bordaux car les plusieurs personnes que j'ai eu au téléphone ont été très aimable et très professionnel donc c'est avec grand plaisir que j'irais les voir!
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