Avis clients de Cms-France

9,5 /10

Basée sur 800 avis publiés

5 695 87% 4 56 7% 3 14 2% 2 9 1% 1 26 3%

Résumé des avis

Les clients louent la fiabilité de la livraison et la rapidité des expéditions, avec de nombreuses mentions de livraisons dans les délais et d’envois rapides. Ils apprécient particulièrement la qualité des produits et leur adéquation aux projets, notamment des résines, gels coats et fibres, ainsi que l’efficacité et la facilité d’application. Le service client et les conseils sont décrits comme professionnels, attentifs et réactifs, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les retours positifs soulignent aussi des emballages soignés et une certaine constance dans la performance des produits et du site.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Max J.

Publié le 26/05/2023 à 13h22

Commande passée le 04-05-23, et pas encore livrée le 26-05-23! D'après le Service Commercial tout était dispo au moment de la commande!! Puis en fait, n'était plus dispo avant 3 semaines. J'ai donc demandé un remboursement, et là, le Service Commercial n'a plus répondu à mes messages. Silence complet. La politique de l'autruche ne reflète pas du tout le respect du client. C'est anormal et lamentable. En espérant que ma commande arrive un jour prochain, ou jamais?

Réponse de Cms-France Publiée le 21/06/2023

Bonjour, nous avons tardé à vous répondre car nous voulions élucider le problème. Vos demandes par mail sans arrivées dans les SPAM et n'ont pas été lues ce qui explique le temps de réponse. Vous avez aujourd'hui reçu votre commande.

Leonel M.

Publié le 17/05/2023 à 16h59

J'ai attendu 12 jours ma livraison alors que les délais indiqués étaient de 24 à 48 heures ça fait quatre fois qu'on me demande mon avis. On m'a proposé 10% sur ma prochaine commande GAG

Raymond A.

Publié le 17/05/2023 à 10h25

Je n'ai reçu qu'hier mes marchandises manquantes je crois que cms devrait vraiment arrêter de travailler avec la société DPD car ils m'ont fait rester chez moi 3 jours et m'ont raccrocher au nez quand je les ai appelé

Client

Publié le 02/04/2023 à 10h48

Commande non reçue

Réponse de Cms-France Publiée le 04/04/2023

Bonjour, Veuillez nous contacter par mail et nous ferons le nécessaire. Désolé pour le dérangement. Bonne journée à vous.

Thomas A.

Publié le 07/11/2022 à 15h15

Bonjour après réception du colis vendredi je suis venu le récupérer lundi matin à mon bureau et le carton était entrouvert et lorsque je l'ai ouvert les pots de catalyseur se sont légèrement renversée dans le carton et les deux pots de résine sont tous les deux écraser ce qui est embêtant et je ne peu modifié mon avis car je ne suis pas un menteur et ne vous est demandé aucun remboursement je vous est donc envoyé un mail avec les photos de l'état des pots et taches de catalyseur renversé et je n'est jamais dit que le carton était écrasé mais entrouvert et ce faire traité de menteur n'améliore sûrement pas la suite Jusque où irez vous?

Réponse de Cms-France Publiée le 07/11/2022

Bonjour, Nous sommes surpris d'apprendre cela, nous veillons à toujours envoyer nos colis dans un état impeccable. Un problème a dût avoir lieu lors du transports. nous sommes navrés pour ce désagrément. Cdt, CMS-France.

Véronique P.

Publié le 01/07/2022 à 17h12

je n ai toujours pas reçu mon produit aucune communication j attends de vos nouvelles cdlt

Xavier D.

Publié le 19/03/2022 à 17h25

Merci de m adresser une facture détaillée

Sylvain F.

Publié le 09/03/2022 à 10h30

Colis non reçu

Olivier D.

Publié le 18/02/2022 à 17h56

Livré rapidement mais dans un carton beaucoup trop grand rempli de poches d'air pour éviter les chocs, mais apparemment pas suffisant vu l'état des pots de résine et gel coat à l'arrivée... Heureusement que ce ne sont pas des produits toxiques et dangereux !