ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Pratique de pouvoir être livré chez son véto, bons prix. Un effort à faire encore sur le site pour rendre la recherche plus fluide. Le catalogue pourrait aussi être enrichi de certaines références qui manquent.
M
Martine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Envoi rapide mais recption tardive car le veterinaire n'a pas validé la reception , du coup deçue par le delai.
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
un peu genant de se deplacer jusqu au cabinet du veto j
A
Acheteur Vérifié L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Livraison très rapide ! Un petit bug sur le site : conditions "abonnement", on ne peut consulter toute la liste, les deux derniers items sont inaccessibles.
J
Jean-Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Grand choix de produits - Rapidité dans les délais de livraison (très bien pour gratuité de la livraison ) - Tarifs globalement compétitifs ( cependant certains articles mériteraient de bénéficier d'une baisse significative. Très bien dans l'ensemble.
S
Sandra T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Livraison rapide. Service client local, à l'écoute et efficace ! Très appréciable et suffisamment rare pour être souligné. Je recommande ce site.
A
angelique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Aucun soucis livraison rapide. Seul bémol le site qui bug un peu.
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Grand choix, livraison rapide
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Rapide et efficace
F
Francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
C est pratique
M
Myriam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très bon produit, livraison rapide
V
Valérie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Commande passée très facilement sur le site. Livraison très rapide. Très satisfaite. Rien à redire.
M
Madeleine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
comme toujours très bien et rapidité pour les livraisons
S
Sophie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
commande rapide et efficace
A
aymeric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Très rapide un seul bémol les tarifs plus élevé que ceux annoncé par mon veterinaire
L
Ludovic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très bon commerce Commande reçu sans problème
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Site efficace mais il est compliqué de trouver rapidement les bons aliments pour mes chiens.
G
Gilbert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Produits de bonne qualité
S
Sonia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Très bon rapport qualité/prix, livraison très rapide et pratique. Seul gros défaut, le site ou il est très compliqué de chercher un produit précis.
N
Nathalie K.
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé être prévenu du changement d'emballage, j'ai cru que je m'étais trompé dans ma commande, sinon mon chien les aime, et sa lui vaut bien 😅
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie pour votre retour. Je vous informe également que le changement de packaging est bien renseigné directement sur la photo du produit (photo de l'ancien packaging et du nouveau).
Cordialement,
Stéphane
M
Muriel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Un peu compliqué de trouver les produits par nom ... Pas très intuitifs
A
Anne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Rapide mais on trouve moins cher
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Les croquettes de mon chat sont un peu chères ! Les délais de livraisons ne sont pas toujours tenus
E
Estelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Il est un peu compliqué de trouver les produits.
H
Hervé C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
RAS
J
Jean-Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
livraison rapide et de très bonne qualité
A
Alexie S.
Note : 4 sur 5
Bien comme d'habitude mais pas de 5 étoiles car pas de possibilité pour les réguliers obtenir des réductions
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Alexie,
Je vous remercie pour votre avis. Un système de fidélité est déjà en place sur notre ClubVet Shop depuis quelques années. Je vous invite à consulter la rubrique "mes récompenses" pour plus d'informations.
Cordialement,
Stéphane
J
Joelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
2ème cde satisfaite
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Très bien au niveau de la livraison par contre les prix on bien augmenter
V
virginie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Délais un peu plus longs que chronovet avec qui on reçoit le lendemain... sinon très bien
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
un site tres serieux
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
En ce moment rupture de stock dommage.....
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Colette,
Je vous remercie pour votre avis et comprends votre déception. Nous sommes cependant tributaires de nos fournisseurs concernant les stocks.
Cordialement,
Stéphane
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Livraison rapide, efficace.Reste à tester lescroquettes...
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
La réception de la commande à été encore plus rapide cette fois ci. BRAVO
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
site tres serieux
S
Susana V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Commandes traitées rapidement à chaque fois
S
SANDRINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Comme convenu en 2 jours
P
Patrick W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Satisfait jusqu'à présent
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Prix assez correct, livraison très rapide
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
commande très facile un seul bémol lorsqu'un produit n'est pas disponible on ne peut ni y accéder ni savoir dans quel délai il sera de nouveau disponible
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