Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 341 avis publiés

5 68,3k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 4 étoiles

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Marie-Claude L.

Publié le 17/09/2021 à 18h56 suite à un achat du 08/09/2021

Entre mars et septembre ma commande, pour les mêmes produits, a augmenter de 30€!!!!!

Fabrice P.

Publié le 17/09/2021 à 18h23 suite à un achat du 07/09/2021

Tres bien

Hélène B.

Publié le 17/09/2021 à 17h05 suite à un achat du 08/09/2021

Système d'abonnement et de livraison chez le véto très pratique. Un bémol sur l'ergonomie du site, la recherche n'est pas toujours très fluide.

Evelyne L.

Publié le 17/09/2021 à 16h24 suite à un achat du 03/09/2021

Très bien

Françoise B.

Publié le 17/09/2021 à 10h49 suite à un achat du 01/09/2021

8 reçu en temps et en heure .merci

Evelyne T.

Publié le 17/09/2021 à 08h15 suite à un achat du 06/09/2021

Bien

Sandrine P.

Publié le 17/09/2021 à 06h49 suite à un achat du 04/09/2021

Expédition rapide .

Christelle B.

Publié le 17/09/2021 à 05h55 suite à un achat du 21/08/2021

Très bien

Brice L.

Publié le 16/09/2021 à 07h17 suite à un achat du 02/09/2021

Délais de livraison parfois trop longs

Sylvain R.

Publié le 15/09/2021 à 09h41 suite à un achat du 01/09/2021

Des conseils sur les croquettes, intéressant pour savoir ce qu'il faut donner à nos animaux.

Benoît R.

Publié le 14/09/2021 à 18h43 suite à un achat du 01/09/2021

Philippe C.

Publié le 08/09/2021 à 11h34 suite à un achat du 23/07/2021

Très content du service

Michèle L.

Publié le 06/09/2021 à 09h34 suite à un achat du 30/08/2021

Satisfaite mais le site est peu pratique au niveau de la navigation et des filtres de recherche

Ambre L.

Publié le 05/09/2021 à 22h20

Le site bug très souvent. La livraison est embêtante car on ne peut pas se faire livrer chez sois. Ce n’est pas possible pour tout le monde de se rendre chez son vétérinaire pour récupérer la nourriture de son petit compagnon à pattes. Mes horaires ne collent pas du tout avec celles du vétérinaire. C’est très souvent une galère pour s’arranger pour aller récupérer le colis là bas.. ce serait bien de faire de la livraison à domicile.

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 06/09/2021

Bonjour Ambre,

Comme indiqué dès l'inscription, la livraison se fait uniquement chez un vétérinaire partenaire ClubVet Shop.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Cordialement,
Stéphane

Janine S.

Publié le 04/09/2021 à 16h52 suite à un achat du 31/08/2021

le site aurait besoin de qq améliorations : recherches catalogue entre autres..........................

Gisèle T.

Publié le 04/09/2021 à 11h50 suite à un achat du 26/08/2021

Très bien mais je trouve que le catalogue n est pas très facile à consulter

Patrice C.

Publié le 03/09/2021 à 19h08 suite à un achat du 29/08/2021

Rapide, pratique !

Gérald B.

Publié le 03/09/2021 à 19h07 suite à un achat du 29/08/2021

Impeccable

Eliane P.

Publié le 03/09/2021 à 15h54 suite à un achat du 20/08/2021

Le seul reproche que je puisse faire est la rupture de stock trop fréquente concernant les sachets de poulet diet rénal de royal canin.

Corinne M.

Publié le 03/09/2021 à 13h06 suite à un achat du 30/08/2021

Très bien de livrer chez le vétérinaire

Colette M.

Publié le 02/09/2021 à 09h15 suite à un achat du 27/08/2021

Content

Béatrice R.

Publié le 01/09/2021 à 18h39 suite à un achat du 28/08/2021

<livraison rapide, sans frais

Isabelle V.

Publié le 01/09/2021 à 14h40 suite à un achat du 23/08/2021

Très satisfaite de ma commande et une livraison très rapide. Concernant le site web, d'où le fait que je n'ai pas mis 5 étoiles, il serait plus facile d'y naviguer avec des rubriques mieux structurées.

Philippe B.

Publié le 01/09/2021 à 12h07 suite à un achat du 27/08/2021

Marylene D.

Publié le 01/09/2021 à 11h50 suite à un achat du 29/08/2021

Livraison rapide bon suivi

Vincent R.

Publié le 31/08/2021 à 19h14 suite à un achat du 23/08/2021

Pratique et rapide, j'ai simplement de renouveler ma commande a chaque fois que j'en ai besoin. Et il y a un service de fidélité c'est super. Cela me permet de faire des économies sur des croquettes onéreuse mais de qualité !

Patrick D.

Publié le 31/08/2021 à 15h58 suite à un achat du 24/08/2021

Délais respectés, informations sur l'acheminement impeccable.

Marie-Claude M.

Publié le 30/08/2021 à 05h42 suite à un achat du 22/08/2021

premier achat sur le site. satisfaite.

Céline B.

Publié le 29/08/2021 à 19h14 suite à un achat du 24/08/2021

Très satisfaite. Délai rapide. Produit conforme à la commande.

Lucien I.

Publié le 29/08/2021 à 06h12 suite à un achat du 21/08/2021

👍👍

Marie-Pascale E.

Publié le 28/08/2021 à 00h07 suite à un achat du 23/08/2021

Transaction rapide et très satisfaisante.

Brigitte H.

Publié le 27/08/2021 à 21h30 suite à un achat du 24/08/2021

service rapide très satisfaite

Pascale C.

Publié le 26/08/2021 à 15h51

Il serait bien d’envoyer une notification lorsque la livraison est effectuée.

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 27/08/2021

Bonjour Pascale,

Je vous remercie pour votre avis. Pour information vous devez recevoir une notification par email et SMS si votre vétérinaire n'omet pas d'accuser réception de votre commande et donc de changer le statut de cette dernière. N'hésitez pas à lui faire part de cela car cela dépend de lui.

Cordialement,
Stéphane

Magali G.

Publié le 26/08/2021 à 12h58

Très bien et très rapide. Juste dommage qu'il y n'ait pas de frais de port qu'à partir d'une certaine somme, car on a pas forcément besoin de grandes quantités si le problème est passager.

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 26/08/2021

Bonjour Magali,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant je pense qu'il y a méprise car il n'y a aucun frais de port chez ClubVet Shop que vous commandiez un ou plusieurs produits.

Cordialement,
Stéphane

Thierry L.

Publié le 24/08/2021 à 19h31 suite à un achat du 15/08/2021

DES FOIS PRODUITS NON DISPONIBLE CELA EST UN PEU AGACENT

Gilles C.

Publié le 24/08/2021 à 15h27 suite à un achat du 11/08/2021

j'ai commender trois sacs d'hill's metabolic mobility , et vous ne m'en envoyer que deux . La clinique HERSSAN m'as fait l'avance du dernier

Valérie M.

Publié le 24/08/2021 à 13h44 suite à un achat du 19/08/2021

Site très sérieux et produits de bonne qualité

Fabienne R.

Publié le 23/08/2021 à 15h24 suite à un achat du 06/08/2021

La commande que j'ai passée était complète et conforme aux critères demandés. Suis satisfaite sur tous les points.

Patricia F.

Publié le 23/08/2021 à 14h50 suite à un achat du 16/08/2021

Rapidité, livraison gratuite et prix hyper intéressants

Jean-Pierre C.

Publié le 23/08/2021 à 04h33

c'est pas mal et c'est rapide.Une seule chose me dérange c'est de devoir donner les numéros de ma carte bancaire pour les futurs achats qui par ailleurs n'ont pas besoin d'être programmés. Je ne suis pas pieds et mains liées avec cette boutique.

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 23/08/2021

Bonjour Jean-Pierre,

Je vous remercie pour votre avis. Je vous informe également que l'enregistrement de vos carte bancaire est une option qui n'est pas obligatoire. Vous pouvez à tout moment supprimer ce mode de paiement enregistré sur votre espace client.

Cordialement,
Stéphane