Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 787 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Ai toujours été satisfaite de mes livraisons .sauf que cette fois ci je n' ai pas pu avoir les sac de 8k car rupture donc achat plus cher
V
Valérie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très rapide et conforme.
J
Jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Qualité des produits commandés conformes
C
Corine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
C est la 1ere fois que ma commande du 20/12 s est perdue entre le transporteur et la clinique vétérinaire. Après appel tél une autre commande m'a été expédiée et réceptionnée 1 semaine après.
S
Stéphanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très satisfait des produits
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Produit de qualité mais jamais de livraison dans les 24/48 h c'est préjudiciable
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,

Votre commande a été passé le 24/12/2021 pour une livraison le 27/12/2021 en 1 jour ouvré et dans le respect des délais annoncés (le 25/12 étant un jour férié et le 26/12 un dimanche).

Cordialement,
M
Mylene D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Bien pour l’instant
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Service rapide et efficace
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Très satisfaite Produit en stock et Livraison très rapide
A
Annina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Rapide
F
Farid R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Bien. Toujours rapide. Dommage réception pas à notre domicile. Prix correct
C
Carmen B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Tres satifaite
E
Evelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Bonjour, Formule sympathique est rapide. Bonne journée.
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Prix interessants et date de livraison bien respectees
G
Gisèle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Commande un peu compliquée à faire
Y
Yvane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Super doudous et jouets. Mon chien est fan a des prix abordables.
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Un peu plus de choix pour les chats stérilisés et adultes serait parfait
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Facilité de commande, rapidité de livraison et prix intéressant, c'est bien. Un bémol toutefois sur ma dernière commande le sac de croquettes livré n’était pas celui commandé ! La véto a fait l'échange avec son propre stock, mais attention à la fiabilité. Une erreur est toujours possible mais il ne faudrait pas que cela se reproduise trop souvent.
D
Deborah A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison rapide
M
Marie-Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Tres contents
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Commande rapidement livrée
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
pratique et rapide
M
Marie-Claude N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Très bien
V
Véronique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Très pratique et très rapide pour que mon toutou et c'est croquettes favorite à temps.
M
Magali D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très bien
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison rapide et gratuite chez le vétérinaire qui contrôle
V
Valérie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Très bien
F
Flore B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très bon service! Un seul bémol : je n'ai pas pu commander les sachets Royal Canin Neutered Balance à plusieurs reprises. Heureusement, mon vétérinaire en a en général.
B
Brigitte H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Notre vétérinaire nous avait dit qu'en principe nous trouverions tout ce dont nous aurions besoin sur votre e-shop mais pas de chance un produit était en rupture de stock. Sinon la livraison a été très rapide.
M
Marie-Christine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Produit et livraison conforme
S
Stéphanie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Livraison rapide, très bien. Il est un peu difficile de trouver le produit cherché sur votre site.
F
Fabienne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Commande respectée à la lettre Aucun problème
G
Gilles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Je reçois ma commande très rapidement c'est vraiment très bien
S
Samuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Parfait comme d’habitude
A
Aurelie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Commande reçu très rapidement
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Simplicité efficacité Pas assez de visibilité sur les avantages acquis sinon tout est parfait
H
Hervé R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Délais de livraison très court .au top.en revanche il n'y a pas suffisamment de réductions pour les clients fidèles. Je dépense 1000 euros par an en croquettes .dommage
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Hervé,

Je vous remercie pour votre avis et j'en profite également pour vous signaler qu'un système de fidélité est bien en place depuis quelques années. Pour plus d'informations je vous invite à consulter la rubrique "mes récompenses" de votre espace client.

Cordialement,
Stéphane
A
Anne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
commande facile à faire sur le site, livraison rapide chez mon vétérinaire mais on peut trouver des tarifs plus attractifs chez des concurrents...
S
Sandrine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Livraison très rapide
P
Pierrette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Pratique pour soigner et alimenter mes chats. Il est désagréable d'avoir assez souvent des indisponibilités