Avis clients de ClubVet Shop

Beaucoup trop de sciure de croquettes dans les sacs :(

Il n ' y a pas assez d' intervalle entre la réception des 2 colis = il m'en reste encore 1 paquet de croquettes non entamé quand les 2 autres arrivent

les tarifs pourraient baisser davantage pour les maladies chroniques. Merci

L’abonnement de croquettes proposé sur votre site internet est limité à un renouvellement maximum de 2 mois, ce que je trouve trop court pour nos deux chiennes.

Livraison rapide excepté mon avant dernière livraison. Avec votre changement de fonctionnement , ma commande n'est pas arrivé comme cela était prévu. J'ai dû attendre pour finalement trouver un arrangement avec notre cabinet vétérinaire, qui a bien voulu m'avancer les produits pour mon chat. Nous avions espéré des excuses pour ce retard ou voir une compensation avec un produit en cadeau, mais rien. Malgré cela, nous passons toujours des commandes.

Compliqué pour gérer mon abonnement

livraison rapide mais le prix est plus cher que sur d'autres sites

La dernière commande n’était pas la bonne et j’ai dû attendre 3 jours supplémentaires pour avoir le croquettes

J'ai acheté les Flexadin Advanced x60 sur conseil de ma vétérinaire pour mon chat âgé et artritique de 15 ans. Pour l'instant, je ne saurais dire s'il y a un effet car les chats cachent très bien leur douleur. Cependant, je peux me prononcer sur les bouchées elles-mêmes. Les bouchées sont plutôt grosses mais surtout très denses et donc dures. Mon chat qui est relativement difficile ne les accepte pas naturellement comme une friandise classique mais les mange s'il a faim. Leur consistence et leur taille m'a semblé rendre sa consommation difficile pour lui. J'ai essayé de les écraser ou de les couper en petits morceaux, mais sans grand succès. Notre méthode actuelle est de les laisser fondre dans de l'eau pendant une heure avant de les mélanger à de la pâté - pas la méthode la plus simple, vous en conviendrez, mais bon ! Elle fonctionne. J'espère découvrir leur efficacité dans l'avenir car leur prix est intéressant comparé aux injections de Solentia mensuelles à 200 euros.

Commande reçu rapidement super

Croquettes beaucoup trop grosse pour mon petit chien mais service client vraiment très gentil

Livraison dans les temps par contre un tarif plus élevé de 20% du précédent fournisseur...

Super

Le délai de livraison n' a pas été respecté et a été plus long que prévu

Ok livraison et qualité des croquettes, mais prix beaucoup trop élevé, bénéficiant rarement d une réduction et le cas échéant peu significative, or je n ai pas le choix mon chien en besoin. !

Depuis que je commande aucune réduction

Vos avantages ne concernent que les paquets les plus gros ,et pas sur le montant de la commande et trop souvent les plus petits ne sont pas disponibles .

Je n'ai pas pu commander un produit, qui était en rupture, et ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive. Décevant.

Pas de problème

👍

Je n'apprécie pas d'être obligé lors de mon achat de programmer ma prochaine commande qui doit se faire dans un délai maxi de 60 jours. Je veux être libre de passer commande au moment où j'en ai besoin

Un peu long comme commande mais sinon super

En procédant à ma commande, il m'a été annoncé que j'avais 8€ disponibles dans mon compte récompenses et j'avais la possibilité de les utiliser en bon de réduction sur ma commande. Seulement à aucune étape de mon achat, j'ai eu la possibilité de pouvoir les utiliser. Voilà pourquoi cette fois-ci je n'ai mis que 3 🌟 alors que jusqu'à présent j'ai toujours mis 5 🌟

Livraison rapide chez le veto

Très satisfaite.

Vous changez de nom sans m'en avertir Plus compliqué à retrouver les produits

Mon paquet de croquette est arrivé avec une déchirure de 15 cm de long au moins d où s échappait des croquettes . J’ ai reçu le mail indiquant que ma commande était arrivée presque 3 semaines après l avoir récupérée

Reçus le lendemain

Le chat aime bcp mais a toujours aussi bon appétit !

Seul gros désagrément, je ne reçois aucun message me prévenant de l'arrivée de ma livraison !!

C'est dommage de ne pas accorder une réduction de 10% pour chaque achat surtout quand c'est un abonnement pour récompenser la fidélité de vos clients !

C'est bon pour mon chat mais tous les ans ça augmente et ça devient très cher

Ça va livraison rapide

Emballage croquette abîmé

Logistique parfaite en J+1 Croquettes adaptées à mon chien Le seul soucis c’est le prix Nous pourrions bénéficier de réductions en fidélisant ?

Un

Mes chats ne mangent plus, les croquettes ne leur conviennent pas. Il faudrait que j'en essaie d'autres

je suis très contente du service , mais je n'arrive pas à gérer l'abonnement sur le site internet . De fait, j'ai deux abonnements et je n'arrive pas en supprimer 1.

Pas prévenu d'un article en rupture de stock donc pas de possibilité de prévoir autre chose pour remplacer.

J ai découvert un autre site ou le même produit et 15 e moins cher je trouve cela énorme comme différence. Donc je suis désolée mais je ne ferai plus parti de vos clients