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M
Note : 3 sur 5
Vous avez supprimé la référence que mon chat prenait C'est important que les animaux magent la meme chose
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 753 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Non pas une bonne expérience mais c'est parce que mon chien n'aime pas du tout les croquettes cardio donc je reviens au croquettes que je prenais avant. Autrement le principe de livrer chez notre vétérinaire je trouvais cela pratique.
P
Note : 3 sur 5
Un peu trop cher
W
Note : 3 sur 5
Jusqu’à ma dernière commande tout s était bien passé et j avais reçu les aliments pour chat très rapidement ; lors de la dernière commande il a fallu plus de 10 jours et cela suite à mon intervention
M
Note : 3 sur 5
Après quelques temps je pourrais mieux juger pour le moment je n’ai aucune avis. 😂😂
C
Note : 3 sur 5
Je suis ravie de clubvet et de la marque Tonivet malheureusement la formule des croquettes a été changé et mon chien ne les aime pas.
H
Note : 3 sur 5
Aucun souci pour ce qui concerne le produit acheté et le cabinet vétérinaire. Mais, en revanche, produit facturé plein tarif alors qu'une promo Virbac est en cours et que la remise doit être faite automatiquement par Clubvetshop. Il a fallu la demander, après que Virbac ait expliqué que cela devait être appliqué par le commerçant en ligne... Ensuite, un remboursement m'a été fait. Aucun geste commercial en revanche.
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison rapide
N
Note : 3 sur 5
Mon chien apprécie moyennement Les croquettes et j'aimerai stopper le renouvellement, j'ai tenté mais je ne sais pas si c'est pris en compte. Merci d'avance
C
Note : 3 sur 5
Cette commande n'est pas en cause mais vous m'avez informé mettre fin à mon abonnement pour croquettes pour cause de rupture de stock. Vous ne me proposez rien à la place de ces coquettes . C'est un manque de sérieux et pas commercial!!!
I
Note : 3 sur 5
J’ai toujours été satisfaite des sachets, mais là, je vous signale que la quantité de viande s’est vue réduite de 50%, il y a de l’eau à la place
C
Note : 3 sur 5
Retard de livraison et encaissement, de plus les prix augmentent sacrement comparé à d’autres sites marchands
F
Note : 3 sur 5
nous connaissons les produits depuis une dizaine d'année, donc nous sommes satisfaits mais la dernière augmentations n'est pas vraiment passée !
S
Note : 3 sur 5
Un peu cher
M
Note : 3 sur 5
Bien
D
Note : 3 sur 5
Dommage que le sac de 12 kg soit en rupture, ça me ferait des économies substantielles
C
Note : 3 sur 5
Le produit à diminué en quantité mais pas le prix
E
Note : 3 sur 5
Bonjour j attend un retour suite à une commande sachets de pâtée mes chats n ontpas du tout aimé avec même des vomissements
S
Note : 3 sur 5
.
H
Note : 3 sur 5
Tout est bien arrivé, bien emballé, et rapidement. J’ai fait cette commande, suite aux recommandations de notre vétérinaire. Malheureusement ce n’est absolument pas du goût de mon chat qui n’arrive pas à les manger car les morceaux sont trop gros et la sauce est peu appétante. Cordialement
G
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'avais passé une commande le 13/05, reçue le 21/05. Ma commande était soi-disant égarée. C'est mon vétérinaire qui a fait la démarche pour récupérer ma commande, ce qui m'a obligé à acheter un sac de croquettes urinaires Pro Plan à 28,50 € chez mon vétérinaire, ce qui est bien sûr plus cher que les 24,30 € du sac de croquettes Royal Canin urinaire à clubvet. 😡
B
Note : 3 sur 5
Très bonne solution pour l’alimentation de mon chat mais application plus que difficile à se mettre en route
B
Note : 3 sur 5
Par contre le prix augmente de 2 à 3 euros tous les trimestres...
P
Note : 3 sur 5
Envoi très rapide et produits de qualité mais prix excessif...
S
Note : 3 sur 5
Produits indisponibles. Diminution de la quantité de produitpar sachet .
B
Note : 3 sur 5
Ok
D
Note : 3 sur 5
Mon chat ne perd pas de poids et dans les paquets trop de pour au pris que je paye il y'a au moins une dose de poudre .
D
Note : 3 sur 5
Totalement satisfait de la rapidité des commandes et vos mails de confirmation de commande
F
Note : 3 sur 5
Erreur sur la commande mais le SAV a été assez rapide.
H
Note : 3 sur 5
Annulation de ma commande 3j avant de la recevoir, car plus en stock. J'ai découvert par moi même qu'il y avait un changement de produit qui ne m'a pas été proposé. Le prix du nouveau paquet a augmenté et le poids de celui-ci a aussi diminué.
B
Note : 3 sur 5
Bien mais très cher
A
Note : 3 sur 5
Surpris de l augmentation des tarifs
C
Note : 3 sur 5
Bon produit mais le prix augmente petit a petit
S
Note : 3 sur 5
Service correct. Une fois que la commande est enclenchée, difficulté de la modifier
V
Note : 3 sur 5
Du choix dans les aliments pour chat,cependant reste cher sur certaines marques . Le hic ,quanad il y a rupture de stock,nous ne sommes pas informés,la.commande est donc debité et remboursé par la.suite,et surtout les aliments n'arrivent pas car en rupture.
P
Note : 3 sur 5
Les prix ont augmentés , presque 3€ par paquet de croquettes, donc pas contente. Et les pipettes strectis ne se vendent plus en lot de 3 mais par 6 et donc excessivement trop cher. A un moment donner, on veut soigner et s occuper de nos animaux mais personne fait rien pour que les gens puissent gérer par rapport à leur budget !! C est honteux. Pas contente
F
Note : 3 sur 5
Produit sûrement utile mais bien trop cher !
N
Note : 3 sur 5
Cv g un kko
R
Note : 3 sur 5
Emballage en carton des boîtes de pâtée trempées
S
Note : 3 sur 5
La commande était bloquée àcause d'un problème informatique chezvous, au bout de 10 jours, j'ai relancé pour débloquer la situation. Un peu déçue