Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 744 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
M
Marie Jo M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Tout erzit pardait
S
Simon H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Dommage que les prix on fort augmentées . . .
I
Isabelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Nickel
C
Christelle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Livraison retardée comme d'habitude
J
Jonathan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Les 6 boites étaient toutes cabossées. Mais bon c'est le contenu qui compte. En parlant du contenu, c'était peut-être spécifié mais je pensais que c'était de la pâté et non du liquide.
F
Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Livraison pratique chez notre vétérinaire. Certains articles sont avantageux, d'autres sont trop chers.
I
Isabe E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Mauvaise commande reçue
C
Catherine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Par deux fois les sacs sont arrivés percé donc obligé d'attendre une autre livraison
F
Frédérique N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Dommage que certaines références soient régulièrement en rupture de stock
J
Jany B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Beaucoup trop cher !!!
S
Sylvie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Je trouve dommage qu en cas de rupture de stock sans date de réassort,un produit de substitution puisse être proposé avec les mêmes conditions que l abonnement soit 10% à la première commande.Libre ensuite à l acheteur d accepter
D
Didier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
J’ai reçu la commande en retard, ça fa déjà deux fois
I
Ingrid A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Pratique d'achat et de gamme vétérinaire. Mais les livraisons sont très longues.
K
Karine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Très bon service Depuis plus d'un an que je me sert chez eux je n'ai eu que 2 problemes et ils l'ont résolu très rapidement et avec gentillesse et ecoute Je suis très satisfaite
A
Audre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
J’ai eu dès manquants et je n’ai pas été remboursé
E
Elise L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Informé tard de la rupture de stock
F
Famille L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
le systeme de programmation d'abonnement ne fonctionne pas très bien
J
John A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Très bonne qualité, et j'ai plus de problème avec mon chien depuis je le donne les nouriture de chez vous.
L
Laetitia N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Il n'y a jamais en disponible les sacs de capacité moyenne.
N
Nicolas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Livraison gratuite et communication OK. Cependant il y a une offre sur un site très connu et fiable pour Prop Plan Chat sterilised adult renal plus 3kg livraison gratuite 25€99 ?????
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Très bien ! Comme attendu, merci !
M
Michèle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Colis arrivé en retard et tout écrasé ouvert dans la boîte aux lettres du vétérinaire. Celle ci était très ennuyée de me le donner dans cet état. Merci de faire remonter l'information à vos livreurs.
K
Karine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Bien
F
Fabrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Ca reste tres cher !
K
Karine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
ma chienne Maya adore ses nouvelles croquettes. dommage que leur prix soit aussi élevé.
E
Emmanuelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Qlqs problèmes pour faire la commande et une réponse laconique Qui ne donne aucune excuse mais vous renvoi dans les cordes avec des conseils pour essayer d'autres connexions. Sinon dans l'ensemble les produits sont bien et bien arrivés.
S
Sylvie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Commande de six sacs de croquettes et je reçois un mail comme quoi ma commande est arrivée, je vais chez mon veto ,et seulement 2 sacs sont là !! Obligé de repasser 5 jours après pour le reste de ma commande, veto pas très contente et moi non plus! Cela est la seconde fois.
G
Gwen M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Facile et pratique
F
Freder M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Bon Service I efficacité seul bémol différence en fonction du veto -
M
Margot G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Merci d'éviter le sur-emballage tant que possible. J'ai eu un carton de friandises dans un carton... Le carton d'emballage n'était vraiment pas nécessaire et inutile en mon sens! Merci
C
Cristina G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Toutes mes commandes sont traitées rapidement me permettant de les recevoir en moyenne dans les 2 jours suivants. J'en suis très satisfaite et les recommande.
C
cindy R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Livraison rapide
A
Amandine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Nickel en terme de délai et disponibilité mais je ne repasserait pas par ce site car vraiment chère par rapport à d'autre
E
Emilie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
On ne recoit plus les mails ni les messages informant que la commande est arrivée en clinique. C'est insupportable, merci de Régler ça au plus vite
M
Michelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Très bien
M
Marie-anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Plus de 15 jours pour avoir la commande… mon chien mange quoi pendant ce temps là ??? Et c’est pas la première fois. La qualité de service se dégrade et c’est bien dommage
O
Olivier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
je n'ai pas trouvé le produit que j'achète d'habitude en 7kg
E
Erika S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Les marchandises sont bonnes. Je résilie mon abonnement, parce que je ne peux pas les recevoir à mon adresse
A
Aline A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Beaucoup d'articles que je prends régulièrement sont actuellement en rupture de stock, c'est ennuyeux car mes commandes sont incompletes.
A
alain J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
le chien n'a aucune appétence pour ces croquettes