ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Pratique quand ça fonctionne ! Des difficultés au moment du paiement pour s’identifier et surtout un manque d’aide par tel un No mais impossible de joindre un conseiller
A
Aurélie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
l'augmentation du prix des croquettes est trop importante
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
emballage pas solide prix en augmentation manque de ristourne pour les clients livraison au top chez le véto
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Je n'ai encore pas reçu l'avis d'arrivée des colis chez la veto.Or celle-ci les a chez elle depuis 8 jours;Si je ne l'avais pas appellée, j'attendrais toujours !!!!!
D
Didier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Site tres pratique . Prix la hausse dernièrement ,sans explication , pas top !!! hausse de +15% !!!! cela reste à réfléchir de changer d alimentation. CDT
C
Corine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Merci
B
Bernard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
bon produit conforme mais éventré attendre la réexpédition heureusement rapide mais pas grave
J
Jean-pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
le résulta rechercher n'est pas atteind, de plus le prix est quand même très élevé
J
Jean Pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Très satisfait.
F
Florence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Bonjour je suis très surprise d’avoir réceptionné un sac de 10kg alors que ma commande portait sur un sac de 12kg. Que s’est il passe ? Et comment remédier à cela ? Dans l’attente de votre retour. Bonne soirée
F
Françoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Commande traitée très rapidement. Regret que les tarifs sont plus élevés que chez l'un de vos concurrents
G
Gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Bonjour , j'ai commendé trois sacs de croquettes ( hill's metabolic mobility ) et je n'en est reçu que deux . Il me sembre que ce n'est pas sérieux
C
Corinne A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Rapide
T
Thierry H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
excellent jusqu'à ce qu'on me demande mon avis. Si je n'avais pas été content Clubvet shop aurait entendu parlé des soucis. Nobody's perfect.
K
Karine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Commandée mardi matin reçue seulement le vendredi ap. Les prix ont augmentés également
S
Sonia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Mauvaise livraison Article non souhaité Malgré tout a su faire un geste commercial.
F
Françoise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Bonjour je voulais vous signifier que le nouvel emballage est nettement moins pratique autant pour la fermeture que la conservation des croquettes c est vraiment dommage cordialement
L
Laurent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Trop cher
H
Helene R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Les prix augmentent vraiment beaucoup trop.
S
Sandra D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Livraison rapide, mais 2 commandes de suite où les étiquettes clients sont collées sur les mauvais paquets de croquettes prochaine erreur et je commanderai ailleurs
M
Michèle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Pratique pour réception chez le véto mais le site est peu pratique : difficile de gérer les tris, retrouver un produit spécifique ou un type de produit avec la fonction recherche et enfin le délai est parfois un peu long.
M
Morgane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Très bien seul bémol..... certains produits n'étaient pas disponibles lors de ma première connexion 1semaine de délai et pas de message pour m'avertir que mes produits étaient à nouveau disponibles.
M
Mar C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
J’ai trouvé le produit le lendemain il était au point relais vétérinaire cpdt la navigation sur le site n’est pas facile. Trop de sous-catégories pour trouver l’alimentation spécifique
S
Sabine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
ÄS DE PROBLEME DE LIVRAISON, CHEZ MON VETERINAIRE JE CONNAISSAIS LE PRODUIT COMMANDE
D
Delphine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Délai un peu long, 1 semaine
L
Laure W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Prix intéressants mais vraiment domage pour la non livraison à domicile...
P
Priscilla B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Les croquettes sont au top ! En revanche je suis très honnête, 1.4Kg pour 22 euros je trouve que cela fait très cher ... surtout que se n'est pas un choix fait par préférence mais parce-qu'on a pas le choix, mon fils étant allergique aux allergènes de chat.
C
Christelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Très bien mais juste un petit soucis , cette fois-ci je n ai pas pu avoir les croquettes en 5 kg et j au dû en prendre en 3kg . Pourquoi on ne m’a pas proposé de me réserver le produit au lieu de me dire que le produit est indisponible. J’ai dû poser la question à mon vétérinaire si l entreprises aller bien et si c t normal que je n ai pas pu avoir mes croquettes en 5 kg.
F
Fanny D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
De plus en plus déçue... hausse des prix avec modification du conditionnement des croquettes pour mon chiot... je perds 1 kg avec 3 euros de plus pour un sac (15kg avant et maintenant sac de 14kg) De plus, lors de la dernière commande j'ai acheté un sac de croquettes et un paquet de friandises... j'ai reçu un mail pour me dire que la commande était livré a la clinique vétérinaire sauf que je me suis déplacé seulement pour les friandises, les croquettes ne sont arrivés que plus tard)
O
Odile B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Dommage que le site ne soit pas plus simple
D
Dominique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
J'avais un abonnement et je voulais changer le nombre de jours entre 2 livraison mais ce n'est pas possible, dommage, c'est gênant obligé de me désabonner
T
Thierry J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Mérite facilement 5 étoiles mais le stock épuisé sur l'article désiré fait baisser la note.
V
Véronique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Certains produits sont en rupture de stock
P
Pierre H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Lorsque la première fois que l'on va sur le site Clubvet et que l'on cherche des croquettes spécifiques pour chiens fragiles des intestins, cela n'est pas facile de se repérer parmi les différentes catégories proposées. Pour une marque de croquettes, il serait plus facile d'avoir un déroulé de toutes les catégories( diététiques, médicales etc...). Merci de tenir compte de cet avis D'autre part, lorsqu'on clique sur la Catégorie "CHIENS" ...obstinément il apparait la catégorie des CHATS !!!!
F
Floriane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Bonjour Rien a redire sur la livraison mais du jour au lendemain vous changer la composition des croquettes ? tonivet digest confort par tonivet digestif !!! Nos chiens étant très sensible apparition de désagréments ! Faire suivre ! Cordialement
M
Martine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Les produits sont bons mais il y en a qui sont souvent en rupture de stock
S
Sylvie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Je n'ai pas eu de SMS pour m'informer de la livraison.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,
Un SMS est bien parti pour vous avertir de la disponibilité de votre commande en clinique vétérinaire.
Cordialement,
Stéphane
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Moteur recherche peu pratique
C
Cyril N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Rapidité de livraison simplicité. En revanche le prix est très excessif en comparaison avec d’autres vendeurs pour des produits identiques
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
La livraison était plus rapide auparavant .Maintenant c'est minimum 4 jours
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.