Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 325 avis publiés

5 68,2k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 3 étoiles

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Giovanna P.

Publié le 22/02/2023 à 17h54 suite à un achat du 11/02/2023

Avis favorable pour les croquettes, meme si les animaux ont un peu trop d'appétence et en réclame toute la journée .. avis défavorable pour le distributeur d'eau, pas pratique et non utilisé par les chats

Alexandra F.

Publié le 17/02/2023 à 18h04 suite à un achat du 09/02/2023

Le prix des croquettes devient exagéré !!

Jacqueline L.

Publié le 17/02/2023 à 07h50 suite à un achat du 03/02/2023

Bonjour, Je mets 3 pour la plate-forme de distribution qui n’a pu regler mon soucis et 1 pour le produit destiné à un chat:inutilisable car trop gros pour un tel animal. Même un humain ne pourrait le prendre. Gros comme une pastille Vichy.

Elise C.

Publié le 16/02/2023 à 20h57 suite à un achat du 08/02/2023

Traitement et envoi rapides de la commande. Sac défectueux (manque zip rouge de fermeture )

Viviane P.

Publié le 12/02/2023 à 17h24 suite à un achat du 24/01/2023

C'est pratique pour avoir des croquettes d'avance. Par contre l'augmentation du produit en si peu de temps, c'est exagéré

Hélène G.

Publié le 11/02/2023 à 15h15 suite à un achat du 30/01/2023

Augmentation des prix depuis 2023.

Serge L.

Publié le 10/02/2023 à 18h02 suite à un achat du 31/01/2023

Un prix fortement élevé en quelques mois,nous restons satisfaits du produit et des délais de livraison.

Catari P.

Publié le 10/02/2023 à 12h54 suite à un achat du 01/02/2023

Commande conforme et rapidement expédiée

Sarah P.

Publié le 10/02/2023 à 12h31 suite à un achat du 11/12/2022

Les croquettes ont bien été livrées mais le vétérinaire a fermé, impossible de récupérer ma commande. Je ne peux rien faire pour être remboursée car techniquement les croquettes sont livrées. Dommage que la livraison soit obligatoirement chez un vétérinaire partenaire.

Bertrand E.

Publié le 09/02/2023 à 14h32 suite à un achat du 27/01/2023

Les produits sont recommandés par notre vétérinaire et sont sans doute de bonne qualité. OK, cependant l'augmentation considérable des prix sur l'année passée pose question. Pourrons-nous continuer à acheter de tels produits à ces prix ? Bien cordialement,

Elodie H.

Publié le 08/02/2023 à 19h44 suite à un achat du 25/01/2023

Très déçue de l'augmentation énorme des prix

Gerard R.

Publié le 07/02/2023 à 20h10 suite à un achat du 27/01/2023

De plus en plus cher les croquettes, je vais voir ailleurs pour ka orichaine commande

Claudine A.

Publié le 02/02/2023 à 12h20 suite à un achat du 23/01/2023

Bon produit mais la fermeture est à revoir. La plupart du temps elle se déchire et les croquettes perdent de leur saveur

Muriel D.

Publié le 01/02/2023 à 12h20 suite à un achat du 17/01/2023

Livraison rapide. Le prix devient excessif. Dommage

Carole L.

Publié le 31/01/2023 à 18h43 suite à un achat du 19/01/2023

Les prix ont beaucoup augmenté en un mois…

Nadege R.

Publié le 28/01/2023 à 19h14 suite à un achat du 17/01/2023

bon produit

Isabelle E.

Publié le 28/01/2023 à 15h21 suite à un achat du 17/01/2023

J'ai commandé un lot de boîtes pour chien et suis très surprise de la forte augmentation 8€ de plus comparativement au même achat il y a 2 mois !!!!!

Nathalie L.

Publié le 28/01/2023 à 14h28 suite à un achat du 19/01/2023

Commande séparée en 2 jours d’intervalle

Dominique L.

Publié le 28/01/2023 à 08h01 suite à un achat du 10/01/2023

UN PEU COMPLIQUE LE SITE

Cécile J.

Publié le 27/01/2023 à 19h22 suite à un achat du 19/01/2023

J'ai eu du mal à retrouver les croquettes conseillées par mon vétérinaire. Sinon, livraison ok même si j'aimerais pouvoir faire livrer plus près de chez moi dans un relais.

Olivier M.

Publié le 26/01/2023 à 22h46 suite à un achat du 15/01/2023

Bonjour Vous envoyez trop de mail inutiles Commande reçue, commande en cours, commande presque prête, commande envoyée etc.

Laurette M.

Publié le 23/01/2023 à 16h02 suite à un achat du 11/01/2023

Le prix a augmenté de quasi 10€ depuis ma commande de Novembre 😱😱😱

Virginie P.

Publié le 18/01/2023 à 17h29 suite à un achat du 10/01/2023

Très surprise de voir le tarif augmenté de près de 5 euro en 1 mois J'aurais aimé recevoir une info concernant les nouveaux tarifs Sinon abonnement ok livraison rapide

Josiane D.

Publié le 16/01/2023 à 15h22 suite à un achat du 03/01/2023

Satisfaite que l'on prenne en compte les besoins spécifique de l'animal avec un remboursement rapide qui n'est malheureusemet pas pris sur le compte client mais recrédité sur votre comte personnel. Il faut donc attendre le délai de virement pour pouvoir recommander ce dont on a besoin. Dommage !

Serge B.

Publié le 16/01/2023 à 11h38 suite à un achat du 24/10/2022

Tous les 2 mois ne me convient pas

Christian R.

Publié le 13/01/2023 à 10h36 suite à un achat du 12/12/2022

Bons produits mais chers. Je suis abonné pour recevoir régulièrement les croquettes de mon chien. Ceci appelle deux remarques: d'abord, pourquoi est il impossible de changer la période de réception du colis (par ex. passer de 32 à 40 jours si le besoin se fait sentir)??; deuxièmement, j'estime que l'abonnement devrait profiter financièrement à l'abonné, sous forme d'une ristourne dans le prix de vente!

Virginie W.

Publié le 12/01/2023 à 15h28 suite à un achat du 02/01/2023

Quand j ai passé ma commande le code promo donné par mon vétérinaire n est pas passé.Je n ai pas eu mon bon d achat de 10 euros sur mon.prochain achat.

Elise H.

Publié le 12/01/2023 à 12h47 suite à un achat du 23/12/2022

2 fois que je ne reçois pas ma commande ou avec du retard et aucun message pour prévenir...

Laurent T.

Publié le 10/01/2023 à 20h29 suite à un achat du 30/12/2022

Trop cher

Patrick M.

Publié le 07/01/2023 à 12h27 suite à un achat du 20/12/2022

Le colis n'est pas arrivé à la date précisée dans le mail, seulement le lendemain, j'ai donc dû repasser chez le vétérinaire.

Laurent L.

Publié le 06/01/2023 à 11h30 suite à un achat du 28/12/2022

Vraiment très bien, on peut quasiment tout trouver . Petit reproche quand même voire gros problème ,il s agit du transport . Les boîtes metalliques arrivent fréquemment abîmées

Veronique P.

Publié le 03/01/2023 à 14h43 suite à un achat du 19/12/2022

site pas très claire pour trouver les produits recherchés. Par contre très bonne qualité

Véronique L.

Publié le 02/01/2023 à 14h41 suite à un achat du 20/12/2022

Des problèmes de lenteur du site et de grandes difficultés à trouver un produit dans la barre de recherche. L'ergonomie du site pourrait être revue. Sinon le fait d'avoir accès à des produits de qualité moins chers est intéressant. Merci d'avance pour les améliorations que vous pourriez apporter. Bien à vous.

Mireille R.

Publié le 30/12/2022 à 11h45 suite à un achat du 15/12/2022

Long pour recevoir la commande

Denise M.

Publié le 28/12/2022 à 22h50 suite à un achat du 15/12/2022

Satisfaite généralement, sauf ma dernière commande que j'ai attendu vendredi après-midi semaine dernière alors j'avais effectué ma commande le lundi matin sans explication malgré mes demandes téléphoniques

Avirail C.

Publié le 27/12/2022 à 16h17 suite à un achat du 14/12/2022

Bien

Agnès J.

Publié le 26/12/2022 à 17h17 suite à un achat du 12/12/2022

Bien

Aline M.

Publié le 20/12/2022 à 18h36 suite à un achat du 01/12/2022

Bonjour .. D habitude.. très satisfaite de mes livraisons mais là.. il y a eu 1 gros loupé .. commande livrée chez mon vétérinaire sous 3 jours .. mais pas ma commande de croquettes.. les 2 seules qui manquaient.. Mon vétérinaire les a recommandées et encore plus de 7 jours pour les avoir chez mon vétérinaire.. Donc .. en tt 10 jours pour ma livraison de croquettes ..

Katherine M.

Publié le 17/12/2022 à 12h29 suite à un achat du 28/11/2022

Moins satisfaite cette fois ci car les délais de livraison ont fortement augmenté sans aucune info. Je me suis donc retrouvée coincée sans croquettes. Heureusement que ma vétérinaire m’a sauvée !

Florence H.

Publié le 14/12/2022 à 21h55 suite à un achat du 05/12/2022

J'ai reçu ma commande dans les temps chez ma vétérinaire. Cependant, j'ai trouvé qu'il était difficile de trouver les produits que je cherchais sur votre site. Il n'y a aucune description des produits. On ne sait ce qu'il y a dedans et à qui ils sont destinés (junior, adulte, senior). Pas possible de faire un tri.... Cordialement FH