ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
J'ai eu du mal à retrouver les croquettes conseillées par mon vétérinaire. Sinon, livraison ok même si j'aimerais pouvoir faire livrer plus près de chez moi dans un relais.
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Bonjour Vous envoyez trop de mail inutiles Commande reçue, commande en cours, commande presque prête, commande envoyée etc.
L
Laurette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Le prix a augmenté de quasi 10€ depuis ma commande de Novembre 😱😱😱
V
Virginie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Très surprise de voir le tarif augmenté de près de 5 euro en 1 mois J'aurais aimé recevoir une info concernant les nouveaux tarifs Sinon abonnement ok livraison rapide
J
Josiane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Satisfaite que l'on prenne en compte les besoins spécifique de l'animal avec un remboursement rapide qui n'est malheureusemet pas pris sur le compte client mais recrédité sur votre comte personnel. Il faut donc attendre le délai de virement pour pouvoir recommander ce dont on a besoin. Dommage !
S
Serge B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Tous les 2 mois ne me convient pas
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bons produits mais chers. Je suis abonné pour recevoir régulièrement les croquettes de mon chien. Ceci appelle deux remarques: d'abord, pourquoi est il impossible de changer la période de réception du colis (par ex. passer de 32 à 40 jours si le besoin se fait sentir)??; deuxièmement, j'estime que l'abonnement devrait profiter financièrement à l'abonné, sous forme d'une ristourne dans le prix de vente!
V
Virginie W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Quand j ai passé ma commande le code promo donné par mon vétérinaire n est pas passé.Je n ai pas eu mon bon d achat de 10 euros sur mon.prochain achat.
E
Elise H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
2 fois que je ne reçois pas ma commande ou avec du retard et aucun message pour prévenir...
L
Laurent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Trop cher
P
Patrick M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Le colis n'est pas arrivé à la date précisée dans le mail, seulement le lendemain, j'ai donc dû repasser chez le vétérinaire.
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Vraiment très bien, on peut quasiment tout trouver . Petit reproche quand même voire gros problème ,il s agit du transport . Les boîtes metalliques arrivent fréquemment abîmées
V
Veronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
site pas très claire pour trouver les produits recherchés. Par contre très bonne qualité
V
Véronique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Des problèmes de lenteur du site et de grandes difficultés à trouver un produit dans la barre de recherche. L'ergonomie du site pourrait être revue. Sinon le fait d'avoir accès à des produits de qualité moins chers est intéressant. Merci d'avance pour les améliorations que vous pourriez apporter. Bien à vous.
M
Mireille R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Long pour recevoir la commande
D
Denise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Satisfaite généralement, sauf ma dernière commande que j'ai attendu vendredi après-midi semaine dernière alors j'avais effectué ma commande le lundi matin sans explication malgré mes demandes téléphoniques
A
Avirail C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bien
A
Agnès J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bien
A
Aline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bonjour .. D habitude.. très satisfaite de mes livraisons mais là.. il y a eu 1 gros loupé .. commande livrée chez mon vétérinaire sous 3 jours .. mais pas ma commande de croquettes.. les 2 seules qui manquaient.. Mon vétérinaire les a recommandées et encore plus de 7 jours pour les avoir chez mon vétérinaire.. Donc .. en tt 10 jours pour ma livraison de croquettes ..
K
Katherine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Moins satisfaite cette fois ci car les délais de livraison ont fortement augmenté sans aucune info. Je me suis donc retrouvée coincée sans croquettes. Heureusement que ma vétérinaire m’a sauvée !
F
Florence H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
J'ai reçu ma commande dans les temps chez ma vétérinaire. Cependant, j'ai trouvé qu'il était difficile de trouver les produits que je cherchais sur votre site. Il n'y a aucune description des produits. On ne sait ce qu'il y a dedans et à qui ils sont destinés (junior, adulte, senior). Pas possible de faire un tri.... Cordialement FH
M
Mireille B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Le transport, rien à redire. Par contre une honte l'augmentation du prix du kg de croquettes. L'inflation a bon dos.
C
Christelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
D’habitude, la commande est livrée en temps et en heure. La dernière fois, il y a une du retard et ma chienne à été trois soirs sans ses croquettes
C
Claudette V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
prix excessif
M
Muriel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Pas convivial, difficulté à trouver 1produit
J
Jean-claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je souhaitais commander une de versikor de 60 comprimés mais non disponible. J'ai été obligé d'en commander une de 180 comprimés avec le problème que les cachets durcissent dans le temps et qu'il est difficile de les écraser pour les mélanger à la nourriture de l'animal
C
Clélia P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Coût des croquettes relativement onéreux malgré la promotion.
B
Brigitte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très satisfait,je l'ai acheté déjà sur un autre site internet
C
Cindy S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Délai de livraison non tenu
F
Françoise S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Première commande ok mais lors de la 2ième commande délaie de livraison plus de huit jour et colis emballage déchiré
P
Pascaline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Trop de rupture de stock
A
André C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Bons produits ... prix compétitifs livraison ultra rapide....et gratuite !
C
Corinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Manque de stock c'est défavorable
S
Sarah G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Simple, Facile et pratique
E
Emilie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Livraison rapide mais très déçue de la qualité des jouets peluches pour chiot, détruite en 3 min par mon chiot de 3 mois!
J
Jacqueline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
J’ai des difficultés de commander d’une fois à l’autre parce que vous donnez des références des dernières commandes mais pas le nom des produits
J
Jacqueline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
J’ai des difficultés de commander d’une fois à l’autre parce que vous donnez des références des dernières commandes mais pas le nom des produits
V
Véronique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Délai de livraison respecté
A
Armand P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
TB.
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