Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 325 avis publiés

5 68,2k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 3 étoiles

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Joan F.

Publié le 15/04/2023 à 08h00 suite à un achat du 29/03/2023

évolution de gamme "Hills VetEssentials" --> hausse de prix :-(

Laurence F.

Publié le 12/04/2023 à 13h33 suite à un achat du 18/03/2023

Je suis satisfaite sauf que j'avais demandé à repousser la commande et cela n'a pas été fait. J'ai donc de l'avance mais ce n'est pas grave.

Marie Brigitte F.

Publié le 12/04/2023 à 11h41 suite à un achat du 03/04/2023

Le tarif a trop augmenté.

Pierre L.

Publié le 12/04/2023 à 09h34 suite à un achat du 03/04/2023

Ras

Bassam T.

Publié le 12/04/2023 à 01h37 suite à un achat du 26/03/2023

Prix élevé

Romain C.

Publié le 09/04/2023 à 12h38 suite à un achat du 28/03/2023

Croquettes de bonne qualité, dommage que le prix ai augmenté de 20%

Sandrine W.

Publié le 06/04/2023 à 15h18 suite à un achat du 28/03/2023

Satisfaite

Maryvonne A.

Publié le 06/04/2023 à 04h19 suite à un achat du 27/03/2023

10% d’augmentation du prix d’un kilo de croquettes sur le sac commandé me semble énorme

Dominique B.

Publié le 31/03/2023 à 10h46 suite à un achat du 17/03/2023

Modification de l'emballage au rabais !

Christelle C.

Publié le 30/03/2023 à 20h40 suite à un achat du 15/03/2023

Paquet arrivée percer...le livreur a fait celui qui le voyait pas...heureusement la vétérinaire lui a fait reprendre pour un retour

Patrick C.

Publié le 30/03/2023 à 20h20 suite à un achat du 10/03/2023

Rien à redire

Jean-Michel P.

Publié le 30/03/2023 à 17h14 suite à un achat du 19/03/2023

2 ruptures de stock consécutives sont à signaler . Mon vétérinaire avait lui même du stock la première fois , la deuxième fois j’ai du prendre un conditionnement plus petit.

Alaric B.

Publié le 28/03/2023 à 19h48 suite à un achat du 18/03/2023

Prise de la commande, expédition et réception rapides ! Par contre j'ai eu une différence de prix, environ 1€ de plus, entre les prix affichés quand je naviguais sur le site et le montant de mon panier au moment de payer...

Marie José D.

Publié le 28/03/2023 à 16h52 suite à un achat du 09/03/2023

Probleme de durée de livraison c est la première fois que cela m arrive

Philippe R.

Publié le 28/03/2023 à 13h04 suite à un achat du 28/01/2023

Satisfait des délais de livraison, très mécontent de l'augmentation des prix scandaleuse de 30% en deux fois sur deux mois

Véronique L.

Publié le 26/03/2023 à 18h34 suite à un achat du 10/03/2023

Bon délais de livraison mais le site est toujours aussi lent et la barre de recherche mal pratique. Par ailleurs, la taille des croquettes virbac adult neutreted cat ont perdu du volume ce que qui est dommage pour un chat qui ne sait pas bien croquer. Par conséquent, il les avale trop rapide car elles sont encore plus petites qu'avant.

Jean-Michel C.

Publié le 24/03/2023 à 13h43 suite à un achat du 07/03/2023

Attention à vos prix ! Plus de 9 euros d'augmentation pour un sac de 7kg, cela commence a faire

Andree L.

Publié le 24/03/2023 à 11h33 suite à un achat du 13/03/2023

Ras un peu cher

Odile B.

Publié le 22/03/2023 à 20h00 suite à un achat du 05/03/2023

Les friandises en mille morceaux, ceci est récurant. Dommage

Gypsie P.

Publié le 22/03/2023 à 07h50 suite à un achat du 07/03/2023

Je suis ravie de l'envoi rapide. Seul bémol à chaque commande faite le prix est augmenté (rien de stable). Bientôt croquettes et pâtées seront aussi chers qu'en passant directement par le vétérinaire. Zooplus est moins coûteux. C'est vraiment dommage...... :-(

Yann T.

Publié le 18/03/2023 à 14h53 suite à un achat du 19/12/2022

bon service

Isabelle M.

Publié le 16/03/2023 à 11h48 suite à un achat du 04/03/2023

De plus en plus cher, impossible de modifier les croquettes dans l'abonnement, mail envoyé par de réponse

Margurite A.

Publié le 15/03/2023 à 11h39 suite à un achat du 06/03/2023

Bo Bonjour j'ai bien reçu mon colis pour mes chats mais franchement ça devient extrêmement chère de plus je voulais commander un sac de 8klg et il n'y en avait pas très déçu volà Bonne journée

Elise H.

Publié le 14/03/2023 à 17h58 suite à un achat du 03/03/2023

Plusieurs fois j ai été débité de mon achat et est du me rendre chez mon vétérinaire pour me dépanner du paquet de croquette jamais reçu un peu pénible et sans même me prévenir ni s excusez deux fois de suite en quelques semaines

Marie L.

Publié le 14/03/2023 à 17h39 suite à un achat du 28/02/2023

Suite à l'Augmentation de vos produits , j'ai donc dû diviser mes commandes par deux .

Pascale L.

Publié le 14/03/2023 à 13h19 suite à un achat du 03/03/2023

Les sachets en carton d 'URINARY de Royal Canin deviennent trop cher, vu la conjoncture actuelle, surtout quand on a 2 chats .

Christian R.

Publié le 11/03/2023 à 11h47 suite à un achat du 15/02/2023

Bons produits mais chers

Marie V.

Publié le 10/03/2023 à 07h36 suite à un achat du 20/02/2023

Bonjour, je n'ai jamais pu accéder à l'étape "abonnement" pour bénéficier des 10% de réduction ! D'autant plus que l'augmentation du prix des croquettes est conséquente. Sinon commande expédiée rapidement et conforme.

Jean Paul T.

Publié le 09/03/2023 à 22h13 suite à un achat du 28/02/2023

Je suis content de pouvoir commander les produits sur club vetshop mais le site est lent, annonce des ruptures de stock alors qu’une nouvelle connexion permet l’achat. Praticabilité à améliorer

Gisèle G.

Publié le 09/03/2023 à 18h08 suite à un achat du 25/02/2023

Je ne souhaite pas recevoir systématiquement la commande, je commande en fonction de l'alimentation de ma chienne. Je n'avais pas vu que l'on pouvait programmer la commande.

Sylvie I.

Publié le 06/03/2023 à 16h41 suite à un achat du 17/02/2023

Délai trop court pour évaluer le résultat de perte de poids de mon chat

Odile D.

Publié le 03/03/2023 à 16h38 suite à un achat du 22/02/2023

Le produit est super... Mais le problème c'est que si on le commande sur le site, il n'est pas possible de le recevoir à domicile. Il faut impérativement aller le chercher chez l'un des vétérinaires accrédités et qui, en l'occurrence, se trouve assez loin de chez nous. C'est bien dommage et pas pratique du tout.

Françoise B.

Publié le 03/03/2023 à 13h45 suite à un achat du 09/02/2023

Pratique.

Anne V.

Publié le 02/03/2023 à 21h51 suite à un achat du 20/02/2023

Je suis déçue par la hausse des prix très importante 25 % sur les pochons Royal canin en un mois de temps .....alors que ma clinique avait à coeur que ce soit plus intéressant pour ses clients .

Ingrid N.

Publié le 02/03/2023 à 17h54 suite à un achat du 21/02/2023

La livraison arrive en 48h après la ommande mais chez d autres société, si la commande est faire avant 16h , elle arrive en 24h . Je trouve vraiment gênant que tous les compléments alimentaires ne peuvent être commandés car non reconnu , le cobalaplex par exemple .j en ai parlé à ma clinique vétérinaire et ils vont voir avec un représentant quand il viendra .

Florence S.

Publié le 01/03/2023 à 17h11 suite à un achat du 10/02/2023

Rapidite

Marie-Hélène B.

Publié le 28/02/2023 à 12h01 suite à un achat du 14/02/2023

Je ne pensais pas que sur ma dernière commande les croquettes étaient aussi grosses j'ai une minette âgée et elle a des difficultés à les manger sinon j'attends un reaprovisionement d'un sac de croquettes hill's mâture au poulet .

Claire M.

Publié le 26/02/2023 à 11h00 suite à un achat du 06/02/2023

Livraison promise en 3 jour et a mis plus d'une semaine. J'ai du acheter un paquet de croquette complémentaire en l'attendant. Dommage !

Daniel L.

Publié le 25/02/2023 à 19h39 suite à un achat du 14/02/2023

Le produit est de très bonne qualité, mais le prix à considérablement augmenté.

Alain S.

Publié le 22/02/2023 à 18h45 suite à un achat du 12/02/2023

RAS sur le produit RAS sur la livraison mais une augmentation de plus de 25% en l'espace d'un mois d'intervalle (commandes mensuelles ) , cela fait réfléchir !!!!