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O
Note : 3 sur 5
Les friandises en mille morceaux, ceci est récurant. Dommage
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 767 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 3 sur 5
Je suis ravie de l'envoi rapide. Seul bémol à chaque commande faite le prix est augmenté (rien de stable). Bientôt croquettes et pâtées seront aussi chers qu'en passant directement par le vétérinaire. Zooplus est moins coûteux. C'est vraiment dommage...... :-(
Y
Note : 3 sur 5
bon service
I
Note : 3 sur 5
De plus en plus cher, impossible de modifier les croquettes dans l'abonnement, mail envoyé par de réponse
M
Note : 3 sur 5
Bo Bonjour j'ai bien reçu mon colis pour mes chats mais franchement ça devient extrêmement chère de plus je voulais commander un sac de 8klg et il n'y en avait pas très déçu volà Bonne journée
E
Note : 3 sur 5
Plusieurs fois j ai été débité de mon achat et est du me rendre chez mon vétérinaire pour me dépanner du paquet de croquette jamais reçu un peu pénible et sans même me prévenir ni s excusez deux fois de suite en quelques semaines
M
Note : 3 sur 5
Suite à l'Augmentation de vos produits , j'ai donc dû diviser mes commandes par deux .
P
Note : 3 sur 5
Les sachets en carton d 'URINARY de Royal Canin deviennent trop cher, vu la conjoncture actuelle, surtout quand on a 2 chats .
C
Note : 3 sur 5
Bons produits mais chers
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, je n'ai jamais pu accéder à l'étape "abonnement" pour bénéficier des 10% de réduction ! D'autant plus que l'augmentation du prix des croquettes est conséquente. Sinon commande expédiée rapidement et conforme.
J
Note : 3 sur 5
Je suis content de pouvoir commander les produits sur club vetshop mais le site est lent, annonce des ruptures de stock alors qu’une nouvelle connexion permet l’achat. Praticabilité à améliorer
G
Note : 3 sur 5
Je ne souhaite pas recevoir systématiquement la commande, je commande en fonction de l'alimentation de ma chienne. Je n'avais pas vu que l'on pouvait programmer la commande.
S
Note : 3 sur 5
Délai trop court pour évaluer le résultat de perte de poids de mon chat
O
Note : 3 sur 5
Le produit est super... Mais le problème c'est que si on le commande sur le site, il n'est pas possible de le recevoir à domicile. Il faut impérativement aller le chercher chez l'un des vétérinaires accrédités et qui, en l'occurrence, se trouve assez loin de chez nous. C'est bien dommage et pas pratique du tout.
F
Note : 3 sur 5
Pratique.
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçue par la hausse des prix très importante 25 % sur les pochons Royal canin en un mois de temps .....alors que ma clinique avait à coeur que ce soit plus intéressant pour ses clients .
I
Note : 3 sur 5
La livraison arrive en 48h après la ommande mais chez d autres société, si la commande est faire avant 16h , elle arrive en 24h . Je trouve vraiment gênant que tous les compléments alimentaires ne peuvent être commandés car non reconnu , le cobalaplex par exemple .j en ai parlé à ma clinique vétérinaire et ils vont voir avec un représentant quand il viendra .
F
Note : 3 sur 5
Rapidite
M
Note : 3 sur 5
Je ne pensais pas que sur ma dernière commande les croquettes étaient aussi grosses j'ai une minette âgée et elle a des difficultés à les manger sinon j'attends un reaprovisionement d'un sac de croquettes hill's mâture au poulet .
C
Note : 3 sur 5
Livraison promise en 3 jour et a mis plus d'une semaine. J'ai du acheter un paquet de croquette complémentaire en l'attendant. Dommage !
D
Note : 3 sur 5
Le produit est de très bonne qualité, mais le prix à considérablement augmenté.
A
Note : 3 sur 5
RAS sur le produit RAS sur la livraison mais une augmentation de plus de 25% en l'espace d'un mois d'intervalle (commandes mensuelles ) , cela fait réfléchir !!!!
G
Note : 3 sur 5
Avis favorable pour les croquettes, meme si les animaux ont un peu trop d'appétence et en réclame toute la journée .. avis défavorable pour le distributeur d'eau, pas pratique et non utilisé par les chats
A
Note : 3 sur 5
Le prix des croquettes devient exagéré !!
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je mets 3 pour la plate-forme de distribution qui n’a pu regler mon soucis et 1 pour le produit destiné à un chat:inutilisable car trop gros pour un tel animal. Même un humain ne pourrait le prendre. Gros comme une pastille Vichy.
E
Note : 3 sur 5
Traitement et envoi rapides de la commande. Sac défectueux (manque zip rouge de fermeture )
V
Note : 3 sur 5
C'est pratique pour avoir des croquettes d'avance. Par contre l'augmentation du produit en si peu de temps, c'est exagéré
H
Note : 3 sur 5
Augmentation des prix depuis 2023.
S
Note : 3 sur 5
Un prix fortement élevé en quelques mois,nous restons satisfaits du produit et des délais de livraison.
C
Note : 3 sur 5
Commande conforme et rapidement expédiée
S
Note : 3 sur 5
Les croquettes ont bien été livrées mais le vétérinaire a fermé, impossible de récupérer ma commande. Je ne peux rien faire pour être remboursée car techniquement les croquettes sont livrées. Dommage que la livraison soit obligatoirement chez un vétérinaire partenaire.
B
Note : 3 sur 5
Les produits sont recommandés par notre vétérinaire et sont sans doute de bonne qualité. OK, cependant l'augmentation considérable des prix sur l'année passée pose question. Pourrons-nous continuer à acheter de tels produits à ces prix ? Bien cordialement,
E
Note : 3 sur 5
Très déçue de l'augmentation énorme des prix
G
Note : 3 sur 5
De plus en plus cher les croquettes, je vais voir ailleurs pour ka orichaine commande
C
Note : 3 sur 5
Bon produit mais la fermeture est à revoir. La plupart du temps elle se déchire et les croquettes perdent de leur saveur
M
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Le prix devient excessif. Dommage
C
Note : 3 sur 5
Les prix ont beaucoup augmenté en un mois…
N
Note : 3 sur 5
bon produit
I
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un lot de boîtes pour chien et suis très surprise de la forte augmentation 8€ de plus comparativement au même achat il y a 2 mois !!!!!
N
Note : 3 sur 5
Commande séparée en 2 jours d’intervalle